最高法司法解释：消费者网购食物维权时可向电商平台索赔

《阐明》中共有14条，于2021年1月1日起施行。
个中第一条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到危害，无论是哀求生产者赔偿还是哀求经营者赔偿，生产者或者经营者都必须赔偿，不能以不是自己的任务为由拒赔。
全国人大代表张艳表示，《阐明》针对实际存在的问题进行了明确规定，因此有利于公民群众维权为出发点的，这条规定就避免了消费者被生产者和经营者“踢皮球”的情形。

明确规定电商平台承担赔偿任务环境

据统计，从2017年至2020年上半年，全国各级公民法院一审新收网络购物条约轇轕案件共计4.9万件，个中，约三成轇轕涉及电商平台任务承担，而食品类轇轕在网络购物条约轇轕案件中占比靠近半数，为45.65%。

对付电商平台的相应责任，《阐明》第二条规定，电子商务平台经营者以标记自营业务办法所发卖的食品或者虽未标记自营但实际开展自营业务所发卖的食品不符合食品安全标准，消费者依据食品安全法第一百四十八条规定主见电子商务平台经营者承担作为食品经营者的赔偿任务的，公民法院应予支持。

《阐明》第三条规定，电子商务平台经营者未依法对平台内食品经营者进行实名登记、审查容许证，或者未依法履行报告、停滞供应网络交易平台做事等责任、使消费者的合法权柄受到危害，消费者主见电子商务平台经营者与平台内食品经营者承担连带任务的，公民法院应予支持。

最高公民法院特约监督员、全国政协委员、中国食品药品检定研究院标准物质与标准化管理中央主任肖月牙表示，“《阐明》第二条和第三条明确规定了电子商务平台经营者承担食品经营者赔偿任务的环境，还能督匆匆电子商务平台经营者依法履行自己的任务，确保平台上发卖的食品符合食品安全标准。
老百姓网购食品维权时，纵然找不到网店和店主，但能够找到电子商务平台经营者，可以依法要求其承担赔偿任务。
”

从电商平台缺少监管，到电子商务法出台，再到《阐明》中对平台任务的明确规定，我国电商法治进程在不断进步。
全国人大代表、最高公民法院特约监督员杨松说：“《阐明》的出台对付完善我国食品安全法治培植，保护消费者食品安全权柄，保护社会食品安全秩序具有主要意义。
”

对涉网约车安全的维权也有主要参考

中国社科院财经计策研究院黄浩教授对红星成本局表示，最高法这次发布的《阐明》对电商平台管理更加严格了，“之前打官司还有很多模糊地带，现在已经很明确了。
”黄浩表示，平台具有审核店铺资质的任务，如果资质上没有问题，那么碰着法律轇轕就可以追溯生产厂商任务，平台承担法律任务要小些。
“否则平台险些要承担全部任务。
”

如果消费者网购中涌现轇轕，是否可以直接向平台索赔或将平台诉至法院？黄浩明确表示“完备可以”。
“《阐明》出台后，平台方就不能说与自己无关了，就像超市一样是一种联营办法，消费者不可能直接找生产商家。
如果属于生产者任务的，平台方赔偿后可以向生产者追偿。
”

同时黄浩认为，网约车平台目前也碰着了类似问题，比如司机在发生交通事件时，平台每每说司机不是平台公司的员工，他们只是供应信息联结。
这次《阐明》的发布也为网约车司乘轇轕供应了主要参考。

网经社电子商务研究中央特约研究员、浙江垦丁状师事务所丁梦丹状师在接管红星成本局采访时认为，《阐明》第二条明确指出电商平台视环境不同，所需承担赔偿任务或者连带任务。
比如自营电商平台或者未标记自营但实际为自主经营业务的平台，同样视为经营者，将承担食品不符合安全标准的赔偿任务。
在发生网购轇轕时，如果平台无法供应经营者身份信息，消费者可起诉哀求平台承担连带任务。

结合近期主播辛巴发卖燕窝被指糖水事宜，丁梦丹状师表示，平台将承担何种法律任务，也将按照《电子商务法》和《阐明》中的法律阐明综合考虑，比如平台对主播、入驻商家是否进行了实名登记和事前审核，事宜发生后有无停滞做事等。

红星新闻 卢燕飞

编辑 陈成

（下载红星新闻，报料有奖！
）