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拆封就不能退了?

编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 03:37:09

上海市市场监督管理局分享了一则案例,对拆封商品是否适用7天无情由退货做了阐释。

拆封就不能退了?

小陶在网店购买了一台条记本,拆封后对颜色不满意,但网店以消费者”已拆封“为由谢绝7天无情由退货。

经市监局查实,该款条记本电脑的发卖页面,确实标注了将”拆封后不予退换”。
产品总销量超过660台,货值金额超过500万元。

但电子产品并不在《中华公民共和国消费者权柄保护法》可以不支持七天无情由退货的六种情形中,(字幕:详见上期视频)。

因此,网店以消费者已拆封影响商品无缺为由谢绝退货的行为构成《侵害消费者权柄行为惩罚办法》第九条第(三)项的违法行为,青浦区市场监管局依法责令当事人改正并作出罚款4万元的行政惩罚。

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