西安供暖最新消息来了！25家集中供暖企业电话公布

“市热力集团今冬供热面积打破1亿平方米，新增供热主管网466公里……目前已做好热源准备、气源调配，关注景象变革，随时启动弹性供暖。
”西安市热力集团生产管理部副部长张静说。

11月3日，为了优化市民采暖体验，市热力集团积极搭建“供暖管家”微信群，与群众线上“面对面”沟通，及时精准地回应市民诉求，全力保障今冬明春供热平稳安全运行 。

为确保今冬供热效果，西安市热力集团持续开展“冬病夏治”事情，通过帮助市民与企业洗濯换热站、全面排查供热管网、提升设备安全性能等举措，有效提高换热效率与供热质量。
截至目前，市热力集团本供暖季累计洗濯换热站152个，涉及面积791万㎡；改换与维修供热管网补偿器198套，改换老旧管网5829米，安装热网管线标识标牌5000余套。

“为了让高质量暖流涌入千家万户，我们针对上个采暖季用热效果不佳的居民，制订了详细的改造方案，全力合营市民完成改造，确保今冬取暖和无忧。
”张静见告，西安市热力集团供热范围覆盖西安市城市中央区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空家当基地的集中供热。
目前，集团已完成管网注水与设备冷态调试，将根据景象变革，随时启动弹性供暖。

值得关注的是，市热力集团将于11月11日前，搭建完成“供暖管家”微信群，实现与群众线上“面对面”沟通，在及时发布供暖信息的同时，24小时吸收市民用暖需求，第一韶光回答处理。
届时，市热力集团24小时客服热线96116将联动200余名“供暖管家”随时接派工单；再由“供暖管家”调度600余名专业抢修职员第一韶光到达现场维修，做到相应及时、保障及时、反馈及时，为市民温暖过冬保驾护航。

“今冬市民线上提诉求，我们线下立时办，确保市民温暖过冬。
”张静表示，西安市热力集团不断完善抢修管理制度和生产运行事件预案，已配齐配强应急抢修军队，并加强应急抢险各环节之间的衔接，提升应急抢险的反应速率和处置能力，确保接到投诉后1小时到达现场，24小时完成管网抢修。
据悉，供暖期间市热力集团客服热线96116实施24小时做事，为市民供应政策咨询、业务解答、投诉处理等业务。

（来源：西安发布）

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来源： 西部网