抖音电商新增“闪电换货”做事 消费者退换货无需等待

消费者提交“退货退款/换货”申请后，系统将自动赞许消费者的售后申请并给出商家系统内设置的默认退货地址，无需商家审核，消费者如约退回货色后，商家需按照平台《商家售后做事管理规范》履行后续确认收货及退款/换货的做事。

也便是说，消费者无需等待商家赞许，即可快速获取商家退换货地址，减少等待时长。
如果消费者退回商品不无缺，或者不知足二次发卖条件时，商家需供应干系证明文件（如：物流公司加盖公章后的证明、拆包视频）证明商品退回时状态，届时将由平台参与处理。

目前，该规则适用于平台所有商家及知足“闪电退换货”利用条件的消费者。
不过，虚拟类目、不支持7天无情由退货商品除外，环球购商家除外。

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