编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 05:19:57
相对付店员们滔滔不绝的推销,人们更相信网友的评论,这对付电子产品卖场来说无疑是一场噩耗。受到电商的强烈冲击,有名连锁电子产品连锁公司未来商店(Future Shop)准备在周六大规模关门店,个中66家门店即将关闭,其余65家门店将被百思买收购。这只是加拿大电子产品卖场最近的一次关门潮,包括14家索尼专卖店。
雨果网从“加拿大广播公司”3月30日的宣布中理解到:虽然网购愈来愈深入民气,但实体店总有网店不可取代的优点,如消费者可以亲自体验产品,此外,对付如何利用保养这些繁芜的小玩意,店员还可以给予一些专业的建议。
但业内评论家表示,这些专业建议如今正在被网购产品下的顾客评论、视频以及论坛所代替。买家可以从网上理解到产品的统统信息,然后可以随时随地购买该产品,无论是亚马逊还是沃尔玛。
产品陈设柜已是昨日黄花
营销专家Ken Wong表示,实体店电子购物者越来越少是由于人们如今都开始网购了。
加拿大皇后大学的教授表示:“在网上,产品评价、比价、‘帮你选’等各类方便快捷的运用使网购变得更加大略。”
无论是未来商店及其母公司还是百思买,多年来一贯利用产品陈设柜,利用这种模式节省业务本钱。顾客在实体店检讨产品,从店员那里获取专业建议,然后在网高下单。
但是现在,Wong表示,客户乃至
网友的建媾和评论更可信
零售专家Mandeep Malik指出,一些在线专家资讯网站如CNET和 PCWorld,消费者可以在上面免费查到统统热门电子产品的信息。
麦克马斯特大学的教授说,比起推销职员的甜言蜜语,顾客更乐意相信网友们的评论。他表示:“人们认为在线评论更加可信,由于不受任何利益使令。”
Malik也把稳到很多人仍旧选择去实体店购物,但是,这么多顾客都在网上查找信息,实在没有情由再去电子产品专卖店。
“你可以去沃尔玛和好事多买到同样的东西,”他说。
21岁的Elias Peixoto乃至从来没有去过沃尔玛或好事多等大型连锁超市。他的大部分电子产品都是网购的,想查什么信息就谷歌。他特殊喜好躺在沙发上舒畅地不雅观看YouTube上的unboxing视频,他便是这样决定买苹果6的。“网友们会见告你我喜好什么,不喜好什么;会近间隔拍摄手机,可以看得手机的统统细节。”
营销专家Ken Wong表示,百思买该当采纳方法应对电商的冲击,如在店内供应设备可以让顾客体验产品,而不是墙上那些无法连接的电视或立体声系统。
百思买采纳新行动
就在未来商店宣告倒闭的同一天,百思买声称公司已向实在体店和网上商城投资了2亿美元,推出了“多渠道客户体验。”
该操持包括出售大型家电,由于很多人仍旧喜好在实体店购买家电产品。百思买还承诺产品展示将会升级,并雇佣更多的员工为顾客供应更好的做事。
但是,这么知心的做事仍旧挡不住顾客网购的脚步。Peixoto表示:“网购不仅节省韶光,而且方便,我坐在家里足不出户就可以大逛特逛,想买什么就买什么。”(编译/雨果网 唐小玉 译审 吴以辉)
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