闲鱼开启周全收费模式用户会买账吗？

7月尾，闲鱼宣告自9月1日起面向全体卖家收取根本软件做事费，收费标准为单笔订单实际交易额的0.6%，单笔60元封顶。
同时针对高频高额卖家的逾额部分订单，按照实际成交额的1%收取软件做事费。

闲鱼是阿里巴巴旗下的二手电商平台，目前的用户总量已经打破5亿，月生动用户量（MAU）超过1.6亿，日均商品交易总额（GMV）达到10亿元。
快速攀升的用户数量和交易量，匆匆使闲鱼通过全面收费的形式坚持平台运营本钱。

作为阿里巴巴旗下的第一批计策级创新业务，闲鱼今年也进行多项新的业务探索，发布了多款线上产品，并落地两家线下门店。
这些业务动作，也须要闲鱼通过收费模式为自身造血。

谈及闲鱼这次的收费政策，多位交易体量较小的闲鱼用户见告经济不雅观察网，考虑到闲鱼供应了便利的交易，可以接管全面收费。
但对陈宇这类高频高额卖家而言，由于新政策下较高的手续费率，他们正在准备从闲鱼离场。

用户是否买账

在闲鱼收费新政策发布后，经济不雅观察网随机采访了11位闲鱼用户，有7位表示能够接管全面收费。

个中，多位累计售卖流水在1万元及以下的用户认为，闲鱼供应了便利的交易，可以理解该政策。
一位累计售卖流水约为1万元的用户称，他会在闲鱼上出售闲置的电子产品和运动装备，但利用频率不高，偶尔利用这个平台的目的是减少信息差。
由于交易金额较小，该政策对他的影响有限。

多位累计售卖流水为几万元到十几万元的用户则表示，不太接管该收费政策，但比较闲鱼，海内暂时没有更好用的二手交易平台。

在海内，闲鱼的竞争对手紧张为二手电商平台转转。
据第三方数据机构QuestMobile的报告，今年4月，闲鱼和转转的MAU分别为1.62亿和2248万，分列海内闲置交易行业APP的前两名。

转转目前的收费政策为，对自由市场交易成功的订单代收0.6%的支付通道费。
与转转比较，闲鱼对普通卖家收取的手续费并不出格。
不过，闲鱼针对高频高额卖家制订了较高的手续费率。

2023年6月，闲鱼开始面向高频高额卖家收费。
当时的规则是，卖家当月成交订单超过10笔且累计成交额超过1万元后，逾额部分按每笔订单实际成交额的1%收取软件做事费。

彼时，陈宇尚能理解闲鱼收费的逻辑。
他认为，二手平台收取做事费是合理的商业行为，高频高额的闲鱼卖家不少是专业卖家，享受了平台流量带来的收益，闲鱼收费无可厚非。

陈宇也曾预测，当时闲鱼收费的政策力度以及颗粒度还不足细致，起到的效果可能有限。
后续该平台会细化收费政策，例如对卖家做更细的区分，并相应地分档次收费。

但闲鱼这次推出的收费政策，却没有让预测成功的陈宇感到高兴。
如今，闲鱼不仅针对所有卖家收取根本软件做事费，对逾额部分的订单还会另行收取软件做事费，叠加起来每月最多将向高频高额卖家收取占每单成交额1.6%的手续费。

陈宇正属于高频高额卖家。
据闲鱼数据，2022年，用户在该平台人均赚到的金额（即人均售卖流水）为2364元。
而陈宇在闲鱼上的累计售卖流水超过160万元，年均售卖流水超过20万元，远超闲鱼用户的均匀水平。

因此，陈宇表示，今后售卖商品时，他可能会选择只利用闲鱼引流，或者选择在自己创建的闲聊微信群里交易。

投入与造血

在阿里巴巴旗下的淘系生态里，闲鱼紧张向消费者供应闲置、回收、帮卖、出租产品及其他长尾产品。
2023年11月，闲鱼在阿里巴巴的优先级进一步提高，与钉钉、夸克和1688被阿里巴巴CEO吴泳铭列入第一批计策级创新业务。

在阿里巴巴的方案中，计策级创新业务将以独立子公司的办法运营，采取更独立的策略来面对广阔的市场。
阿里巴巴将在3年—5年内对它们进行持续投资。

独立运营也意味着业务须要有一定的造血能力。
闲鱼总经理丁健今年7月曾表示，短期内阿里巴巴并不指望闲鱼贡献利润，今年闲鱼的核心目标是MAU打破2亿。
但从闲鱼两度向用户推出收费政策来看，其仍有增加收入的需求。

闲鱼的收入由广告、软件做事费和增值做事（如产品回收、寄售和产品检测用度）组成。
据闲鱼方面表露，今年3月其日均GMV已打破10亿元。

中国电子商务专家做事中央副主任郭涛表示，闲鱼全面收费的缘故原由紧张是平台运营本钱的增加和盈利模式的探索。
随着用户数量和交易量不断攀升，闲鱼须要投入更多资源来坚持系统的稳定运行和安全性。

郭涛还称，闲鱼须要密切关注市场反馈和用户需求，灵巧调度收费政策，避免由于过高的费率而导致卖家流失落或用户生动度低落。

作为互联网公司的产品经理，陈宇则把稳到，闲鱼今年有很多大的动作，包括新增闲鱼游戏、闲鱼排队、闲鱼直播等产品，以及上线并大面积推广闲鱼微信同城社群。
他表示，闲鱼开展这些动作的目标是为了提升MAU，但这须要大量的研发本钱和人力本钱。
可能是基于这些缘故原由，闲鱼须要有一个额外的收入来源。

在线上产品之外，闲鱼也在探索线下的路径，试图通过线下入口增加用户触点。
今年年初，闲鱼先后在杭州和上海落地两家社区门店，用户可以直接把要卖的东西打包送到店里，闲鱼卖力分拣、定价、发卖。

这种模式相对线上较重，闲鱼的策略也更加谨慎。
丁健此前表示，社区店不一定是闲鱼线下店的终极解法，还存在校园店、物流店等形式，闲鱼都要去考试测验。
在全体线下闲鱼循环商店的心智部分，闲鱼未来三年会有比较武断的投入。

（应受访者哀求，陈宇为化名）