滨海热线“8890”已开通！咨询、投诉24小时不打烊~

居民做事、企业做事、政策咨询、各种投诉举报受理和事宜处置事情等问题

都可以拨打滨海热线，全时做事，有呼必应！

除传统语音做事外，做事办法还覆盖传真、电子邮件、网络电话、短信平台、微信服务、App、"大众号、小程序等多种渠道，并可与聪慧滨海、便民做事相应、网格化管理等其他系统对接，实现新功能开拓、多渠道受理、智能化赞助、大数据剖析等浸染。

滨海热线怎么帮您办理问题？

坐席区

坐席员接听市民来电

每个坐席员工位上都有一壁镜子，担保坐席员以诚挚微笑的状态受理每一项业务

坐席员正在记录百姓问题

大屏幕显示各种民生问题数据

派单区

派单员正在把市民问题派发给相应部门进行处理

66898890滨海热线是由天津市滨海新区公民政府培植，归属滨海新区网格化管理中央管理的区域做事热线。
滨海热线供应全天候、人性化的综合性做事，功能覆盖全区21个街镇和5个开拓区。
它是区委、区政府联系群众、做事群众的“连心桥”，是办理群众各种诉求的“快车道”，是考验各职能部门执政为民的“试金石”。

66898890滨海热线的开通合营天津市“双城”发展须要，快速、及时、有效地做事滨海新区广大公民群众，实现“滨海事、滨海办”的目标。
滨海热线为非紧急类政务做事热线，为公众供应政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共做事，提高城市管理法治化、精准化、智能化、专业化水平。
涉及人身、财产安全的紧急乞助，市民仍应直接拨打110、119、120等应急电话。

热线的紧张受理业务

1.有关承办单位的事情职责、政策法规、办事流程、司法程序、行政审批等政务信息及公共做事信息的咨询；

2.承办单位职责范围内的非紧急类乞助；

3.对城市管理、公共做事、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4.对行政机关、公共做事企奇迹单位事情职员事情作风、行政效能等方面的投诉举报；

5.其他咨询类的事变。

热线不予受理的业务

1.不属于区公民政府、承办单位职责或做事范围的事变；

2.依法应该通过110、119、120等紧急做事专线处理的事变；

3.属于法院、审查院、军队、武警职责范围的事变；

4.依法应该通过诉讼、仲裁、行政复议办理的事变；

5.已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事变；

6.涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事变；

7.正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情形、新情由，向热线提出的同一事变；

8.违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无本色诉求内容的事变；

9.其他不予受理的事变。

转载自：“滨海发布”微信"大众年夜众号