国网汶上县供电公司立异做事跑出解决用电“加速度”

看重做事细节

开展“物流式”省心办电

“现在直接就能在家办理用电新装业务，不仅可以预约办电韶光，而且办理过程更方便了。

杨师长西席家住寅寺镇尚庄村落，间隔最近的供电所也有20分钟的路程，他在家中开超市，想申请一块三相电能表，便打通了贴在电表箱上供电所做事电话，经咨询可在网上国网App上办理用电，不需到供电所办理。
杨师长西席手机上申请后，事情职员随即与他预约了现场装表韶光及把稳事变，并且奉告可在App上实时查看办理进度，因其超市符合小微企业干系政策，表前哨、表箱均有供电公司投资，杨师长西席实现了“零投资”。

国网汶上县供电公司积极推广“互联网+”线上办电模式，利用网站、手机App等“网上办”渠道，受理客户报装业务等25项业务。
客户仅需供应业务执照代码和身份证号码，实现小微企业和居民“零证办电”。
供应一站式做事，全程代办审批手续，统一受理并答复行政审批见地，通过电力系统及时将审验的客户提报资料通报至政务做事平台“一链办理”，实现多部门在线并行审批、限时办结，实现“数据多跑路、群众少跑路”。

减少办电时长

开展双经理业扩报装

汶上县申隆新型建材科技有限公司项目卖力人王师长西席通过“网上国网”App申请报装一台250千伏安变压器。
国网汶上县供电公司客户经理盛志浩和项目经理郑龙晓当天下午便前往汶上县申隆新型建材科技有限公司现场勘查，并于半小时后确定供电方案，7个事情日就为客户接通了电。

汶上县申隆新型建材科技有限公司是国网汶上县供电公司实行的“项目经理+客户经理”双经理卖力制的受益客户之一，依托“网上国网”app办电e助手，王师长西席线上与事情职员进行实时互换，在线进行方案确认、竣工报验等，让客户足不出户享受高质量用电报装做事。

国网汶上县供电公司成立业扩客户经理团队，互为AB角，快速相应，现场实行“1+1”经理制（客户经理+项目经理），物料根据上季度利用情形，动态调度实物库存，实现1.5倍库存，确保物料及时供应，做到“即用即领”。
“手工体例供电方案”，即时答复，创新现场勘察，勘察结束时当场手工体例供电方案将供电方案奉告客户，全力减少办电韶光，并在报装时奉告客户安全用电和设备运维知识，确保客户用电更“阳光”。
双经理制能精准对接客户用电需求，高效推进业扩报装事情，全面提升客户用电得到感。

减少用电能耗

开展“跟踪式”增值做事

为了方便客户自主选择设计和施工单位，国网汶上县供电公司为客户供应10千伏受电工程范例设计咨询和工程造价咨询做事，辅导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和举动步伐。

国网汶上县供电公司前置做事关口，创新实行大客户电力配套设备“以租代买”模式，推举在建厂初期采取租赁基建电源，为山东汉峰新材料公司节省用电本钱20余万元，缓解了前期资金压力。
延伸做事内容，在后期用电中，供应用能剖析，帮助典东木业等4家企业实现无功补偿精确投切，辅导济宁公用新能源供热有限公司等2家企业变更基本电费计费办法，累计节省60余万元。

同时开展用能剖析，结合企业现场用电情形和历史用电数据开展用能剖析，从峰谷比、电价电费等方面综合考虑，提出用电建议，使客户用电更增值。
实时监测非常，做好突发事宜应急准备，保障客户用电安全。

通讯员 徐潇 李岩