“315” | 网购中遭遇敲诈若何维权？

公职状师唐进：根据《消费者权柄保护法》第55条的规定，经营者发卖普通商品，如存在敲诈行为的，商家应按照消费者哀求增加赔偿其受到的丢失（购买价的3倍）。
如果增加赔偿的金额不敷五百元的，则为五百元。
如果经营者明知商品或做事存在毛病，仍旧向消费者供应，造成消费者或其他受害人去世亡或康健严重危害的情形下，受害人有权要求经营者赔偿丢失，并有权要求所受丢失二倍以下的惩罚性赔偿。
根据《食品安全法》第148条第二款的规定，如生产不符合安全标准的食品或者发卖明知是不符合安全标准的食品的，纵然购买者明知食品存在质量问题而仍旧购买的（即知假买假），商家均应按照消费者哀求增加赔偿其受到的丢失（购买价的10倍）。

公职状师李兆雷：根据法律规定，消费者享有安全保障、知悉真情、自主选择权，公正交易、获取赔偿、监督、个人信息受到保护等权利。
网络交易因交易过程存在于虚幻的网络之中，与传统交易模式比较，消费者在网络交易时应持更加谨慎的态度，应尽到必要的把稳责任。
一旦创造遭遇敲诈，要保存好购买的商品的照片、谈天记录、交易记录等干系信息，与商家沟通协商，如果与商家沟通后，问题得不到办理，可以拨打12315投诉电话或者登录315投诉官方网站反响情形，或向有关行政司法部门申说，或根据双方协议向仲裁机构申请仲裁，乃至向公民法院提起诉讼。

公职状师唐进：普通地说，“知假买假”，便是购买者明知是假冒伪劣商品仍旧购买，并主见惩罚性赔偿的行为，这种行为每每以退款和赔偿为目的。
张某到某食品公司购买46个过期咸鸭蛋，一个2.2元，统共101.2元，张某让食品公司出具46张小票，依照《食品安全法》赔偿金额不敷1千元按1千元赔偿的规定，起诉商家赔偿4.6万元。
上海法院审理认为，购买46个咸鸭蛋出具46张小票，不符合正常消费习气，但张某购买46个咸鸭蛋属于生活消费须要，以总价款101.2元为基数支持10倍惩罚性赔偿，统共赔偿1012元。
这便是被写入今年最高法事情报告的“知假买假”咸鸭蛋案。
该案中，法官有效回应了社会上对付“知假买假”行为争议，即不论购买者是否为“知假买假”，只要食品确系不屈安食品，还是要支持十倍的惩罚性赔偿，确保了食品安全惩罚性赔偿制度威慑浸染的有效发挥。
同时，法官通过对案件的本色性审查，贯彻老实信用原则，以消费总金额为基数打算惩罚性赔偿金，在合理生活消费须要范围内支持赔偿金额，最高公民法院的这一裁判，不仅依法支持消费者维权，发挥公民群众对违法行为的监督浸染，也有利于掩护正常生产经营秩序。
这个讯断得到社会各界普遍好评。

第十七条 电子商务经营者应该全面、真实、准确、及时地表露商品或者做事信息，保障消费者的知情权和选择权。
电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等办法进行虚假或者引人误解的商业宣扬，欺骗、误导消费者。

第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到危害的，可以向经营者哀求赔偿丢失，也可以向生产者哀求赔偿丢失。
接到消费者赔偿哀求的生产经营者，应该实施首负任务制，先行赔付，不得推诿;属于生产者任务的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者任务的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除哀求赔偿丢失外，还可以向生产者或者经营者哀求支付价款十倍或者丢失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不敷一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、解释书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。