快递损失因自然灾害？韵达：天冷把单子冻掉落了

盖女士是一家网店的店主。
1月6日，在北京的她通过韵达快递给青岛买家邮寄一份代价60元的复古打火机。

于是，她便拨打了韵达客服，经查询，得知该邮件末了的状态为1月9日抵达韵达青岛市青西新区中转站。
可是联系中转站时，他们竟然说找不到该物件了。
”盖女士说，对付邮件为何丢失，对方并未给出明确缘故原由。

盖女士便提出了让对方赔付给60元打火机钱和10元钱的邮费，韵达方面表示赞许。
他们虽然口头上承诺了，实际上却一贯拖延不给办理。
“这期间，我给他们打过很多次电话，他们说此事须要领导具名才可以实行，结果20多天都没有得到办理。
”

韵达客服的事情职员表示，“公司方面之前确实是收到过盖女士邮件丢失的，不过在这期间，韵达方面一贯在调查此事，以是才没有第一韶光支付给消费者赔偿用度。
而根据最新的信息显示，1月31日，该物件确认丢失，而客服方面现在也正在申请理赔，很快便可办理此事。
”韵达客服的事情职员说。

信网也致电了韵达快递青西新区中转站，事情职员称，“现在的办理办法是中转站将干系用度支付给发件公司那边，后者收到用度后会转交给消费者。
对付邮件丢失的缘故原由，并不是特殊清楚。
可能是由于景象寒冷，导致贴附在邮件上的单子在途中脱落，变成无头件找不到收件方所致。
”该事情职员说。

盖女士见告信网，“2月2日晚5点30分旁边，韵达方面将70元用支付宝打给了我，希望对方往后对待顾客邮件能慎重点，万一是特殊贵重丢失丢失就麻烦了。
”盖女士说。
信媒体 张松

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