网购不走平台钱货两失落若何维权？

　　2023年11月，吴某在浏览某二手交易平台时，看到卖家杨某发布的一款手机，售价也比市场价格6800元低600元，于是就通过该二手交易平台联系杨某想要拍下手机。

杨某表示自己现在焦急用钱，等不及吴某收到货后交易平台再将钱转移到自己账户，便发起添加微信将钱直接转给他，他立马向吴某邮寄手机。
吴某赞许后践约转账支付了货款，却始终未收得手机发货信息。
于是，吴某敦促杨某尽快发货，杨某表示自己无法发货，并退还杨某2700元，承诺将尽快退还剩余手机款3500元。
数日后，吴某不仅没有收到退款，准备联系杨某时创造已被拉黑。
无奈之下，吴某诉至法院，哀求杨某退还手机款3500元。

　　天长法院秦栏法庭受理该案后，法官缪云为准确理解案情，拨打了由吴某供应的杨某电话，一贯无人接听，缪云便向通信公司发送查询函，查到杨某名下有四个手机号码，通过挨个反复拨打，终极联系上杨某，创造双方所述事实基本同等。

　　缪云考虑到案件事实清楚，被告杨某远在贵州，且有和解意愿，在征得双方赞许后，决定组织双方当事人在线调度。
经由法官耐心释法明理，杨某认识到了自己的缺点行为，承诺会尽快还款，吴某也赞许包涵，终极，双方签订了调度协议并申请了法律确认。

　　法官提醒

　　广大消费者在网购时，要选择正规网站，把稳商家资质；对付价格和市场价相差悬殊的产品要提高当心，不要梦想便宜而忽略产品质量和售后做事；要选择第三方支付平台中介付款或货到验收后付款，切忌向商家个人账户直接付款，严防上当受骗。

来源：中国法院网 | 作者：陆苏玉