客服外包公司分享网店客服的二次发卖技巧

　　下面是萌萌客客服外包公司小萌总结的网店客服的二次发卖技巧，分享给大家。

　　1.创建会员制度

　　建立会员制度是吸引顾客进行再次购买的有效办法。
通过让客户注册成为会员，你可以供应独家优惠与做事，如会员专享折扣、生日礼物、积分累积等，这样能够增强顾客的回购希望。

　　2.定期发送匆匆销信息

　　利用电子邮件、短信等办法，定期向会员发送匆匆销信息。
这些信息可以包括新品上市、限时折扣、买一送一等优惠活动，提醒客户再次购买。

　　3.优惠券

　　在生活中我们常常能创造，很多客户在购物消费的时候喜好利用一些抵价券、优惠券，而这些优惠办法在网络上同样受欢迎。
萌萌客客服外包公司的客服经理曾提示，如果商家在客户第一次购物的时候赠以抵价券，价格可以是十几到几十元(详细价格多少要根据店铺的里的商品价格而定)，虽然不是很高，但不用会以为很可惜。
因此，客户很有可能会在抵价券的有效期内再次光临你的店铺，买点东西，成为你的转头客。

　　4.创建社交媒体账号

　　在有名的社交媒体平台上创建账号，如微信"大众年夜众号、微博、Facebook等，建立与顾客的互动渠道。
通过发布有关产品、匆匆销活动以及有趣的内容，吸引更多的目标顾客关注你的网店。

　　5.进行社交媒体营销

　　利用社交媒体平台的广告功能，进行定向广告投放。
通过精准的剖析和定位，将广告展示给与你产品干系的潜在顾客，提高广告的点击率和转化率。

　　6.发起线上活动

　　借助社交媒体的互动性，可以举办一些线上活动来吸引顾客进行再次购买，如抽奖、打卡送礼等。
这些活动不仅能够增加品牌曝光度，还能够引发顾客的兴趣和参与度。

　　7.主动联系客户

　　有了明确的重点客户之后，客户要做的便是把重点客户的购买力更好地掌控住。
在与客户沟通的过程中，要只管即便避免长篇大论，要合理分段、分层，要将最主要的信息放在正文的最前面。

　　客服在进行二次发卖时，要把握好机遇和措辞的表达办法，不要二次发卖的目的没达到，反而拉低了客户对我们的印象。