编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 04:13:37
四年前,有线电视台统一改换高清机顶盒,见告老父亲加了收费套餐且有优惠,老父亲不知以是然地就答应了。没成想,不过半年的优惠期后(这半年也从未用过收费套餐,也不知道怎么用)。每月的有线电视费就从以前的20元变为了28元,而老父亲全然不知。
待我今年通过支付宝给老父亲交有线电视费后,才创造资费不对,按事索骥咨询方知,我家每年白白多交了近百元有线电视费。
纳闷的是,用户从不用的套餐,有线电视后台就没有创造?哪怕一两年有创造对用户做个提醒也算厚道吧?
现如今,宽带、手机、有线电视等电子消费产品已经成为每家每户每人离不开的消费项目,不同的人群对各种套餐的需求是不一样的,尤其是很多像我父亲一样的老人,利用产品的范围很有限,就像上述的有线电视收费套餐,甭说老人,便是我们这些对电子产品消费需求大的群体,有宽带网络的支撑,不可能去选择电视收费产品。据理解,有线电视高清产品的回放和点播尚还有一定的市场。
另一种纳闷便是,电子产品经销商的后台监测管理难道只盯住用户交费吗?交费后从没利用套餐产品用户的情形肯定能监测到的,满可以和用户做一沟通啊?如果用户不会用,可以一对一地教一教,如果用户根本不详且不用,就该当及时提醒用户取消。
估计,类似我家这种情形的老人们,在电子产品消费方面,不知不觉花的冤枉钱,不计其数。提醒大家最好核对清楚再交费。
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