购物停滞溘然跳出一元包装费？网友：我买了袋大年夜米居然给了个小塑料袋

据悉，自1月1日起，为确保商品妥善投递，用户的订单商品将利用塑料袋进行包装，同时依据国家“限塑令”等干系政策哀求，盒马将有偿供应塑料袋包装做事，收费标准为每订单1元。

盒马此举看上去是相应国家“限塑令”的规定并无大碍，不过却有不少网友在互联网平台表示，这个规定下不管自己购买的东西需不须要包装，盒马都送来了塑料袋。
一位网友还晒出了这样的一单——自己购买了一大袋大米，居然给了一个小塑料袋。
还有网友表示，自己购买了两个桶装水，没有给包装袋，线上也收取了一元手续费。

图源：小红书截图

图源：小红书截图4日，法治网打开盒马线上App进行购物，创造在购物结束时溘然天生一个1元包装费的订单。

图源：盒马鲜生截图对付盒马这次逼迫收取包装费的行为，网友们议论纷纭。
有网友表示，对这种强买强卖的行为很不理解；还有网友吐槽，“盒马你变了，直接扣钱，这和抢有什么差异”……有不少网友表示，在盒马线下超市购买商品是可以选择要包装袋和不要包装袋，为什么线上就要逼迫收取包装费？此外，有网友称，自己找客服退一元手续费，客服职员却表示自己并没有权利退款，只能返还1元的盒马优惠券。
还有网友提出疑问，1月1日起溘然修正购物规则，购物结束才跳出这一元手续费，这样的行为是否属于剥夺了消费者的知情权和选择权？对此，《法治日报》状师专家库成员、北京不雅观韬中茂（青岛）状师事务所主任李杰状师表示，盒马公司收取包装费的初衷，是为了符合“限塑令”等干系法律政策，那么在盒马公司设置包装费收取的规定时，就应该详细列明与收费干系的标准、环境等。
李杰状师进一步指出，盒马公司应根据不同产品的类型，考虑是否须要收取包装费的问题，像可手提的大米、整箱牛奶等完备不须要包装费的产品，可以不收取额外的包装费。
盒马公司在包装费收取上并没有设置其他可供选择的选项，消费者下单就只能面临支付包装费这一种环境，这种行为显然已经侵害到消费者的自主选择权。
《法治日报》状师专家库成员、北京市盈科（佛山）状师事务所合资人陈显敏状师剖析认为，根据消费者权柄保护法第九条规定，消费者享有自主选择商品或者做事的权利。
购买的物品没有用到包装袋，盒马也收取1元“包装费”，虽然盒马表示这种情形“可以联系售后处理”，表面看起来没有乱收费，但盒马作为经营者不应让消费者为了这根本就不应收取的1元钱而额外付出韶光乃至用度本钱。
5日，有网友表示，盒马又“偷偷修正了”新规则。
对付不须要塑料袋的商品，如桶装油、整箱牛奶等，APP结算时，不再显示加收1元包装费。
然而哪些商品可以免除包装费，有没有相应的标准，盒马并无显示。
对此，盒马客服回应网友称，系统会自动识别是否须要包装袋，详细以APP为准。

图源：网络事实上，此前多家生鲜外卖平台都曾因收取包装费而引发争议。
2023年2月，山姆会员店曾被上海消保委点名，质疑山姆极速达包装费标准混乱、悄悄涨价等问题。
2021年8月，永辉超市旗下的微信小程序“永辉生活＋”未征得消费者赞许，违规收取1元包装费，被上海市徐汇区市场监督管理局罚没合计4万元。
李杰状师表示，在商品包装零售行业规范上，属实是有规定的。
在《商务领域经营者利用、报告一次性塑料制品管理办法》和《商品零售场所塑料购物袋有偿利用管理办法》干系规定上，明确了塑料包装的有关问题，并鼓励商品零售场所、电子商务平台等减少一次性塑料制品利用及回收情形，干系企业每半年都应该向所在地县级商务主管部门报告一次性塑料制品利用、回收情形。
李状师建议，消费者如碰着此种环境，首先应该保留好干系证据（包括但不限于购物小票、产品实物图片等），消费者可以优先自主和平台进行沟通，考试测验对额外包装费进行退款，如沟通无法办理问题，那么可以拨打12315消费者举报投诉专线或者向中国消费者协会反馈问题，还可以通过向当地市场监督管理部门举报或者向公民法院提起诉讼等路子来掩护自己的合法权柄。
“同时，我们也建议干系干系商家，在出台类似规定时，做好是否合法的研判，以避免干系轇轕的发生。
”李杰说。

还有其他想说的，

评论区里聊一聊~

来源：法治网