淘宝电商：详情页到底需要哪些内容

适用行业:全部行业

适用卖家:心店 砖石 皇冠

宝贝详情页是你展示自己的舞台，也是与别人竞争的主沙场，基本上你所有的能力的展现都是在这个地方，你的风格、策略、营销都是在这里详细履行的。

也正是由于如此，这个舞台也变得非常残酷，内容数不胜数，手段层出不穷，作为刚入门的我们，就算去模拟，肯定也是眼花缭乱，拿不准重点。

详情页可以涉及的东西太多，我们也无法全部兼顾，以是若何简单得当就成了关键，利用最有效果的手段对消费者的痛点使出杀招。
那么就先让我们看看消费者一样平常都比较在意什么，直取他们的痛点。

我们知道消费者一定都是形形色色千奇百怪的，以二八原则来分的话，我们必须拿下那八成的普遍消费生理人群。
“买家评价详情”有90%多的人都重视，这解释绝大部分消费者都是把卖家当奸商来防的，他们更乐意相信其它客户的评价，以是若何合理回答差评就成了一门作业！
记住，差评的回答不是给当下这个客户看的，而是给其他客户看的。

如果某天收到了一天差评，先别急着生气，静下来想一下自己的东西是不是有这个问题，第二是不是有什么误会，第三是不是想退钱没得逞的。
这是三类最随意马虎碰到的问题。

如果你选择了回避、诙谐、撕逼的办法来回复你的差评，顾客只会看到一个没有承担、性情凶悍的店主，你实际上在做一个火上浇油的事儿，不仅于事无补，还会吓退大量的顾客的。
如果我们必须谨慎对待，尤其是上面说的第三点，每每逞一时高兴，却是把自己推向火坑。
这部分内容属于客服的范畴，以是暂且不表。

细节图，产品图、尺码图、模特图等等，虽说都是图片展示，但紧张展示的是你宝贝的品质，产品图代表是不是360无去世角，细节图代表做工工艺水平，模型图为顾客脑补可以提高多少B格，等等。

它们之间是并不冲突的，你的每张图都要办理一个顾客的生理疑虑，以是这里也不是说把任何图片都放上去，不是越多越好。
不过这样说来说去的我想大家对页面放什么内容还是有点糊涂，但是我们先把这个放放，我们来说说这个图表说了哪些谎！

首先“买家评价”虽然排在第一位，这可不代表顾客们一进来你的店就翻你的评论看（虽然我干过这事，便是为了借鉴别人的履历）。
要知道，一个顾客进来一定是先被你的宝贝主图吸引了，而你的主图绝对不可能全方位展示你的宝贝，她们希望看到这件裙子是不是360无去世角，或者这个电器是不是功能完好知足预期。

我们把这名顾客当成你的口试官就比较随意马虎理解了，我们的宝贝与很多别人家的宝贝一起竞争这个女人衣橱里的一个空位！
我们都知道应聘都是一关一关过的，买家虽然最看重评价评论，但是如果在第一关就把你PASS了，你顾客评论处理的再赞又有什么用呢?以是你该当明白了，让顾客先看一轮竹苞松茂的模特图是多么主要。
先用你的“颜值”吸引买家眼球，再用你的客户评价“走心”，这就跟追求一姑娘似的，你得先让姑娘肯坐下来跟你谈天，她才能创造你的才华横溢。

如果你不同意我说的要先让买家看模特图的说法，由于你可能以为放营销信息或者一些焦点图，比如产品的特点图，一样可以吸引买家的把稳力，那我恭喜你，我上面所说的您实在全懂了。
这个天下没有什么是绝对模式化的，你只要费尽心机拉住买家大BOSS的“仇恨”，你就过了这第一关。

你现在已经知道，以上说法稠浊了顺序度和重视度这两个观点，以是买家评价不应该排在前面，而模特图不应该排在后面。
不过以上说法的第二个谎话，也是最大的谎话，却是尺码图和试穿表根本没有资格涌如今这里！

道理很大略，当买家开始找你尺码表的时候就代表她已经开始要付款了，都已经要娶你过门了，就不存在适不适宜当女朋友的问题了！
以是说这种时候根本没有几个买家会由于你的尺码表做的烂而关闭你的页面的，他们会直接敲你旺旺问个明白的。
以是说它是最不主要的一部分，但是我们还是看到很多卖家除了尺码表还有各种身材比例的适穿指南之类的东西，由于它可以带给你两个好处，一是表现了你更为客户着想的一壁，二是提高的你的静默下单率，不再有那么多买家问客服尺码的问题了。

