数码产品需要说明书吗？

除非我们获取内容的办法发生根本性改变，比如用 AR 眼镜，否则未来纸质解释书该当还会存在很长一段韶光。

在做《极客博物馆》系列时，我们常常比拟那些老的数码产品和现在的差异，除了机器本身的演化之外，还有包装的变革。
之前数码产品的包装很大，送的配件多，宣扬办法大胆直接。
现在的更多是极简主义，有的手机产品更是连充电头都不要了，必备的解释书成了薄薄的一张「入门指南」。

如果你是常常打仗数码产品，或者买的是比较遍及的产品类型，的确不须要繁芜的解释书来教你怎么用。
但对年长一些的人，或者不那么熟习数码产品的人，没有解释书真的会影相应用。
更别说有的解释书厚厚一本，就算有也不一定能看懂。

既然会用的人不须要，不会用的人看不懂，那数码产品还须要解释书吗？

解释书越变越薄

之前的解释书做得详细，很大的缘故原由是在网上获取信息还不那么方便，为了减少售后压力，以是商家须要尽可能在纸质解释书上讲明白所有把稳事变。
那时候极简设计、环保设计这些观点还没有盛行，宣扬办法比较传统，以是解释书还承担了「宣扬册」的浸染。
有的新特性会单独有一本解释书，这样的做法在专业向的产品中尤其常见，既是一种仪式感，也是必要的。

而现在信息获取的办法太多了，人们常日是在网上对一个产品有足够的理解后，才会去下单购买。
也由于现在的内容形式多元，人们逐渐没有了阅读大段笔墨的耐心，以是很多产品在包装中只放了大略的入门指南，更详细的内容放到了线上，或者须要通过扫码、连接 App、看短视频来查看。

解释书变薄受智好手机的影响很大，大多数数码产品不须要单独利用了，而是都能与手机联动。
尤其是那些逐渐大众化的产品，已经经由了市场教诲阶段，操作逻辑统一，不须要每次都重复勾引。
实在手机不再附赠充电头也是同样的道理，但是涉及了利益（环保、品牌、快充），初期争议自然多。

要解释书，也要仪式感

那些专业向的产品依然保留了供应详尽解释书的传统，由于它的利用办法确实繁芜，且面向的是专业用户，供应进阶功能。
网上自然有电子版解释书、第三方的教程，但官方供应纸质解释书依然是必要的。

也有特殊版、联名版的数码产品依然保留繁芜的包装，里面的解释书（或者说勾引手册）本身便是产品体验的一部分。
就像为什么大部分游戏都能供应在线版，但还是有那么多人乐意购买实体光盘，实体的东西还是更有仪式感，有收藏代价（当然也为了方便回血）。

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极简不即是按钮少

受博朗、苹果等极简设计先驱的影响，现在的数码产品按钮越来越少了，上手难度大大降落，语音操控也简化了一部分操作。
现在对付中老年用户来说，紧张的寻衅是在手机 App 上。
能不断迭代的软件功能是方便了年轻用户，但对付长辈来说，去接管一个频繁变革的新东西并不随意马虎。
尤其是软件运用的设计规范可不像硬件那么随意马虎统一，各种领导点击的按钮让人眼花缭乱。
知心的软件会在第一次勾引后，把利用指南的位置提示给用户，但很多软件并没有在意这个问题。

苹果的设计哲学影响了一代人，「上手就能用」成为不少产品追求的目标，但很多产品并没有从根本上简化操作逻辑，而是仅在产品形态上改变，有的所谓单按键、旋钮、显示屏设计，实在反而使操作繁芜化，不足直不雅观。

米家台灯 1S 是正面例子

好的解释书该当是什么样？

对付大众消费品来说，「入门指南」是必要的，由于面对的用户圈层繁芜，勾引要做到越「傻瓜化」越好。
好的产品勾引该当是仅在初次利用时有用，之后的利用是用户下意识的行为，而不是每次都翻解释书。
更丰富的玩法息争释可以放到线上，让用户以更多形式来查看，比如视频、动画勾引，乃至是未来的 AR。
任天国在勾引解释上便是个很好的老师，硬件、游戏的话勾引都做得十分不错。

同时我以为电子版解释书的办法该当做到更随意马虎得到，比如扫二维码码获取，而不是藏在什么官网、App 的几层菜单下。

除非我们获取内容的办法发生根本性改变，比如用 AR 眼镜，否则未来纸质解释书该当还会存在很长一段韶光。
当然在很多科幻电影里，纸条记载的内容依旧是最稳妥的，无数个例子见告我们，保留包装、解释书是一个好习气。

《EVA》第 13 集 使徒侵入

本文作者：刘丢丢

本文首发于极客之选，转载请联系极客君(ID：geekparker）。

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