若何应对客户索要样品

接单员可以根据以下几方面采纳方法，应对客户索样。

1.事先判断

收到新客户的索样哀求时，首先判断该客户是否是自己的有效客户

2.寄样前的沟通

确定有效客户后，可开始正式沟通。
在沟通时，要把稳以下五点：

稽核对方业务员的诚信度，通过电话、传真往来，不雅观察对方的个性；

对方索取样品的情由。
对目的不明确的客户，一律不予理会；

只是索样，不谈价格、生产等细节问题的客户，要少理会；

相同类别的公司，不能供应样品；

该当收费的样品，必须哀求客户支付样品费，不付费，则不供应样品。

3.寄样后的沟通事情

供应样品后，接单员须要做好以下三项事情：

留下寄样单证，做好寄样记录；

对方如在收到样品后，第一韶光回答信息，便是有诚信的客户；

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