马化腾：腾讯不做零售、不做商业只做连接器

在今日的2018中国（深圳）IT领袖峰会上，腾讯控股董事会主席兼首席实行官马化腾揭橥题为《数字中国的机遇与探索》的主题演讲。

马化腾在演讲中用“一纵”、“一横”、“一新”这三个观点了阐释了自己对“数字中国”的理解：

“一纵”，便是说让每个行业利用互联网信息技能能够去改造各行各业，看有什么可以结合创新的亮点；“一横”，便是数字化从经济扩展到民生、政务等领域，横向发展到一定程度，就成为全体数字中国。
民生方面比如交通、医疗、教诲等，虽然它们是家当，但也会涉及很多民生问题，也是政府最关心的问题。
这里面有大量互联网+和数字化的机会；“一新”，便是高质量发展靠的是创新，创新靠的是人才。

谈及“聪慧零售”，马化腾对腾讯最近几个月费钱买线下的零售企业股份做出理解释。
他认为，腾讯看重的是微信用户能够和线下越来越多的做事连接，只要能连起来，用得好，便是其最大的目的。
这样做有三点好处：

对于出有好处，支付后面还带着金融做事。
对云的发展。
云打算未来支撑实体行业大数据在云端用AI来处理大数据，这是所有企业必须做的。
还有一个很主要的是广告。
未来如果用数字化办法，在我们社交体系里面，采取效果广告的方案会更好。
这决定了我们互联网未来是否能够成为以广告收入为主这样的平台，这是非常主要的。

马化腾说，“正由于这样，我们的心态是开放的，我们并没有自己去做零售，我们对很多人说我们不做零售、我们乃至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些根本举动步伐来帮助你”。

马化腾还表达了自己对“移动支付”的意见，他认为，有了移动支付这个利器，就可以让生产者和消费者连接起来，“你是个制造者，你也可以拥有终真个用户粉丝。
这样的思路完备改变了很多组织架构和生产关系。
”

此外，马化腾还在演讲中回顾了腾讯当时上市时的情景，“我们虽然当时上市市值很小，估值6亿美金，融2亿美金，上市之后8亿美金，这是很小的。
我们以为这也无所谓，反正先上了再说，看长远发展。
终极喷鼻香港也没有让我们失落望。
”

以下为马化腾演讲实录，略经钛媒体编辑：

大家上午好！

我们本日大会的主题是数字中国，也佩服我们吴鹰主席在十年前就想到发展的趋势，这么早就把我们联合会取名数字中国。
昨天有一个闭门会议，有相称大的篇幅大家都谈了科技、谈创新，大家以为科技的威力和上风越来越明显。
我在很多场合也说在这一两年环球十大市值的企业从原来传统资源型比如能源、金融、运营商等纷纭变成了清一色的科技企业。
十家里面就有七八家科技型企业，所有行业不管原来是什么，也须要用科技升级、用信息技能提升、转型升级等等。

昨天闭门会议印象很深刻，伟中布告以他24年在科技部事情履历，提出来说深圳的未来我们须要创新驱动，而且要更加看重根本研究，提出了根本研究+技能创新，再加成果转化，再加金融支持，这四方面是一整套的支持。
我以为深圳未来在对科技方面支持方面，这是更加系统化的一个思考，给我印象非常深刻。

刚才小加谈的岳父、岳母、姑娘、小伙子，勾起了我们十年前的回顾。
十年前我们也面临这样的选择，那个时候所有互联网企业全部去纳斯达克，偶尔有去纽交所。
大家都以为那边非常生动，年轻小伙子非常热烈，投资者很多，由于我们也是VIE架构，在海内也没有办法，唯一选择便是喷鼻香港和纳斯达克。
那个时候所有跟我们推举的投行都是做两手准备，要么两地上市，反正两手准备都行。
基本我们当时选择投行都是说具备两地上市运作的这些才能入围。
但末了他说你们体量那么小，两地上市很丢脸，一边流量很小，选择一边吧。
终极我们选择了喷鼻香港。

很多人说喷鼻香港市场那个时候氛围不好，都是市盈率很低的传统行业公司，十几倍、几倍的，你们像科技企业要追求高市盈率很难。
我们想，我们抱着一个长远的考虑，不是追求短期一两年的高市盈率，彷佛投资者刚开始不认同你的代价就怎么样。
我们还是想我们用户就在本土市场，他们也明白我们做的事，我们也希望我们的投资者跟我们在同一个时区，不要晚上才看盘。
夫妻之间作息韶光同等，这样会比较好，会幸福一点。

