云集全省三分之一电商经营主体 义乌电商“梦工厂”是若何建成的

义乌一位主播正在直播售卖日用品。
共享同盟义乌 吕斌 摄

4月2日，义乌举办跨境电商万人培训，在阿里巴巴国际站半托管做事找品培训会上，培训导师宗泓被义乌商家团团围住、不断提问，宗泓颇为感慨：“这里的学习氛围太浓了。
”

如此浓厚的学习氛围，在一定程度上映射出义乌电商的红火。
有数据为证：截至3月31日，义乌市场经营主体总量达108.41万户，个中电商经营主体63.77万户，在全省电商经营主体总量中占比约为三分之一；根据浙江省商务厅不久前发布的数据，义乌2023年网络零售额为2715.9亿元，连续多年位居全省县域第一。

义乌堪称电商“梦工厂”，其电商崛起得益于人才计策。

依托环球最大的小商品市场，义乌抢抓数字经济发展机遇，积极打造环球电贩子才创业首站，构建起电贩子才“引育留用”全链条基地。

栽下梧桐树，引得凤凰来。
据义乌人社局不完备统计，13年来，义乌已吸引35周岁以下常驻义乌的电贩子才10万人旁边，约占义乌人才总量的四分之一。

义乌究竟是若何做的？电贩子才缘何青睐义乌？日前，走进义乌，探寻“密码”。

虚位以待 全方位帮扶人才

义乌一名网红主播正现场直播太空锅制作爆米花。
共享同盟义乌 吕斌 摄

义乌国际商贸城干系卖力人回顾，2011年前后，网络消费朝阳东升，主打线下交易的国际商贸城商铺空置率一度达9%。
要知道，在此之前，国际商贸城一铺难求，空置率险些为零。

要不要发展电商？2013年，一场轰轰烈烈的大谈论拉开帷幕。
义乌全市高下终极形成共识：拥抱变革。

明确方向后，电贩子才的招引被放在至关主要的位置。

义乌先后出台了《促进电子商务发展扶持政策履行细则》《关于进一步支持人才创业创新的多少见地》等政策，从创业褒奖、租房购房到子女就学等全方位帮扶。
如新引进的大学毕业生，3年内，大专、本科、硕士每年分别给予5000元、1万元、2万元补助。
博士3年最多可发放25万元。

“没想到还在演习期就能拿几千元的人为。
”不久前，毕业于江西制造职业技能学院的包妃燕，刚来义乌就参加了一场由当地人社部门组织的高校毕业生就业演习专场对接会，她现场“锁定”了电商客服岗位。

“像我这样的专科生，也能享受政府发放的每年5000元生活补助，这对我来说不是一笔小数目。
”包妃燕说，事情（含见习）满1年即可申领补助款，可以连续领3年。

义乌市福田街道振兴社区江北下朱小区有“全国直播电商第一村落”之称。
福田街道依托社交电商家当党建同盟，建立“创业导师团”“共富帮帮团”“党员先锋团”，这些团的导师会免费为初来乍到的创业者解答若何拍摄视频、哪些是最近的爆款货源等实际操作问题。

在江北下朱小区，初来的创业者还可以参加当地免费组织的电商大学堂、一日研习社等业务培训，并与电商大咖面对面互换。

义乌举办的一场跨境电商培训结束后，电贩子围着培训导师咨讯问题。
义乌市市场发展委供图

敢为天下先的义乌，还在全国率先开展直播电贩子才评价。

2020年，义乌颁发了全国首张电商直播专项能力证书。
2021年，又颁发了全国首张互联网营销师职业技能等级证书。

“从开播准备、直播开展、粉丝掩护等多个方面，开展技能培训和考察，合格后颁发证书。
”义乌市人社局干系卖力人见告，截至今年3月尾，互联网营销师证书已颁发550份，电商直播专项能力证书已颁发6592份。

义乌国际商贸城的傅江燕是首批拿到电商直播专项能力证书的经营户之一。
每天下午，她都定时在直播平台为自家袜子带货。
她已从最初的直播“小白”，发展为义乌本土直播圈的有名网红。
“考取证书，不仅要会带货，还要具有选品、短视频拍摄和剪辑技能。
”傅江燕说，通过考证，她节制了许多技能，还结交了一批同行朋友。

