江西华宏星汽车公司被投诉百万豪车提车第二天就出故障码 维修多次 退换车无果 记者介入后双方杀青赔偿协议

近日，南昌市民曾师长西席向江南微帮办栏目反响称，他所在的公司花费110多万元在江西华宏星汽车有限公司（以下简称江西华宏星汽车公司）购买了一辆汽车，可提车第二天车机系统就不断涌现故障码。
改换方向盘后，又涌现同样的情形，哀求退换车遭拒。
对此，展开了采访。

反响：

头天提车，第二天就出问题

“花了110多万元买的新车，第二天就有问题，换成谁都心里不舒畅吧。
”7月29日，曾师长西席见告，他是江西一公司的卖力人，公司6月初花费110多万元在江西华宏星汽车公司购买了一辆全新的汽车。

6月16日，曾师长西席按照约定的韶光来到江西华宏星汽车公司提车。
越日，他驾驶该车时，创造车机系统不断提示车辆存在故障。

“在这里买车，便是考虑到这家公司规模大，实力雄厚，可结果令人失落望。
”曾师长西席说，当时他正常行驶时，创造车内仪表盘不断提示车辆存在故障，赶紧靠在路边，下车检讨。

“当时我一时手足无措，拨通了江西华宏星汽车公司事情职员的电话，经由沟通，他们让我按复位键办理该问题。
”曾师长西席说，然而随着韶光的推移，6月23日创造汽车驾驶赞助系统停滞运作，便把车送至江西华宏星汽车公司检修。
此后，江西华宏星汽车公司对车辆方向盘进行了改换，可故障没有得到办理。
“现在诉求便是最好能把车进行退换。
”

帮办

华宏星：称不符合退换规定

第三方企业信用查询平台企查查显示，江西华宏星汽车公司成立于2013年11月，注书籍钱9000万元，有6条法律案件信息。

7月29日，随曾师长西席来到了江西华宏星汽车公司采访。
该公司干系卖力人陈伟表示，曾师长西席反响的情形属实，车辆涌现故障之后，多次维修同时也和对方反复沟通，但对付维修之后能否办理终极问题一贯无法达成同等。

“之前，维修职员对车辆涌现故障缘故原由进行了排查，属于电子元件故障。
”陈伟说，目前，车辆已经维修睦了。
至于曾师长西席提出对车进行退换，我们无法承诺，而且按照干系规定，不符合车辆退换的规定。
“我们也与厂家沟通过，实在无法换新车，只能从其他方面进行补偿。
”

对付陈伟的回应，曾师长西席不满意：“我疑惑江西华宏星汽车公司是不是故意遮盖车辆质量问题，将问题车辆发卖给顾客。
”

参与后双方达成和解

7月30日，南昌市新建区市场监督管理局望城分局卖力人表示，之前曾接到曾师长西席对付江西华宏星汽车公司的投诉，并且派人前往该公司理解情形。

“根据目前理解的情形，争议车辆并未达到法律规定的退换条件。
”该卖力人说，不过，我们会组织双方进行调度。

8月5日，曾师长西席与联系称，在的参与下，通过市场监督管理部门组织的调度，与对方达成赔偿和解协议，江西华宏星汽车公司对车辆延长质保两年，并享受终生保养做事。

“虽然心里还是不舒畅，但不想再扯了，不想再为此事耗韶光，我们就答应了对方提出的哀求。
”曾师长西席先容。

文/图 兰春 本报全媒体何柳斌 演习生邹建凤

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