当然你也可以不做那么好的尺码图，玩个剑走偏锋，让买家主动讯问你，由于页面都是去世的，只有人是活的，通过这样直面的互换更随意马虎让买家看到你的品质，从而信赖你。

关于以上说法的末了一个谎话便是：什么模特图、场景图、平铺图、细节图，它们的主要度是一样的，只是模特图、场景图更随意马虎抓人眼球而已。
要知道这是连过三关的应聘题，你哪一步都不能错。
但归根到底，它们都是通过图片来向买家展示你的商品的手段，乃至没有清晰的界线硬要分成叫这个图那个图的。
在这里，我把它们大略分成三类，来应对三种客户生理阶段。

第一类，展示类，让大官人们对你的颜值动心：

模特图：正面、反面、侧面，展示不同的角度、动作、姿态。
自从有女性朋友见告我，不但男生逛街的时候会看美女，女生也会看，我就在这方面开始不遗余力。
现在模特图涌现了很多流派，比如明星流、外模流、遮脸流、店主主拍流等等，如果你有什么创意的话，大概会为你带来意想不到的收成。

场景图：实在便是外景模特图嘛，比起室内更能引起视觉的美感，以是功能上讲是模特图的升级版，你要把稳的是它们贵在精不在多，页面太长会导致负面浸染越来越强。
你乃至可以将优质的买家秀剪辑贴在这里。
有些事最怕照本宣科，此处尤甚，多看些精良的婚纱照，常常能得到启示。

实物平铺图：也可以叫没有模特的模特图，要么摆拍、要么挂拍，也有用假模特的。
虽然平铺拍也可以构成一种风格，但是竞争力肯定不如有模特穿的好。
它存在的意义便是为买家供应了一种真实感，相称于“卸过妆”的宝贝，褪祛浮华，让你的宝贝呈现更靠近肉眼所见的效果，看清材质、光荣。

学会不拘一格，图片中也是可以涌现笔墨的。
很多做的好的会配一些文案让买家更有带入感。
更厉害的一些会把星座、颜色生理学的内容加入进来，例如蓝色是天空和海洋的颜色，它代表镇静和浪漫，喜好蓝色的人看到立马以为自己B格变高了。
你如果有视频，那更可以办理问题了。

第二类，细节类，这里才是真正展示肌肉的地方，你的核心竞争力：

产品细节图：以服装为例，除了领子、袖口、折痕这些表面细节，最好把你的辅料也展示一下，包括拉链、纽扣、织带、垫肩、花边、衬布、里布、衣架、吊牌、饰品、嵌条、划粉、钩扣、皮毛、牌号、线绳、添补物、塑料配件、金属配件、包装盒袋、印标条码及其它干系等等。
把稳两点，一是质感不好的就不要放了，二是只管即便拼图减少篇幅。
你展现的越多会给人一种优点越多的觉得。

产品属性的展示：比如面料、质地、颜色、重量、洗涤建议、尺寸表等等。
我知道很多人看到这里会说我也不知道啊，我当初也碰着到这个情形。
给自己找个借口很大略，但每每便是这些难处成为你和别人拉开间隔的根本所在。
你可以去问、去学、去百度，如果你自己都不理解自己的宝贝，你凭什么让别人也认为这是个好东西？

买家秀展示或者好评截图：如果你已经累积了一些正面客评，主动把它们展示出来。
这里不限形式和内容，统统为你加分的东西都可以放上来，比如搭配建议、正品担保、真假区分、同类型商品比拟等等。

第三类，营销与关联营销：

营销信息：我认为唯一一种可以排在模特图前面的信息便是营销类信息。
不管你是放优惠券，还是全场满减、第二件半价，这些信息最好一开始就让顾客知道，由于它们比图片每每更能吸引住人。
虽然我在前文中提过，不愿意做低利润率的东西，但这不表示我卖的每件宝贝都是高利润的，在新手阶段的真理便是出货量大于统统！

对付一个新手来说，如果给你一道选择题，一边是每天卖100单，但是每单赔10块，一边是每天卖1单，每单赚100块钱，你一定要选前一种。
在所有淘宝的搜索排序、类目推举、官方活动等等所考虑的参数中，权重最重的便是30天内宝贝销量，没有之一！
以是一个好的营销策略每每对一个新店有很大的助力。
当你收够了销量的时候，你就可以调度价格策略，让赔钱变成回本，再让回本变成盈利。

