你的产品需要一个好故事那就告诉你说故事的那点“套路”

唐纳德.米勒撰写的《你的顾客须要一个好故事》总结了说故事的“套路”，他认为所有的故事都有这7个成分构成：一个人遭遇了一个问题，碰着了一位引导，这位引导向他供应了一套办理方案，同时召唤他采纳行动，帮助他免于失落败，终极得到成功，以七要素如下：

这个七要素弄明白后，你创造所有的小说、电视剧都是按照这样的套路：

在《三体》第一部可以用这个套路总结：叶文洁这一个人遭遇到一个问题，什么问题呢？她在文革中亲眼目睹了父亲被殴打致去世、自己后来又被冤枉下狱差点丢了性命，就在这个时候她碰着了一位引导，这个引导是谁呢？便是雷志成和杨卫宁，他们给她供应了什么办理方案呢？便是把她带到了红岸基地让她研究外星文明，终极在这位引导帮助下，她创造了三体文明，她认为三体文明可以拯救人类不好的一壁，于是向三体文明发射了地球旗子暗记。

在电视剧《西游记》中也可以用这个套路总结：孙悟空被如来压到了五指山下，碰着了一位引导是不雅观世音菩萨，给他供应了一个办理方案便是扶持唐僧去西天取经，并见告他如果取经成功不仅可以赎罪，还可以修得真仙，终极经历了九九八十一难，取到了真经。

好了，知道了说故事的套路，又举例解释了如何用这个“套路”解读小说、电视剧，接下来我们须要用这个套路先容我们产品了。

二、说故事的套路

用这个说故事的套路运用在产品上便是：什么样的客户遭遇了什么样的问题，碰着了若何的引导，给他供应了什么样的办理方案，要让他采纳什么样的行动，终极可以给客户带来什么样的收益。

（1）一个人：须要明白产品的客户、用户是谁。

（2）一个问题：要说清楚客户在实际过程中碰着了什么痛点。

（3）一位引导：要解释“你”亦或是“组织”具有什么样的特色。

（4）一套办理方案：说清楚办理方案是什么，特色亮点是什么。

（5）召唤采纳行动：说清楚互助模式。

（6）避免失落败：说清楚目前处境和弗成动可能带来的后果。

（7）得到成功：描述问题办理之后带来的影响。

那接下来一 一先容故事的7要素，并将其利用到实际产品方案中。

1、一个人须要界定这个故本家儿人公是谁。
聚焦主人公的单一希望。
打造希望缺口。

利用到产品先容中：

（1）须要明确客户、用户是谁：客户是买单的人、用户是利用产品的人，以是产品前期一定要找到客户，客户视为“主人公”，用户是“主人公”核心做事工具。

（2）聚焦客户单一希望：聚焦到和客户生存干系如 带来财富、节约韶光、调动年夜方希望、对意义的渴求。

（3）让客户知道自己想要什么：塑造一个成功形象，让客户有憧憬的画面。

2、遭遇一个问题

（1）识别问题类型：分为外部问题、内部问题和哲学问题。
外部问题是可以瞥见的、内部问题是主人公的苦闷与焦虑、哲学问题是一种更深层、更伟大问题。

（2）用反派凸显问题：找到让主人公苦闷的根源。

利用到产品先容中：

（1）弄明白客户的痛点：须要充分调研清楚客户的核心痛点，并将这些表面上看到的痛点做升华，升华到内部问题和哲学问题。

（2）找到痛点的根源：要利用马斯洛需求层次理论，深入到需求的深层次，如恐怖、自我代价实现等。

3、碰着了一位引导

（1）同理心：引导须要有同理心，要和主人公共情。

（2）威信性：用数据、案例来解释引导的威信性。

利用到产品先容：

（1）要有同理心：要表达出客户的痛点你也“感同身受”，找到和客户的共同目标，实现“利益”捆绑。

（2）证明自己的实力：须要有理有据证明自己，可以从组织实力、资源实力、产品覆盖率、成功案例证明“我”亦或是“组织”的威信性。

4、供应了一套办理方案

（1）过程方案：描述购买和利用产品的步骤，目的是简化步骤，打消顾虑。

（2）协议方案：解释客户购买产品之后碰着问题的办理方案，帮助客户办理纠结的点。

利用到产品先容：

（1）说清楚产品获取办法：最好是“预约会面韶光-讲解方案-说清实行步骤”，如果是标化产品，直接给试用账号。
总之便是不要说了一大推，结果客户还不知道获取产品的办法。

