网购商品跨越7天就不能退货吗？法院：质量不合格的必须退

小张的外公年纪大了，腿脚不便利，为了让老人外出方便，知心的他为外公在某平台的某网店上购买了一辆电动四轮车，网店承诺保修期为一年，小张为此花了5480元。

收货后，小张的外公正时就用这辆电动四轮车外出买菜，但是在利用不到半年的过程中，电动四轮车陆续涌现了掌握器破坏导致刹车失落灵、车子无法给电、电池无法充电等问题。

虽然之后网店陆续通过派师傅上门、寄送零配件等办法对电动四轮车进行维修，但还是无法办理故障问题，目前该电动四轮车已经处于无法利用的状态。
一气之下，小张将网购平台和该网店一起起诉至法院，哀求连带承担退货退款的任务。

江阴法院认为，《中华公民共和国消费者权柄保护法》规定，经营者供应的商品或者做事不符合质量哀求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者哀求经营者履行改换、修理等责任。
法律还规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现条约目的的，当事人可以解除条约。

该案中，案涉电动四轮车在产品质保期内不断涌现各种故障，某网店多次修理后仍不能正常利用，应视为其供应的商品不符合质量哀求，无法实现小张购买该车的条约目的，小张有权解除条约，故法院对小张哀求与某网店解除买卖条约关系的诉讼要求依法予以支持。
解除条约后，某网店应向小张退还货款5480元，小张应向某网店退还案涉电动四轮车（含赠品雨帘雨刷一个、配套充电器一个）。

案件承办法官称，《消费者权柄保护法》第25条中“7天无情由退货”的规定（分外产品外）授予了线上消费者更大的选择权和一定程度的后悔权。
但当网购商品在收货后7天真的涌现问题，消费者是否能选择退货换货，网店经营者是否须要卖力到底成为很多网络购物轇轕抵牾的焦点。

对此，《消费者权柄保护法》也明确规定，经营者供应的商品或者做事不符合质量哀求，存在不能实现条约目的环境时，纵然在收到商品七日后消费者仍有权依据法定解除条约的规定，主见退货退款。

法官提醒广大消费者，面对海量的商品和店铺，应只管即便选择信誉良好的网站进行购物，全面理解商品干系的售后做事等政策，并仔细核对商品信息、维保期限等。

而作为网店经营者，有责任供应真实、准确的商品信息，担保商品的质量，并依法供应退换、维修等售后做事。
若通过虚假宣扬误导消费者，或发卖假冒伪劣产品等，陵犯消费者的权柄，则应该承担相应的法律任务。

通讯员 崇阳 戴安琪扬子/紫牛新闻 张建波

校正 徐珩