编辑: 时间:2024-02-12 14:45:01
摘要:本文从传统的家电维修出发,阐述可当前传统家电维修行业的萎靡状况,提出了家电维修的新内容,新方向。指出了当前家电维修行业发展的方向和策略,对从业人员的要求,进入这个行业发展的方法。
关键词:家电维修家电维修行业家电维修技术
前言
随着电子产品制造技术的飞速发展,一些常见的家用电器,成本价值不断下降,即使价格跟几十年前相比没有下降,但是其他物价,居民消费水平已今非昔比,劳动力成本也随之不断上涨,一些家用电器的维修成本和其价值几乎相当,如电蚊拍,使得用户直接弃旧买新。传统的维修行业已经日薄西山,以此谋生的家电维修人员收入水平跟一般的工人收入水平相当,甚至还差。在这个传统行业从业的人员基本是一些老师傅,因为自己的爱好还在坚持,有很多人已经改行了,新人越来越少。那么社会上是不是不再需要家电维修人员了?当然不是。
一、传统家电维修的方向和内容已经发生变化
过去的家电维修对象主要包括洗衣机、电视机、电冰箱、收录机等,在过去,这些家电的价值成本高,有了故障,用户不会轻易更换新的,通过维修解决故障可以节省成本。现在的家用电器除了空调故障率较高,其他的如电冰箱、洗衣机、电视机故障率低,价值成本低,维修价值也低,其他小家电的维修价值就更低,这就造成
前途?这个要看自己怎么操作。自己做事,自己说了算,我这里上门费50元起,顾客不修或者故障大没有必要维修的情况下支付!电器能修好,则不用支付上门费,给维修费即可。经验之谈,现在不少维修员被顾客利用,套出来故障点后,找个理由不修,其实是顾客自己买配件自己维修去了。所以做维修的,千万不要顾客都没有说修或者维修费都没有给,就告知了故障点!这就成立免费检查,出卖自己技术优势!经验高、智商高的师傅更是懂得转移故障告知,比如电视的主板坏,说电源板坏,或者干脆说板子坏了,顾客再追问,就直接告知:暂时不方便透露。反正修好这个价格,你直接考虑修不修,还有就是配件的作用以及专业称呼都不要直接告诉顾客,一旦顾客知道名字,下次坏了就能自己去网上买配件了。还有个别维修员先检修,再报价,这种操作大家都被动,建议维修员要先检查,报价顾客确认后再动手维修,维修好一个故障后,还有故障,可以再加,顾客不同意就不修即可。或者故障自己心里没有底,价格可以先别报死,灵活报价。当顾客询问哪里坏了的时候,通常回答:这个你要修才知道的!报价类别可以参考:不换配件修好多少钱,换一般配件多少钱,换大件(成本较高)多少钱。
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