我们坚信，我们虽然当时上市市值很小，估值6亿美金，融2亿美金，上市之后8亿美金，这是很小的。
我们以为这也无所谓，反正先上了再说，看长远发展。
终极喷鼻香港也没有让我们失落望。

喷鼻香港联交所终极还是能够成为中国科技公司的青睐之处，加上小加总在过去几年不懈的努力，要改变这么多的传统家族的上市公司等等，对A股同股不同权的不雅观念系统编制推动是非常难的。
很多人说我们介意不介意，我们没有这个条件考虑。
我们自己这样想，如果你的投资者，刚才我们不才面聊，像我们在座很多基金、PE，在企业没有上市之前大家都是女朋友。

我们当时的女朋友以为不错，可以看长期，可以支持你的，也便是你的股东架构，不是同股不同权也问题不大，不会捣乱。
我们的南非大股东17年如一日，到前几天才卖一点点，还急速承诺三年不会再卖。
这样的股东很难找。
如果你的企业股东不是太虔诚的话，签婚前协议等等，这些也无可厚非。
我的理解是这样，不一定是哪种办法就好或就坏。

演讲韶光不多，我挑一些重点讲。

一个是前不久刚参加完两会，长达20天，我们广东团，包括我们深圳团，八位代表20天如一日，朝夕相处。
每天在一块用饭、谈论。
包括深圳交易所总经理也在我们组，以是我们也聊到怎么回深圳A股上市、CDR等等。
本日小加兜了半天还是帮喷鼻香港打广告。
腾讯在喷鼻香港上市多年，我两边都支持。

本日深圳的速率在什么地方呢？我想便是创新的速率。
深圳创新速率还会保持下去。
今后在市委市政府的支持下，我相信深圳速率要连续保持。
在这个过程中我还举了很多例子，我提到说这几年移动支付非常遍及，在西北一个屯子可以看到农人在自己农作物边上，在卖的时候就贴一个二维码，上面写着“支持微信支付”，而且满50元送货到车站，包送货。
总布告听到这里急速说，之前在欧洲访问的时候，有外国政府官员跟他说，听说你们中国的移动支付很厉害。
这个事情也是让总布告印象十分深刻。

我在想为什么最近这几年各行各业谈数字化转型，我以为最大的变革是从2010年前后开始，传统的PC互联网迅速转向移动互联网，这也得益于智能终端，就像郭总造出来的iPhone从07、08年开始遍及，到2011年开始大爆发，所有安卓智好手机迅速遍及，大量生产。
加上，运营商3G、4G的遍及，这样有终端、有高速网络，全体根本就让全体社会经济线上线下迅速领悟起来了。
也便是你拿一个手机基本上可以把线下做事跟线上，在身边随时随地连起来。

以是我们在很早的时候，2012年我们就开始说二维码是一个看似很大略技能，但是是未来连接线上线下一个最主要的桥梁。
以是你可以看到我们在微信里设计加好友的时候，故意设计成扫二维码，让大家知道扫二维码就要取出微信。
不用蓝牙感应、NFC，便是扫码，这是最大略的，反而最随意马虎被消费者认可。

以是线下移动支付也成为新中国四大发明之一了。
还有包括共享经济当中的共享单车，如果没有移动扫码的话，我们现在就不可能有无装置的共享单车业态出身。
全天下共享单车这一类的，包括共享充电宝等等也都是有移动支付才有可能产生。

在各行各业都想如何利用好信息化、移动互联网能够把生产过程能够升级转型，乃至把制造，包括生产，消费者，以前要很多层流利领域，你不知道你的消费者是谁，中间卖给渠道，就失落去联系了。
本日有这个利器后，就可以让生产者和消费者连接起来，你是个制造者，你也可以拥有终真个用户粉丝。
这样的思路完备改变了很多组织架构和生产关系。

以是说，中国的数字化进程由于有了这些变革，可以说比发达国家进步的快。
看到中国政府推动也很快，2015年推出互联网+，到2017年的数字经济，今年又提出数字中国，我下面大略快速地讲讲我们怎么理解数字中国的发展，我想从“一纵”、“一横”、“一新”这三个角度来阐明我的理解。

从数字中国的“一纵”，先从互联网+到数字经济，2015年开始我们一贯在讲互联网+或者+互联网，它意思便是说让每个行业利用互联网信息技能能够去改造各行各业，看有什么可以结合创新的亮点。
过去大家认为新经济跟传统行业冲突的，是一个互斥的关系。
后来大家逐步逐步认识到它们之间是互补的，可以深度领悟的。
过去我们谈过金融等等很多行业都经历了这个过程，我本日不提了。
就谈谈最近大家提的聪慧零售。

