零工经济崛起“AI+互联网+众经办事”若何解锁新机遇？

政策的出台让零工经济的发展有了制度保障，有利于这一新业态的发达发展。
根据官方发布的一项统计数据显示，我国灵巧就业职员已超2亿人。
更有机构预测，未来几年我国的零工经济从业者将达4亿人。

近日，上海小零网络科技有限公司（简称“小零科技”）董事会秘书杨喆接管了南都的专访，磋商“AI+互联网+众经办事平台”如何解锁零工经济发展的新机遇。
杨喆先容，该公司打造的爱零工平台注册用户近百万，已供应超5千万次灵巧用工做事。
“爱零工平台意义已不仅是帮助企业客户，也是在为零工群体探求更多的就业机会，实现多方共赢。
”

这家成立于2016年公司，早在5年前便启动了旗下的爱零工项目平台，探索从传统线下职员派驻向智能互联网众包转变的新路径，如今已成为海内领先的智能互联网众包营销做事平台，覆盖全国692多个城市，超过2200个区县镇的零售终端，228万+终端零售点全覆盖，为企业供应专业的数智化升级及灵巧用工办理方案。

驱动零工群体进行门店数据采集和营销实行

南都：当初公司是基于若何的市场洞察进入这个领域？

小零科技杨喆：零售商有个性化的需求，但很多时候却没办法得到及时快速的知足；不仅如此，企业面临的是大量的资源摧残浪费蹂躏和资源错配问题。
据调查，在消费品类行业，发卖团队有70%的韶光摧残浪费蹂躏在路上；有70%的店内韶光摧残浪费蹂躏在货色清点、理货等低技能含量的事情上；三四线城市的门店越开越多，但因缺人做事，每天有10%以上的缺货导致的销量丢失。

南都：针对这些行业需求，小零科技的商业模式是什么样的？

小零科技杨喆：小零科技成立6年多来，一贯在环绕“AI+互联网+众经办事”去做一些创新探索。
我们做了很多事情，便是要把零售终端数字化，针对零售终端中的一些数据，如货架、商品品类、面历年夜小等店内数据，以及跟百度进行深度互助，利用了百度的POI数据和百度飞桨平台里的一些技能。
比如智能拓店，可以帮助某日用品巨子、某粮油头部客户将商品更快、更加精准地匹配到零售终端和消费场景，下沉到更多的三四线城市和一些夫妻店。

商业数据的采集便是通过零工，由于现在人手一个智好手机。
通过小零科技旗下的爱零工平台，只须要下载一个APP，注册完毕后，平台会根据零工的资质推送任务，任务可能是去拍一个门店的招牌，定位一家便利店的地址，或者去店里面去拍一些货架上的信息，店里有没有冰柜等信息。
当然，零工采集的均为公域数据，公司成立到现在，为了担保各方面的合规性，一贯以来均和有名律所有长期的互助，不会去触碰任何敏感数据。
同时，我们通过爱零工平台随机性地派单做数据采集，能够担保数据的客不雅观性和真实性。

南都：贵公司的商业模式，利用LBS取代传统的消费品公司派驻职员做事零售门店的模式，这在降本增效上的效果如何？能否给一些详细案例。

小零科技杨喆：小零的紧张业务集中在零售行业中sell-in的部分。
通过技能手段，驱动零工群体进行门店数据采集，门店营销实行和数据咨询做事。
小零的众包模式涌现后，很大程度上缓解了企业的困难，使得数据采集和实行周期均匀缩短70%，用度节省一半以上。
客户满意度调查显示，利用爱零工做事，帮助客户提升终端监管效率 20%-40%，降落管理本钱 15%-30%

比如某海内日化品头部品牌的店内匆匆销追踪及改进，通过和小零的互助，在14天内完成了全国2000+家KA门店的分销情形检讨，复查后的实行率均匀增长34%。

南都：贵公司的愿景是“ 打造领先的智能化企业做事平台，供应完善的灵巧用工办理方案”。
当下社会上也在开始兴起零工经济，这是否给贵公司的业务发展带来新机遇？

小零科技杨喆：爱零工平台注册用户近百万，已供应超5千万次灵巧用工做事。
平台聚拢了各式各样的零工。
故意思的是，有些上海姨妈做零工特殊用功，实在他们家境还算殷实，纯粹是为了退休后来发挥余热，有家住松江的姨妈就会去接嘉定的工单。
我们还有个西南部的在校大学生，一贯主动哀求给他更多的工单，这样他可以通过我们平台来打工赚取自己的学费。
这样的例子数不胜数，小零科技的爱零工平台意义已不仅是帮助企业客户，也是在为零工群体探求更多的就业机会，实现多方共赢。

紧抓国家“新基建”计策和“灵巧用工”发展机遇

南都：前面提到了零售终端数字化，它的市场规模和发展前景怎么样？

小零科技杨喆：现在来看，零售业的聚拢效应肯定还是在北上广深，或者说海内紧张的一二线城市。
但是有些品牌做得足够大，它在这些城市已经越来越饱和了，它为了拓展自己的全体发卖网络，就会一直地往下沉市场去拓展。
而很多三四线城市的商超并不多，反而有很多星罗棋布的夫妻店，这些零零散散的小店对发卖额的贡献，占比会越来越高。

虽然说电子商务对付零售是一个革命性的冲击，但是从我们实际的数据看，线下快消品发卖的贡献额度还是超过了70%旁边。
因此线下门店的数据化和营销的数据反馈，对付品牌商而言是很主要的，而海内还有很大的需求缺口。

南都：目前而言，小零科技经由几年的发展，取得了若何的竞争上风？整体的经营情形如何？

小零科技杨喆：过往6年，我们已经初步完成了公司1.0至2.0的计策目标培植，即成为客户的“眼睛”和“手脚”，帮助客户完成营销事情的事后监督及事中实行；未来2年，我们希望成为客户的“智库”，通过对付客户数据的历史积累， AI导向的技能导入，打造售点大数据平台，结合外部数据和互助伙伴，为客户供应预设预判和咨询建议，进而帮助客户完成营销事情的事前方案。
通过这三项事情的结合基本完成消费品客户的营销闭环，创造数据资源协同和算法高速匹配，驱动完成营销模型的机器学习和产品化 ，终极实现消费品企业线下大数据做事平台。

南都：小零科技在去年5月完成了Pre-C轮融资，下一步的融资操持是若何的？ 能否谈谈公司的中长期方案。

小零科技杨喆：为了知足公司业务长期稳定的发展及更好的回报各个投资方，我们已经为IPO有所布局。
作为智能众包行业的先驱者，小零科技牢牢捉住国家“新基建”计策和“灵巧用工”发展机遇，始终坚守自己的发展愿景、做事宗旨和计策目标，不断夯实专业领域平台培植水平，加大对技能研发和人才军队的培植投入。

未来我们将基于企业方智能化升级的刚需和灵巧用工的趋势风口，以AI智能识别为核心，大数据匹配为加速器，终极以互联网众包平台和灵巧用工平台为落地载体，将模式升级、技能创新和场景落地以最快的闭环速率完成迭代，并形成创新效能和壁垒。

采写：南都湾财社 程洋