编辑: 时间:2024-02-13 12:40:03
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1.拨打华为消费者服务热线950800进行服务店、零售店信息查询。
2.通过华为终端客户服务微信公众号进行查询,进入“华为终端客户服务”公众号>自助服务>服务店查询>输入地址。
3.通过服务APP/我的华为APP机型进行查询,打开服务App/我的华为APP>到店维修,或者打开服务App/我的华为APP>快捷服务的更多>点击到店维修>选择城市/输入地址。
4.通过华为商城APP进行查询,打开华为商城>点击首页任意产品>左下角客服>小艺对话框输入服务店/销售门店,与小艺互动,即推荐附近的服务店或者销售门店。
5.通过华为消费者业务网站进行查询,查询服务店路径:登录华为消费者业务网站>导航栏的服务支持>查找服务店>输入省份/城市/县区。
温馨提示:可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远,可以选择寄修服务。如需维修建议提前备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修。
可以到购买处,打电话给华为售后服务。
正品行货手机,在购买之日起开始计算保修期。
自购买之日起7天内,出现自然故障,可要求商家退机或换机。
满7天未满15天,出现自然故障,可要求商家更换新机。
满15天未满一年,出现自然故障,由品牌售后提供全国联保服务。
当手机出现故障,用户携带手机,发票,保修卡,前往所在地的品牌售后检测维修即可。
如果系自然故障,客服免费保修,如果系人为故障,是需要用户付费维修。
店铺保修和售后保修是两个概念。一般来说,正规的售后都要求你能证明机器是正品,方法只有用“身份证”——保修卡,和机身的相关数据比对。你买的机器不会出现标签不一致的情况吧,不应该啊。
拓展:
1、保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。有许多消费者购买商品时,误认为保修就是包修,是免费维修,结果造成许多误会,有的甚至为此告到消费者协会。
2、对于保修与包修,《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。由此看出,保修与包修,是两个不同的概念,包修意思是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交不交纳修理费在法律上都没有根据。
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