很多人说你们最近几个月花这么多钱买线下的零售企业股份，展开互助，看不懂这个故事。
包括最近我们发财报很多剖析师也问这个问题，大概多朋友问这个问题，但外界对这个事剖析我以为还是不太到位的。
我们公开讲，我们确实看到很多需求在变革，比如说现在很多零售店，包括超市等等，他们开利用新技能，用我们供应的办理方案，比如微信小程序、公众号直接扫码就可以扫出线上店面，就可以直接完成订单，非常方便。
乃至说很多中间的做事商利用这种工具来给线下的商铺供应做事，并不是每个小企业都要开拓繁芜的运用。
我们紧张目的是什么呢？为什么我们方案更加开放兼容呢？实在对腾讯来说，我们看重的点是什么呢？

我们希望微信用户能够和线下越来越多的做事连接，只要能连起来，用得好，这便是我最大的目的。
这里面有什么好处呢？第一，对于出有好处。
支付后面还带着金融做事。
第二，对云的发展。
云打算未来支撑实体行业大数据在云端用AI来处理大数据，我认为是所有企业必须做的。
如果说我们连得好，我们云就更加有上风。
第三，还有一个很主要的是广告，这么多线下、品牌商，他们过去利用传统地推也好、发传单也好、传统投放广告也好，效率并不高，大部分钱都摧残浪费蹂躏掉了。
未来如果用数字化办法，在我们社交体系里面，采取效果广告的方案会更好。
这决定了我们互联网未来是否能够成为以广告收入为主这样的平台，这是非常主要的。
这是为什么我们看重这个机会。

正由于这样，我们的心态是开放的，我们并没有自己去做零售，我们对很多人说我们不做零售、我们乃至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些根本举动步伐来帮助你。
乃至，我们可以把系统集成也让给所有互助伙伴，系统集成商还是可以跟我们互助，你们多年耕耘的精力、很多系统都不会空费，只要再加上我们零配件就可以做的很俊秀方案。
以是现在有一大群开拓者生态逐步发展起来，包括小程序。

我在公司里也说，小程序是我们一个门槛非常高的创新。
我过去是程序员出身，写了很多年程序，学的编程措辞都是美国的，不管是C也好，JAVA也好等等这些。
小程序成为现在中国编程者一个非常热门的编程环境和正在激情亲切学习的措辞环境。
你去书店或者网上书店一搜小程序，大量的开拓、运用的书本就已经出来了。
可能外界不以为怎么样，我作为程序员出身会感到很激动、很自满，我特殊看重这一块，由于这也是中国IT行业一个成果。

实在纵向深化领悟还有很多例子，刚才零售只是个中一个。
还有工业化，工业很多企业把制造和互联网进行整合，原来他是生产者，现在他很担心被旁路，乃至被同类企业做的更好，他被淘汰了。
是有这个可能的。
包括汽车行业，现在汽车行业希望是把从汽车制造商变成往后出行做事商，他不甘于往后只是生产车，往后需求量不大或者共享经济非常发达，以前汽车大家利用韶光可能只有不到10%韶光，由于你自己用。

如果共享化利用时长10倍、20倍增长，新车购买需求就没有那么大了。
干脆做出来直接供应做事。
这样就须要有互联网连接，须要知道怎么运营出行做事。
这便是一些案例。
包括我们之条件到三一重工生产挖掘机的这些都变成做事化，他可以按利用时长来收费，不用买这么大型重型机器了，可能便是挖几下，租就行了。
这些都是可以用物联网、大数据、云打算摇身变成制造业转型升级。

农业也有很多需求，消费升级，中产越来越多，大家都希望农产品更加可靠，除了可追溯源，对质量哀求也提升了。
比如现在鸡都是速成的，45天养成，从出生到宰杀45天。
这个肉质能好到哪去？你说我多花一倍钱，买一个90天养的鸡能不能做到，这个需求很好。
按照过去，养殖场没法弄。
但是如果有需求，有信息手段，有订单，我就要90天鸡，就要散养，要运动步数要多少步的。
京东卖跑步鸡，还有透明指标。
它真的跑了多少步，卖贵一点很合理。