（2）说清楚售后方案：要向客户传达有完善的售后做事，不要让客户以为是“一锤子买卖”。

5、召唤采纳行动

（1）要有外部刺激：构建一个能让客户迅速下单的勉励事宜。

（2）直接式行动召唤：召唤行动大略直接。

（3）转换型行动召唤：通过预约见面形式做间接召唤。

利用到产品先容：

（1）构建一个勉励事宜：可以从商业模式上、优惠力度等手段构建刺激事宜。

（2）须要有引流思维：在让客户购买产品之前，要让客户“试用”，以是要有引流产品。

6、帮助他免于失落败

（1）恐怖召唤：让顾客知道不买这个产品，生活会很糟糕，但是把稳要有“度”。

（2）召唤步骤：奉告顾客正在受威胁—该当采纳行动避免丢失—同样遭遇的人都在做行动召唤—勉励人们采纳特定行动。

利用到产品先容：

（1）正反举例解释：通过案例解释利用了这款产品的人和没有利用这款产品的人的差异。

（2）做好引流产品：随时随地都能奉告产品在哪里得到，支持用户试用。

7、终极得到成功

（1）描述得到成功的场景：或是社会地位、或是自我改变、或是自我代价实现。

（2）比拟法：解释利用产品前后给顾客带来的差距。

利用到产品先容：

（1）给客户传达美好的愿景

（2）用前后比拟法奉告利用了这款产品的人和没有利用这款产品的人的现状。

三、场景仿照

那我们现在进行场景仿照，看如何用讲故事的“套路”先容我们的产品。

1、场景

现在你是一名产品经理，团队在实践中研发出了“关键核心技能情报系统”，现在你要向政府的科技主管部门先容这款产品：

2、讲解

（一个人遭遇到一个问题）我们拜访10几个科技主管部门，他们在做项目支配的时候面临着攻什么不明确、给谁攻识别难，终极导致了项目支配低水平重复问题。
实在很多科技主管部门都很想有一个办理方案，让科研项目支配在关键核心技能点上、让攻关任务给得当的人攻关，能真正相应二十大提出的“打破关键核心技能、实现高水平科技自主自强”。

（碰着了一位引导）我们真的很明白大家在科技攻关碰着的痛点，也希望通过大数据赋能间接为国家科技创新做贡献，以是我们研发了一套“关键核心技能情报系统”。
那这套系统已被XXX科技主管部门利用，得到过XXX大奖，得到了XXX肯定。

（供应了一套办理方案）这套系统的核心便是帮助我们科技主管部门办理科技立项的时候项目支配在什么方向上、支配的项目给谁攻关问题。

（召唤他采纳行动）那现在我们这个产品正处于案例推广期，可以直接登录XX网站，注册后免费利用半个月，如果半个月以为满意，我们可以预约韶光再做个产品详细先容。
成为我们客户后，我们将供应持续的数据运营事情，如果在利用过程中碰着任何问题，我们都会在24小时随时为您解答。

（帮助他免于失落败，终极得到成功）实在现在很多科技主管部门支配项目都是采取比较传统办法，这种办法也导致了科技资源没有合理配置。
我们这套系统供应了项目支配新的视角。
曾经XXX科技主管部门也是抱着试用的态度，有一年项目支配参考了这个别系，结果真的找到了关键核心技能点，并找到了得当的单位做攻关，产生了重大标志性成果， XXX也由于这个缘故原由升职了。
以是我们科技主管部门现在可以打开我们发送您的链接，直接登录上去先试用。

本文由 @王海涛 原创发布于大家都是产品经理。
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