世界无诈反诈第四课：客服！！退款！！！修文公安揭秘伪装购物客服诱骗

伪装购物客服退款

XIUWENGONGAN

直接讲重点

伪装购物客服退款诱骗：骗子通过“号商”获取网购客户订单信息资料。

谎称受害人订单非常、交易不堪利、商品缺货、质量涌现问题、快递丢失等借口，须要退款赔付，哀求受害人加微信，勾引其转账履行诱骗。

简称『退款敲诈』。

案例一：说好的要给我退款，怎么我的钱被转走了？

2020年08月09日13时，家住清波路的翟某在家中接到陌生电话，对方自称是翟某在淘宝上购买的一套衣服有质量问题，须要翟某合营办理退款，翟某通过对方供应的网址输入了工商银行卡信息、及电话奉告对方自己的广发银行卡信息。
下午15时许，翟某创造自己工商银行卡、广发银行卡共计丢失了52891元。

案例二：

2020年8月9日13时，家住夷陵大道20号的良某（男、35岁）在家接到陌生电话，对方同样声称是淘宝上的商家要理赔退钱，在取得良某信赖后，添加“客服”微信二维码，按提示操作，输入自己银行账号和密码后创造自己被对方诱骗，共计丢失6400元。

接下来

伪装购物客服退款诱骗的套路

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骗子通过“号商”获取网购客户订单信息资料。

伪装淘宝等购物网站的客服，拨打网购买家电话。

谎称受害人订单非常、交易不堪利、商品缺货、质量涌现问题、快递丢失等借口，须要退款赔付。

哀求购买者添加客服微信、QQ、阿里旺旺等第三方谈天软件好友。

1.快递、物流、电商交易平台、银行等部门创造问题，均不会哀求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款。

3.不会哀求被害人通过网络App软件贷款提现的形式进行退、赔款。

4.常规的退、赔款会有一个韶光审核阶段，不会哀求被害人在短韶光内按照辅导操作。

5.碰着任何订单交易问题，请拨打商家预留的正规客服电话，切勿相信通过其他办法和你取得联系的人，碰着问题及时反馈商家或咨询公安机关。

6.保护好个人的信息安全、不要随意在网站上透露个人身份信息、家庭信息和各种订单信息，碰着链接不随意点击、碰着二维码不随意扫描、碰着电话不轻信。

审 核：杨 文 任 珂

编 辑：吴 蓉

来 源：修文县局

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