消费升级之后，很多人有个性化差异化，农业工业跟消费者连接起来，这些差异化需求的知足就会变得可行了。
由于过去没有这个手段。
养鸡的人可能会感到，我多养两天鸡，我就亏了，由于别人不这么干。
这是由于大家都没有透明的指标，看不清质量，或者有这个需求的消费者养鸡人不知道，也拿不到订单，往后这些都会得到改变。
我只是举一个案例把纵深跟数字经济结合跟大家先容了。

下面讲讲“一横”，便是数字化从经济扩展到民生、政务等领域，横向发展到一定程度，就成为全体数字中国。
民生方面比如交通、医疗、教诲等，虽然它们是家当，但也会涉及很多民生问题，也是政府最关心的问题。
这里面有大量互联网+和数字化的机会。

这里没有韶光展开多说了。
我举个政务的例子，跟广东有关。
今年马省长给我们一个任务，让我们做“数字广东”，可以说是我们广东省一号工程，给我压力很大，只能成功，不能失落败。
成功了，可以去各个省推广。
两会期间，我恰好坐在马省长后面，前面一排都是各个省的省长，我积极去谈方案，马省长也帮助推广。
很多省都表达了意向，他们也希望我们过去发展。

其余，还有个例子是，我们帮助云南省做了“一部手机游云南”，简称一机游，非常好。
一部手机可以把全体旅游所有的信息、数据搜集起来，所有大家在旅游中抱怨的不透明、宰客等问题，比如有些酒店、餐饮，以为你去玩一次，反正你再也不来，就宰你，现在针对这些乱象，我们完备可以用信息化的手段管起来，让游客在手机上评分，也可以“一键投诉”，政府配套建立一整套投诉处理机制，可以迅速跟踪进度、跟踪到位。
这样管起来的话，我相信信息透明，而且全体体系都非常到位的话，大家的旅游体验会非常好。

我们在3月1日在在北京开了发布会后，很多省市，特殊是旅游大省，关注旅游的直辖市也很感兴趣。
由于旅游家当也属于消费升级后，正在爆发巨大需求的家当。
这里面痛点非常多，包括以前很多人提到三亚旅游，大家出游可以感触到很多痛点。
这些都可以用信息化办理，而且可以做很多事情。

末了我想谈谈“一新”。
这次总布告在我们广东团有一段话让我印象特殊深刻，便是说中国经济正在从高速率发展转向高质量发展，高质量发展靠的是创新，创新靠的是人才。
这个逻辑很对，非常有道理。

遐想到我们深圳，包括粤港澳大湾区，我在过去两年也提了这样的建议，今年也有，我希望提一些详细的，包括能不能做一个粤港澳身份证，比如叫“E证通”。
由于现在喷鼻香港、港澳他们以为在内地，比如用不了移动支付，紧张问题是什么呢？紧张问题是我们很多内地的互联网做事，包括金融做事对港澳的身份证认证不了，不像我们内地的身份证有公安部系统可以连，供应做事的时候可以识别你是谁，知道对不对。
但是港澳地区现在系统没有连通，以是用不了我们内地的这些做事。

但是，我们要讲大湾区，总不能湾区内相互身份都不认吧，包括出入境能不能再简化流程，能不能用电子证件就可以通畅等等。
咱们先不谈大的，最基本的人才流动能不能办理。
这些都是跟人才、创新有关系的。

其余，我们还希望培养年轻人，粤港澳大湾区他们孩子互换，由于最大的隔阂还是文化的隔阂。
大家很多年没有太多往来，要让孩子们、青少年相互熟习和认可，未来才能真正领悟，我们须要做一些事情。
以是，我们去年搞了一个夏令营，请了港澳和广东三地的学生参加夏令营，参不雅观深圳很多企业的科技成果，包括大疆、万科等等。
今年我们还会连续办，喷鼻香港大的企业，哪怕是房地产也有很多创新，也有科技身分，他们也乐意出钱着力出资源让孩子去他们企业看一看等等。
我想今年，也希望深圳更多的企业一起来参与。

总之，数字化转型对未来是一个重大机遇和寻衅，按我的理解，互联网+是手段，数字经济是结果，数字中国或者网络强国是目的，末了想说四个不雅观点：

第一，中国实体经济要走向数字化舞台，成为真正的主角，借助互联网这种工具箱和新型根本举动步伐实现转型升级。

第二，公共做事，便是民生、政务等领域也要通过数字化升级，办理社会痛点，改进民生，创新社会管理。

第三，希望大湾区能够捉住数字中国机遇，跨界创新，打造天下级湾区。

末了，希望数字中国培植能够加速环球数字化进程，为天下供应“中国样本”和“中国方案”。

感激大家！

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