编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:08:45
当时新机该当是2000旁边,我1798买下来,以为还可以,毕竟省了几百,但是,记住了,这是我第一个缺点,我没有去看卖家的交易记录和评价,如果我看过卖家的评价,我肯定规避掉往后的风险,就不会发生一系列的问题了。
这是我卖家向我担保的记录
卖家承诺的全新未激活,还质保,这让我放心不少,以至于我犯了第二个缺点,到货的时候,我由于上班没韶光,就让快递员送到我老家去了,我让我爸妈吸收的,当时听我爸妈说电视没有问题,我就直接确认收货了,由于我的确认收货太早,后面事情就开始让我大开眼界了。
由于忙,让家里的不太懂电子产品的父母吸收了,我是两周后回老家的,当我打开电视的时候,电视是这样的
当时我在想,我摊上事了,电视这不正常啊,色彩明显不对,当时第一韶光找闲鱼客服参与,哀求退货,但是当时我手快,早点了确认收货,韶光也过了退货的韶光,闲鱼法庭也根本不能用了,以是客服只见告我,他们与卖家沟通一下,但卖家根本不鸟人,直接谢绝我的哀求,以是客服也没有任何办法,记住了,只要你确认了收货,也错过闲鱼法庭的韶光,闲鱼客服基本便是摆设了,没办法,我只能去和卖家沟通,人家不给也退货,只哀求给我修理,还给我一个微信让我去联系他们的维修部,这我就明白了,他们便是在闲鱼上以旧充新欺骗消费者的黑心商家,没办法,我联系了他们的维修部,他们说运费你得掏,他们给修理,我当时那个火啊,瞬间就压不住了,我这电视买来没看几天就坏成这样,你让我付运费?万一我寄去你不给我了那我到时候咋整,当时我就谢绝了,当时他就把我拉黑了,
他是陵暴我没有办法,然后我联系闲鱼卖家,说必须你们付运费,不然我就报警举报你们售假,切切没想到,人家一个拉黑,我就瞬间没有任何和卖家沟通的渠道了,联系客服,客服不作为,直接对我说没办法,我当时就在想,往后,我不会再轻易在闲鱼买东西了。
事已至此,还是得想办法去办理这件事情,我看到电视机包装盒上面有出厂日期,看看在保修期内没有,如果在的话,至少还能免费让小米售后来维修,万幸,标识显示还在保修期内,于是我就联系售后来上门维修了,人家给我打开盖子,就有了这些图片
人家直接见告我,东西别人修过,我们不能供应质保了,这也便是说,这便是一个维修过的电视机再以新的卖给了我,我问电视机维修的话怎么收费,售后见告我,你这电视机屏幕坏了,修屏幕和买新的价格差不多,建议我直接买新的,我当时就知道,维修这条路也堵去世了,我让他给我开具了检测报告
太陵暴人了,我开始想办法去举报了,当时第一想法是报警,但一想闲鱼上这种轇轕属于民事经济轇轕,人家警察可能不管,于是我想到去闲鱼平台举报他售假,切切没想到,平台一贯在谢绝我的举报,还由于我多次举报还禁止过我的举报,我去淘宝上开始投诉,客服也是从来没有对卖家采纳过任何方法,也没有对我的丢失有任何说法,谁让我确认收货了呢,平台举报这条路堵去世了。
既然这条路不通了,那我去找你们的顶头上司吧,于是我就开始向我当地的,包括卖家发货地的(发货地广东) ,还有杭州市场监管部门投诉,包括打12315,但是,这个都须要供应对方的公司名称,一个闲鱼卖家,我去哪搞他的公司名称,我连他叫啥都不知道,只能供应闲鱼账号,以是,这些举报,只有一个给了我答复
我以为这就很有希望能成功举报卖家了,结果受理后结果便是不归他们管,于是我换其他情由在杭州网监局举报,终于,他们给我打电话了,我把我的遭遇见告他们,他们说他们只能卖力沟通,至于结果不敢担保,于是我就开始了我的等待,几天后,见告我说人家只赞许维修,不同意退货,唉,意气消沉了,放弃吧,太憋屈,不放弃吧,还能咋整,心真的累了。
就这样,我想放弃了,但是想想我这么多天的努力,结果换来的还是于事无补,我不甘心啊,于是,我选择用法律来试试。
打官司是人生第一次,须要知道对方的地址姓名身份证号才可以,毕竟须要法院给对方快递传票,于是我向淘平台申请了公开对方的身份信息
有姓名,有身份证号了,但是没有住址,这也没法去填诉状,于是我去找了一家状师事务所,花了一百,让状师去警局调出了对方的户籍地址及其他信息,这样就全部信息搞得手了(查阅对方信息只能由状师去警局才能查阅),我要开始我的状告之行了。
这是法院的传票,详细等待韶光我记得不清楚了,只等待开庭,我就要拿回本属于我的东西,但还有些事情须要我去做,那便是搜集证据,首先肯定是我让小米售后开具的检测报告,其次便是机内的照片,其次我在官网上输入电视机后面的序列号,查阅了电视机的保修记录,创造这电视机以前就有保修记录,这就给我供应了充分的证据证明它不是新的
我还在网上搜集了一些网购的法律法规
对方如果是纯挚的售卖自己的二手产品的话,你是只能最多让他原价赔偿的,但是如果他因此获利为目的,具有发卖行为的,那就可以三倍赔偿了,那我就搜集他的交易记录了
这多条同样产品的交易记录和评价,足以证明卖家便是在闲鱼平台来卖货的发卖行为,这就符合消费者权柄担保法的哀求了,我申请了三倍赔偿,静待花开。
开庭不才午,记得清清楚楚,开庭前理清思路,对了,网购轇轕只须要你在你当地状告就可以,对方可以申请网上答辩,于是,下午的开庭便是在网上开的,记得法官是位四十旁边的女士,记录员是位小姐姐,法官先让我把起诉书和证据交给她看,问了我几个问题,于是就开始了第一个步骤,开庭前调度。网络连接了卖家,卖家一看我是真的来参加法庭状告,直接怂了,说乐意调度,我想,你乐意调度那你说说你的方案,对方说他乐意补偿1000让我去维修,当时我就笑了,当我是傻子吗?1000修个屏幕?当时就谢绝了,我说,我只接管退货,三倍赔偿,法官这时也开口了,对我说,你的哀求也很符合,但是你如果连续下去,可能还会耗费很多韶光精力,如果对方不吸收一审,要就要等待二审,你是乐意调度还是连续打官司,当时我也想了一下,以为还是放对面一马,但是我不能亏损太多,就哀求必须把购买款还有我花的请状师调阅资料钱都得补偿我,对方明显怂了,没有三倍赔偿了他肯定不敢再说啥了,直接现场打款2000,就这样1798买的电视机,末了2000收回来了,花费我那么多精力,太累了。末了,签调度书,并让我担保了退货办法和退货韶光,我就离开了法院
打包装车,给他发回去了,运费到付,我不会给他付任何用度了。心累的闲鱼网购。
从我的网购经历来看,我犯了几个缺点,一是我不该从二手平台便宜买贵重的电子产品,二是我不该确认收货太早,三是我没有亲自当面验货,四是贵重网购产品该当保险起见拍一个开箱视频,这对你往后产生轇轕很有浸染。希望我的经历能帮助到广发的网友吧。
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