鼓励创业 做好全周期做事

“我们把义乌整座城市当成一个创业综合体在打造，因时制宜施展留人妙招，努力让它变成一个人才聚拢创业的摇篮。
”义乌市委组织部副部长金昭非先容。

目前，义乌已建成3家创业学院、13家省级以上众创空间、29家电商家当园、43家创业孵化基地。
逐渐形成了“淘宝村落—众创空间—孵化器—加速器—家当园”的创业链条，每年吸引超3万名大学生来义乌创业。

义乌跨境电商直播导师吕一凡（左）带领学生在越南进行跨境电商直播。
义乌工商学院供图

“我们着力打造电商创业全周期做事。
初期的创业者只要带着想法，就能在遍布义乌全市的淘宝村落地；取得一定成绩后，可以前往政府牵头组建的众创空间创业；有进一步发展后，可申请进入创业孵化基地，由政府供应园地、资金、培训等政策支持；项目成型后，义乌会勾引企业进入陆港电商小镇等国有加速器，给予人才引进、网络营销技能辅导、法务咨询、政策报告、创业金融、仓储等一条龙做事；产值上了规模，创业者就可以申请进入电商家当园。
对付头部企业，我们优先安排供地，全力支持企业做大做强。
”义乌市委人才办专职副主任吴申兰详解创业链条。

为了让全国大学生电商创业者能在义乌长足发展，义乌工商学院还与阿里巴巴、腾讯等平台紧密互助，构建了一个电商创业“生态圈”——集聚高端设计机构、产品研发科技型企业70余家，为学生电商创业实践供应“一站式”做事。
例如，义乌工商学院将一栋建筑面积1.28万平方米的传授教化楼辟为“创业园”，免除入驻学生的房租和水电、网络等用度，还专门配备创业辅导西席，为学生供应了一个集电子商务、仓储、洽谈于一体的创业孵化平台。
该“生态圈”自2006年开建以来，累计孵化大学生创新创业项目6000余个，均匀每年孵化电商企业100余家。

义乌工商学院2023届毕业生金功造诣是受益者之一，他大学期间开始的面具类创业项目得到孵化支持，如今已成为拼多多面具类行业发卖排行榜第一卖家，年发卖额超千万元。

有些人认为，电商只要一部手机就能开干。
事实上，里面的门道很多，培训是必不可少的一环。
近年来，义乌市场发展委组织的、浙江中国小商品城集团株式会社办的、职校开的……一个个电商培训班雨后春笋般在义乌呈现。

2023年义乌市互联网营销师职业技能竞赛现场。
义乌市人社局供图

“与电商干系的培训，我们每年要举办400多场。
”义乌市市场发展委主任朱岚君表示，不同于以往知识贯注灌注式培训，义乌主动约请电商平台扎根义乌，培训、招商一体化发展。
培训导师有大学教授、业界大咖、有名网红还有电商平台的干系卖力人，内容涉及管理、运营、选品、视频制作等方面。

“培训形式很多，各种创业创新大赛是最主要的。
”义乌市人社局局长王国成说，通过比赛，参赛选手在赛中学、在赛中练、在赛中胜，可以全面、快速提升参赛选手的综合实战能力。

“我参加了义乌工商学院和人社部门举办的免费创业培训，然后组建团队，带着在网上发卖老家四川攀枝花芒果的项目，参加了去年6月的‘中国创翼’电子商务人才创业创新大赛，不但拿到了8000元创业孵化奖金，还学到了很多新技巧新知识。
”21岁的李健松见告。
去年在义乌举办的那场大赛中，他带领的团队从648支参赛军队中脱颖而出，得到二等奖。

