国家工商总局：网购电子产品打开包装不影响退货

编辑：[db:作者] 时间：2024-08-25 05:31:39

对付部分不适用七日无情由退货规定的商品，比如鲜活易腐的商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、打算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等。
《办法》明确，网络商品发卖者应该在商品发卖必经流程中设置显著的确认程序。

如无确认，网络商品发卖者不得谢绝七日无情由退货。

对付消费者退回的商品无缺的，网络商品发卖者应该在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
（央视张伟泽）

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