小我闲置闲鱼亲自下场“帮卖”会撬动谁的蛋糕？

根据闲鱼App上的信息，商业那点事儿

据理解，在帮卖做事的模式中，闲鱼仅作为买卖双方的撮合平台，并非是将卖家的闲置物品买断后再向买家售出，从而来赚取差价。
闲鱼行业及运营总经理玄弋向

一组来自闲鱼的数据显示，利用帮卖做事的卖家均匀可在48小时内快速卖出闲置物品，与传统C2C个人之间的交易模式比较，均匀快了近10天。
和回收为主的C2B交易模式比较，用户出售商品的收益能赶过15%以上。

“帮卖紧张针对高残值的品类，这类商品在全体交易流利中，价格比较高，用户担心信息不对称，痛点非常明显，因此我们也在思考如何把其转化为信息相对对称的商品。
”玄弋阐明称，未来帮卖业务可能会在高残值品类后，探索中残值的品类。

显而易见，闲鱼帮卖选择从手机数码、奢品等高代价商品入手，一方面是为让用户提升对商品质量的信赖度；另一方面，则是降落二手买卖中间繁杂的信息沟通本钱，刺激更多潜在的卖家加入平台，从而扩大平台的买卖生动度和规模。

倒逼生态调优

走到现在，闲鱼已经从过去大略的C2C模式，纳入更多生态角色，包括直销厂商、职业买手和卖家等等，用户的利用体验也在不断拉扯，多年以来，闲鱼也数次陷入敲诈、灰色交易等舆论漩涡中。
资料显示，在2020年9月，闲鱼就曾关停“鱼塘”业务，新增3倍的审核力量来查处有害信息。

如今，拥有超5亿用户数、超10亿在线商品的闲鱼，不得不思考该如何平衡好生态构造。
当平台投入商品审核机制资源，并对帮卖产品倾斜流量后，无形中也会对平台上的职业卖家形成买卖上的竞争压力。
该如何看待和梳理双方的抵牾点？在闲鱼总经理季山眼中，帮卖业务的涌现能够倒逼职业卖家提升做事和如约质量，从而减少平台内的负向订单，标准化全体做事如约能力。

“职业卖家如果做事差，平台在流量侧、买家在打分侧都是有降权的，如果负向做事一贯存在，对平台发展也会有影响。
”季山指出，个人卖家是闲鱼的第一客户，纯经营的卖家不是核心客户，这是平台的大方向。
如果闲鱼只办理买的问题，那就和电商平台没有差异。

而事实上，亲自了局搭建闲置品质检链路，也意味着闲鱼得付出更多人力物力本钱，包括须要在一些低线城市投放更多的工程师和点位，从而提升订单的相应速率。
闲鱼消电和虚拟行业卖力人金贤表示，帮卖做事会向卖家收取一定的做事费，目前做事费的90%基本用在投资仓储、上门做事等本钱上。

“在质检、入仓等环节，闲鱼也会和回收宝等伙伴一起做，并不是只有闲鱼在投入。
”金贤补充道。

做“轻”还是“重”

不只是要理清和减少平台不良的交易体验，用季山的话来说，是增长的压力已经迫使闲鱼要做得这么“重”。
“有一些体验光靠‘轻’的商业办法已经办理不明晰。
”他表示。

今年5月，闲鱼升级了全新的社区产品“海鲜市场”和“会玩”社区，企图以热门话题和兴趣达人入驻来强化用户黏性，并形成以交易和社区双轮驱动的模式。
也就在同月，闲鱼开始针对职业卖家收取1%的做事费。

但在季山眼中，收取做事费与闲鱼想赢利并不等同。
“增值做事是闲鱼商业化一个好的考试测验，但不因此赢利为目的，现阶段以及未来很长一个阶段，闲鱼都不以纯商业化为核心目标，但商业化的考试测验是须要的。

或许，某种角度而言，闲鱼推出帮卖业务，更方向于一种激进的扩展性策略。
据阿里8月10日公布的最新财报显示，闲鱼于2023年6月30日止二季度持续强劲增长，DAU同比上升18%。
据理解，未来一年，帮卖还将做事100万用户，并为此投入4000万元现金补贴、百人做事团队和流量扶持。

季山强调，二手闲置交易在中国的渗透率远低于国外，因此闲鱼的义务便是把渗透率和用户心智做上去，“很长一个周期内，闲鱼所有事情都要环绕增长和发展去做”。

电子商务交易技能国家工程实验室研究员赵振营认为，帮卖做事能为促进卖家黏性供应一些帮助，但方法还远远不足，很难从根本上办理平台商家的盈利问题。

何倩/文

部分图源：平台截图、北京商报