大赛结束后，李健松就在义乌注册公司，经营芒果、耙耙柑、樱桃等生鲜产品，不到3个月，发卖额已达700万元。

像李健松这样的电商“传奇”，在义乌随处可见。

拥抱变革 抱团出海闯市场

随着时期发展，“出海”成为电商发展新浪潮。
位于“义新欧”中欧班列出发点、密切关联着高下游210多万家中小微企业的义乌，显然是近水楼台先得月。

众人拾柴火焰高。
去年以来，义乌市内贸电子商务协会、义乌市直播电商协会、义乌市跨境电商协会相继成立，大家抱团作战，战斗力更强。

“协会成立后，老带新、大带小，大家资源共享，积极赋能中小微电商企业发展。
”义乌市直播电商协会会长陈文军见告。

去年11月尾，跨境电商协会帮忙文化用品协会邀约数百家义乌文化用品企业，组团到印尼举办文具展。
为了办好这个展，他们先后8次前往印尼进行推广，约请2500名专业采购商到场采购。
“去印尼办展，不只是抢线下的订单，更是调研当地的电商模式，我们开了眼界、学了技能。
”参展商户徐超越说。

“业内都有这个说法：南深圳北义乌，做跨境来义乌。
由于就出口贸易而言，义乌很多方面走在全国前列。
”义乌跨境电商协会会长徐俨见告，他去年年底带着13家电商企业卖力人去俄罗斯，调研当地的电商平台、物流公司、仓库和批发市场，钻营业务拓展。

“今年操持带着一波电贩子才走出去，到东南亚、北美、南美地区开拓市场。
”陈文军表示，已初步和东南亚跨境电商达成互助意向，准备在马来西亚布局外洋仓。

2023年6月在义乌开幕的中国国际电子商务展览会，吸引了美国、德国、韩国等国家和地区的采购商前来。
共享同盟义乌 吴峰宇 摄

随着人工智能崛起，义乌电商的发卖模式也悄然生变，并为“出海”供应助力。

ChatGPT问世后不久，浙江中国小商品城集团株式会社经由研发，于2023 年10月在自己开拓的电商平台Chinagoods上，正式上线AI智开办事。

“在义乌市场做了26年买卖，从没想过我还可以流利‘说’出那么多国家的措辞。
”商户张吉英女士给现场演示一番，让直不雅观感想熏染AI的魅力。
她先出镜自拍先容店铺、商品的中文视频，随后上传到Chinagoods AI智开办事平台。
该平台随即根据张吉英的容貌特色、说话腔调建模，用AI技能天生与其本人高度相似的数字人“小商AI”。
根据张吉英的需求，该平台可实现文生视频，“小商AI”还能在视频中用英语、法语、俄语等36种措辞讲解商品。

此外，Chinagoods AI智开办事平台还有一项功能：可以进行实时同声传译，方便商户与外商互换。

截至目前，利用Chinagoods AI智开办事平台的义乌国际商贸城经营户约有1.7万人。

对付新兴事物，义乌人始终勇于考试测验，并保持着激情亲切拥抱的姿态。

神奇的义乌，统统皆有可能。

电商竞争便是人才竞争

童元智

义乌国际商贸城商户展示通过Chinagoods AI智开办事平台制作的商品先容详情页。
受访者供图

这些年，义乌电商行业呈现发达发展的势头，电贩子才是个中的一个关键成分。

当前，义乌实行的电贩子才认定标准、创业资金扶持、税收减免、园地租金补贴等系列举措，为电商营造了良好的创业创富氛围，有效推进了义乌电贩子才“引育留用”。
同时，“院校运送+社会培养”模式有力夯实了人才根本，本地高校、职业培训机构持续加强电商专业培植，源源不断地为市场运送新鲜血液。

电商行业新业态、新模式持续呈现，风口赛道快速更迭，对电贩子才的专业素养提出了更高哀求——不仅要具备踏实的电商运营知识和技能，还需具备外语沟通能力以及国际法律法规知识。
随着大数据、人工智能等新兴技能在电商领域的广泛运用，人才必须紧跟行业发展步伐，不断更新知识技能体系。

电商竞争便是人才竞争，只有持续提升人才质量、优化人才构造、完善人才做事体系，才能确保义乌在环球电商竞争中保持领先地位。
为此，义乌需充分发挥头部电商企业、电商园区、行业协会资源上风，广泛开展校企互助，搭建更多实训基地，持续加强实战型电贩子才培养。
还应进一步构建多元化、分层化的电贩子才培训体系，以知足不同规模、不同发展阶段电商企业的个性化需求。

（作者系义乌市内贸电商协会会长）

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