拆解看看“需求分析”

在做产品事情的时候，我们必须要做的一件事情，便是需求剖析。

但是需求剖析到底是什么呢？需求又是什么呢？剖析又是什么呢？

很多人拿到需求，只顾着完成，欠妥心就变成了需求的实行者。

还有人根据自己的履历进行剖析，终极做出来的东西与最初的需求大相径庭。

一、需求是什么呢？

实在所谓需求，便是在特定情境下，某人或某组织或某物，为了实现某个目标或办理某个问题，从而产生的对特定产品、做事或资源的渴望或哀求。

OK，定义我们明白了，但是还是得抽象出来理解。

首先，需求得有特定的情境（这点很主要，分开实际谈论问题，那便是“纸上谈兵”）；

其次，需求得确定工具，即“某人或某组织或某物”（这点也很主要，分开确定的工具，那便是“对牛弹琴”）；

再次，需求得有指向，即“为了实现某个目标或办理某个问题”（这点同样很主要，没有目的，那就即是没有动机，需求本身就不成立了）；

末了，需求得有详细的内容，即“对特定产品、做事或资源的渴望或哀求”（这点主要，但这点每每不太明显，由于很多人只有对需求的感想熏染，但没有对需求的详细依托）。

好，总结，需求得有“情境、工具、指向、内容”且是详细的，特定的。

因此我们可以得出一个公式“需求=特定的场景+确定的工具+问题或目标+想要的详细内容”。

二、那什么是剖析呢？

剖析指的是对特定工具进行系统的研究、拆解和评估的过程

这里的特定工具，在需求剖析中，指的便是“需求”，也便是说，我们须要对需求进行系统的研究、拆解和评估。

我们结合起来看，在需求的定义里，“特定的场景+确定的工具+问题或目标”从哪里来呢？便是从剖析中来，而渴望的结果，也同样是基于剖析得出的结论。

比如说，你的客户在利用榨汁机的时候反馈说不便携。

那么不足便携是问题，你的客户到底是属于哪类客户，是须要确定的工具，这时你通过用户标签的办法，剖析出了这类客户是属于“常常须要外出、男性居多、热爱运动”，那就可以大致确定是属于健身人士工具，进而你再剖析，就可以得出他们须要利用的场景是健身房；终极他们想要的详细内容，便是这个榨汁机足够便携，但这里想要的详细内容还是很模糊，怎么便携呢？手提时的便携？背包时的便携？榨汁时的便携？……把这个详细的问题弄明白，你就算是完成了初步的需求剖析。

三、需求剖析的方法论

好了，以上对需求与需求的剖析都进行了谈论，我们已经较清楚的明白了观点。

那放在实际的事情中，我们该当要怎么做呢？

方法论

没错，便是方法论，我们须要一套完全的方法论赞助我们将问题弄明白。

什么方法论呢？

SWOT(上风、劣势、机会、威胁)：评估整体状况PEST（政治、经济、社会、技能)：评估宏不雅观情形5W2H方法（who when where why what how how_much）：用于对用户场景的剖析ICE评价法（影响范围、效果预测、实现难易） ：用于评估代价HMW方法【how might we:积极（用户办理）、转移（其他办法）、否定（用户不办理）、拆解（步骤解耦）、脑洞（类似头脑风暴）】 ：用于想出办理方案头脑风暴(自由、不评价、鼓励、求数量)：用于想出办理方案KANO模型(必备、无差异、期望、反感、魅力)：用于排优先级四象限剖析法（主要-不主要、紧急、不紧急）：用于排优先级

以上方法论，有机会的话我会在后续的文章中逐一的展开讲述，也可以查查其他搜索软件进一步理解。

这里分享一下我的思路是（宏不雅观到微不雅观、抽象到详细、方向判断-》代价判断-》方案判断-》优先级判断），当然，每个人看的角度不一样，找到自己的思路才是关键。

四、需求剖析的标准

好了，通过方法论，我们已经可以得出一个需求列表，这时需求剖析的阶段也到了尾声。

一样平常来说，我们可以直接进入对原型、流程图、构造图的绘制阶段。

但是我们也可以加入一步：反思。

我对需求剖析的标准，有以下四个方面（仅供参考）

是否深入到实质是否考虑并节制全面是否判断准确是否转化清晰

普通来讲，我会问自己几个问题，

比如，是否找对了干系的职员？是否把对应的关注点和担忧点都确定对了？用户的场景真的如此吗？我们给出的方案真的能办理用户的问题吗？这个办理方案的影响我真的弄清楚了吗？…….

总之，当你能做到“深入到实质，考虑很全面”的时候，你的需求剖析，已经可以达到高分了。

OK，以上便是全部内容，希望我的分享能帮助到你。

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