网易考拉“加拿大年夜鹅事宜”最新进展：检测是正品！终局就这样了？

“我们前期备案之后，跟加拿大鹅的上海子公司联系，哀求他们对商品的真伪做出鉴定，通过上海子公司联系到加拿大总部，终极他们给出的鉴定结论：商品是正品。
”潘杰表示。

然而，消费者线女士却向南都表示，滨江市监局通过电话奉告她，这是事宜的最新进程，但并不是终极的结果。
同时，线女士还质疑杭州当地对网易考拉有所左袒，并表示无法确定这次鉴别的羽绒服是否是自己当初购买的。

杭州滨江市场监督局：

送检羽绒服“确定是线女士购买”

对付线女士的质疑，潘杰回应南都称，“这次送检的流程是先从杭州市东方公证处封存好带到东莞金巴伦服装有限公司，然后拆封验证后再次封存交到东莞金巴伦服装有限公司手上，再原封不动送到加拿大鹅上海子公司，然后再转寄到加拿大。
从全体过程来看，可以确定是线女士所购买的羽绒服。
”

此外，潘杰向南都表示，这次鉴定结果的公开只是案件流程中的一环，之后他们还会书面奉告举报人，并且在案件结束之后，将完全流程进行公示。

据理解，早在1月25日，浙江省杭州市滨江市场监管局对消费者线女士投诉网易考拉加拿大鹅售假一事已经正式备案。
根据表露的短信，滨江市场监管局已经派专人卖力此案件，并且哀求线女士将证据材料以书面形式寄送到指定地址。

当天上午，网易考拉也对事宜进展做出如下回答：

1.对此结果，我们深感欣慰。

2.过去三个月，因该商品真假争议对消费者、社会"大众年夜众造成的困扰和迷惑，我们深表歉意。

3. 作为一家成立仅4年的电商平台，间隔精良的标准还很远。
未来，我们会以更加敬畏的心态，接管来自用户的见地和建议，不断改进并提高做事水平。

4. 跨境商品考验难问题，一贯都是跨境领域痛点。
我们也会坚持不懈，推进做事机制的建立。
也呼吁同行、有关部门能够协同推动外洋有名品牌成立境内售后做事机构，专门从事正品鉴定、售后维修等，致力肃清海淘鉴定的痛点。

5. 请大家放心，网易考拉“正品保障、假一赔十”的承诺不会变，供应更高品质商品与做事的初心不会变

之前的检测结果多次反转

当事人目前还没收到书面关照

去年2018年12月18日，消费者线女士于在网易考拉上花5567.04元购买了一件加拿大鹅羽绒服。
收货后，线女士将衣服拍照发给加拿大鹅官方（Canada Goose）验假网站，收到加拿大鹅官方回答的鉴定为赝品的邮件。
于是，线女士在黑猫投诉平台上哀求网易考拉旅行假一赔十的承诺。

不过，面对质疑，网易考拉于2019年1月8日发布声明称，已经向加拿大鹅官方邮件二次鉴定，将同一件羽绒服鉴定为正品。

然而，到了1月9日，线女士向媒体反响，由于两次鉴定结果不一样，她向加拿大鹅官方提出质疑。
1月6日，加拿大鹅官方回答并报歉，表示两个案例的鉴定结果都是“非正品”。

之后，网易考拉方面在1月14日晚再次发布声明，称将现存放于浙江省杭州市东方公证处、消费者线女士所购买的商品，在国家公证机关事情职员和威信媒体的共同见证下，尽快送至加拿大鹅指定机构鉴别真伪。

然而，到了鉴定当天，原官方鉴定点金巴伦服装有限公司称，当日接到加拿大鹅官方的最新关照，需将商品寄回加拿大鹅总部进行实物鉴别，不供应现场鉴别，也无法在当日给出鉴别结果。
至此，网易考拉与线女士的对真假的鉴定暂时告一段落。

按照网易考拉的说法，这件线女士购买的加拿大鹅羽绒服，采购于加拿大鹅官方授权的一级供应商，“干系采购链路涉及商业机密不便公开，但随时欢迎们来杭州现场检视。
”

但之后，线女士又将网易考拉投诉至杭州市滨江市场监管局。
“此事宜早于1月25日已经备案了。
”南都从线女士处理解到，当时衣服被金巴伦保安吸收后，并没有出具正式收据。
“后来加拿大鹅叫停了实物验证，由于实物验证只是针对正规渠道产品，而网易考拉所售的商品并不符合，以是谢绝验证。
而且金巴伦也没有资格验证，只是售后维修工厂。
”

线女士今天下午向南都表示，截至目前，对付最新的鉴定结果，“作为当事人目前并没有收到任何书面奉告。
”

南都 马宁宁 演习生 罗慧华