推举热销单品：

这是关联营销最紧张的手段之一，关联营销便是我可能不喜好当前这件宝贝，但是没准你家还有别的东西我会喜好。
以是赶紧把你的热卖单品和镇店之宝都拿出来，有正在秒杀、每天特价的宝贝也不要错过。
要把稳切忌贪多，最多一版，再多只会有反效果。

关于推举热销单品该当放在哪里是个见仁见智的问题，可以看到现在淘宝大部分卖家都是把它们放在详情页的最前面，有些类目确实效果很好，比如箱包类、鞋类，但其它绝大类目部分效果并不好。
我的建议是最前面可以且仅可放一版长的营销信息，多了就让人生厌了。
其它的放在页面的靠后处比较合。

搭配推举：

与热销推举一样的意义，而且还是提高客单价的主要手段。
比如买了T恤顺便买条裤子，买了裤子顺便买条腰带。
做衣饰的卖家一定都遇干涉干与模特的鞋子、围巾有没有得卖之类的情形。
如果你宝贝没有得当的搭配推举，可千万别硬搭。
你在亚马逊就常常能遇见这种情形，买一手机它推举你和另一款手机一起买，我有病啊我一次买俩手机！
你就不能改个名字叫类似款推举吗？别把顾客当白痴，顾客也不会给你好神色的，有时只是丁点儿大的失落误也会戳破别人情绪的气球。

其它推举：

比如上面说的相似款推举，还有情侣款或者中长款等等。
这里说个干系话题，关联营销有个非常主要的组成部分，便是宝贝分类，分类好的是可以直接提高下单率的！
不过这部分内容比较高等，就不在这展开讲了，有兴趣的朋友可以自己研究一下。

末了第四类，便是可有可无的，关键看你做的能不能出彩：

品牌文化简介：不是等你出名了的时候你才有名字，以是如果你有自己的理念的话，不妨找个地方把它说出来。

购物需知：邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等等。

收藏关注：轻松赚10元优惠卷或者购物立减5元(优惠幅度可以调度)等等。

道歉信：见告广大买家，由于色差、发货的缘故原由对亲们造成了一些危害，但是现在已经改正了。
看清楚了重点在改正，不在道歉。
要知道老实是不会招致顾客喜好的，你跟别人说我这衣服什么都好便是爱起球，你看谁买你的。
以是千万别理解错了，这可是血泪教训。

若何布局排版

实在上一节已经涉及到很多最主要的布局排版的建议了，以是这节可以删减了。
须要指出的是，这仅是我一家之言，事无绝对，你必须能够自己剖析一件事的利弊、优缺、好坏。
譬如我建议把模特图之类的放版面最上，但也有很多店家是把卖点图、细节图、认证图放最上面的，你认为哪种更得当呢？当然是哪个更出彩就放哪个啦！

当一个买家在比拟宝贝时，末了实际上便是在比拟个中的卖点，而且是用最大略的方法来比拟，便是记“点数”，哪个供应的卖点更多，点数也就越多，越能为顾客带来知足感，这是一种下意识行为。
比如你的布料不缩水、不掉色，拉链是YKK的，有明星穿过同款，限时优惠特价，等等。
客户很少比拟哪个优点比哪个优点好或差，每每只是大略的把各自的卖点加在一起，比比谁供应的好处更多而已。

在这里有一个认知误区便是：不是说你的产品有独一无二的优点才叫卖点，而是你的产品所有的“特点”都可以是卖点。
以是不要认为大家都有的优点就不是卖点了，一个卖点只有说出来才算卖点。
还记得我上面贴过的一个包包的图吗？一个破铆钉贴片也可以被形容成“特色五金铆钉”。
以是说我找的这些图都是经由精挑细选的，为了表达一些主要含义的图，仔细琢磨后你也容许以恍然大悟。

详情页面的布局排版便是一个对客户生理的拿捏，好的排版要有三种准则：一，开篇就要吸睛，以免被错过；二，通篇有顺序，看完要像读完一个小故事；三，堆砌卖点，别人有的你也要有，别人没有的你要创造几个。
对付新手来说，只要做到这三点就算很精良了。
示例就不贴了，各个类目的TOP100是你必须要细心研究的工具，至少要把你所在的类目研究完毕。