第一次给客户寄样品“图鉴”我们给你整理好了

有一些供应商，一听说新客户要寄样品，第一反应便是不给，或者是可以给，但是要收费，而且是很高的样品费，乃至直接认为这个客户是骗子。
这种思维很值得商榷。

样品是必须要寄的

就算想尽统统办法，也要给客户准备样品。
一位想要样品，同时乐意承担样品的运费的客户，是很有诚意的，一样平常都会有六七成的把握拿下，绝对不能找借口不寄样。
否则客户就会找你的同行要样品了。
乃至如果他先收到竞争对手的样品，以为质量不错，就有可能直接跟你的竞争对手谈了。
这样你的机会就被白白流失落了。

客户在没有看到实物的时候，很难进入本色的会谈阶段。
没有看到实际的产品，价格每每是虚的，好比去买家具，卖家就一张图片，说我的沙发才9000块钱，质量超过别人家15000元的……这样的你会掏钱买吗？

在外贸行业里，只要能够确认样品、价格上没有太大的不合，其他都是可以通过会谈来办理的，以是不仅要供应样品，而且要快，要尽统统可能在竞争中抢得先机，才有机会赢得订单。

寄样品的把稳事变

很多时候，样品都寄了，为什么不能随样品寄一些公司资料、产品图册这些呢？还有自己的名片也要放进去，万一客户什么时候要找你谈，一下子没有联系办法，这个时候名片的浸染就凸显出来了。

寄样品的时候还要附上sample tag （样品标签），上面标明你的公司名称，联系办法，产品描述，单价，HS编码等信息。
客户看到样品的标签扫一眼就知道是谁寄的，价格是多少等，就会有一个很直不雅观的印象。
样品标签可以做成吊卡或者sticker（标贴）的形式。
这样既方便客户，也会让客户以为你很专业，你们公司也很正规。

客户嫌价格贵，

但还是哀求寄样怎么办？

当然是立时寄！
涌现这样的情形，很明显，客户以为贵，但是还想看一看你的产品，想看看产品究竟怎么样，值不值这个价钱。
客户有这种哀求，解释我们的初次报价，一定跟客户的生理价位相对靠近，至少差距不会太大。
如果客户心里的价位是1美元，而你的报价是10美元，客户是不会看你的样品的。
如果你报1.3美元，这样的情形下，他会有兴趣看看产品，看看产品值不值值这个价，值就会连续谈，如果不值就不会合作了。
这个道理很好理解。

做外贸一定要多动脑筋，要多想，发掘邮件背后客户的深层用意和想法，不要被表面的笔墨所迷惑。
很多客户的邮件，字里行间，乃至回答的办法和韶光间隔，多多少少都会透露出一些内心真实的想法，要学会分辨和判断。
虽然剖析和判断不一定准确，但总比不动脑筋要好。
就像下军棋，虽然不知道对面是什么子儿，但是通过几下打仗之后，就大概能猜出对方的司令，军长。
很多时候多揣测几次，就能逐步把握到客户的节奏。

样品用度不应该收

样品费每每是让很多供应商比较难堪的地方：收费，怕客户跑了；不收，怕客户拿了样品就消逝了。
个人以为还是该当根据样品的代价来衡量。
买卖是相互的，双方都要共同承担风险，对付样品费，如果低于运费或者与运费大致相称的，就可以考虑免收样品费，但要客户承担运费。
如果样品本身代价很高，就要跟客户酌情商量，收取合理的样品费。
请把稳，合理，不要想着靠样品多赚一笔，从而狮子大开口，把一个很好的潜在客户直接吓走气走。

有两种情形，一种是老客户，一样平常情形下，只要不是特殊贵的样品，都该当及时寄送，而且只管即便免费。
第二是大买家，由于他们有太多的供应商可选，以是都比较强势，不仅不付样品费，有些乃至连运费都不会出。
这个时候就须要自己衡量，有没有必要用这部分的投入作为打仗大客户的诚意和拍门砖。

事实上，很多客户并不会在乎这么一点点样品用度，这点用度跟订单比起来真的是九牛一毫。
紧张问题在于他们会以为这个付样品费的过程太麻烦。
采购也都是打工的，要遵守各自公司的制度，就算公司不在乎这点钱，有单独的预算，但是还有一堆流程呢。
填干系的申请表，请主管领导具名，转交给财务部门安排支付，过段韶光再催财务部门要付款凭据，然后发给我们，表示钱已经付过了，赶紧寄样吧。
大家看这程序多繁芜，如果其他竞争对手乐意免费给样品，很多采购就不会再跟你谈下去。
不是他给不起这点样品费，也不是不想给，而是流程太麻烦了。

寄样品要把稳细节

寄样品，尤其是第一次寄送样品，一定要小心再小心。
要仔细的核对确认产品的功能，颜色，重量，尺寸，包装是不是跟客户的哀求完备同等，有没有出什么差错。

其余要考虑到运输的问题，垫好抗震抗摔材料，比如气泡袋或者泡沫。
样本包装要经得起摔，还要测试寄到之后东西不会破坏，功能会不会损失，会不会影响到外不雅观什么的。
以前曾经有供应商寄过四个样品玻璃瓶子给我，收到之后打开看是一堆玻璃碎片。
这样子我该怎么确认和下单？

寄样品的外箱要只管即便保持干净，最好用马克笔标明收件公司的名称，地址，电话等，以免由于快递的轻忽把样品送错地方。
如果样品分了好几个箱子，比如三箱，那不仅要在外箱上注明收件人的信息，还要给每个箱子记编号，如1-1,1-2,1-3等，这样快递在收发的时候不随意马虎遗漏，也比较随意马虎查询。

须要特意强调的是，如果寄送的样品不完备是客户须要的，就须要提前沟通清楚，并只管即便供应参照物。
举个例子，客户要采购蓝色的塑料瓶，颜色是Pantone3125c，而现成的只有白色的样品，客户也接管白色的样品，先看一看品质，然后大货的时候按照蓝色来做。
这个时候不是只寄几个白色瓶子就好，这还不足！
由于短缺参照物供客户比较。
以是能不能跟样品一起供应一个小块的Pantone3125c的色板，方便客户在看样品的时候比较呢？

上面几点便是寄送样品的时候要特殊把稳的事情，尤其是新客户，大家刚刚开始打仗，如果给客户留下了坏印象，或者让他们以为不专业，那么前期的开拓跟进都会是徒劳。
给客户留下了一个不足聪明，或者推一下才动一下，不愿意动脑筋的印象，他们怎么会产生信赖，怎么会把单子交给你呢？