法官讲法 | 直播带货不“翻车” 这些司法点应知

消费需求的升级

直播带货作为一种

新型网络发卖办法

集流量经济、线上经济于一身

既为消费者带来方便实惠

又为发卖者打开发卖渠道

备受网民欢迎

中国消费者协会的大数据报告指出

主播直播带货每每存在

不同程度的浮夸宣扬征象

那么，

要想直播带货不“翻车”

法官提示您

以下这些法律点应知道

“直播带货”的模式有哪些？

宣扬推广类

多为短视频平台、直播平台等宣扬平台的主播在直播中进行引流宣扬、粉丝导入或短视频推广，并不直接设置购物链接。

商家发卖类

由网店的事情职员或聘任专属主播在店铺自运营的直播间进行直播卖货，消费者购物办法为直播间设置的直接购物链接，或跳转到淘宝等第三方平台的购物链接。

主播发卖类

由专业直播主播、名人明星、“网红”等主播在自有直播平台账号直播，与网店或线下渠道品牌方签订协议，为品牌方推举商品，消费者从直播间点击链接进入品牌方发卖页面购买下单。

虽然直播带货在形式上有别于传统广告的投放办法，但实质都是对商品、做事进行推举，并吸引消费者进行购买的商业广告活动行为。
根据《广告法》的干系规定，在中华公民共和国境内，商品经营者或者做事供应者通过一定媒介和形式直接或者间接地先容自己所推销的商品或者做事的商业广告活动，适用本法。
同时，《互联网广告管理暂行办法》规定，推销商品或者做事的含有链接的笔墨、图片或者视频等形式的广告属于“互联网广告”的一种类型。
总之，无论哪种带货模式，“主播带货”均应受到我国《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权柄保护法》《电子商务法》等干系法律规定的约束，并应接管市场监督管理等部门的监管。

主播的法律地位及任务

不同带货模式下，主播的法律地位和法律任务有所不同。

宣扬推广类直播中，商家为广告主，主播通过直播进行商品宣扬和推销，则可能被认定为“广告发布者”或“广告代言人”。
若主播根据广告主的哀求对直播内容进行设计，则可能被认定为“广告经营者”。

商家发卖类的直播中，主播系发卖者或发卖者的员工，其对产品的先容、推销应该属于商家的发卖范围。

主播发卖类直播中，若主播自行设计宣扬内容，可能构成“广告经营者”或“广告发布者”。
此外，此类主播常日会在直播间以亲自体验、试用效果的办法推销商品，也有部分专业有名主播、名人明星等主播利用其自身有名度进行宣扬推销，此种情形下不用除主播构成该商品或做事的“广告代言人”。
同时，若主播在自己经营的网店发卖商品，则可能成为商品经营者，在发生轇轕时答允担紧张和直接的法律任务。

2020年6月16日，北京市消协发布直播带货消费调查报告，调查结果显示，49.12%的受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为卖力，各自承担相应任务，如碰着问题，三成的受访者选择找主播维权或向有关部门投诉。
那么，主播在直播带货中究竟答允担何种任务呢？

实在，《广告法》对广告行为进行了规定，除对所有广告行为的一样平常规范，如对“最高级”“最佳”等词语的限定利用以及对医疗、药品、医疗东西广告的限定发布等，针对“带货主播”的规定紧张包括：

广告代言人如实推举、证明任务。
即不得为其未利用过的商品或者未接管过的做事作推举、证明。

先行赔偿任务。
广告经营者、广告发布者不能供应广告主的真实名称、地址和有效联系办法的，消费者可以哀求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

虚假宣扬应与广告主承担连带任务。
关系消费者生命康健的商品或者做事的虚假广告，造成消费者危害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应该与广告主承担连带任务；广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推举、证明的，应该与广告主承担连带任务。

此外，主播在直播发卖的过程中，违反《广告法》的干系规定，发布虚假广告的，还可能面临罚款、停息广告发布业务、吊销业务执照、吊销广告发布登记证件等行政惩罚，承担相应行政任务。
如果存在故意发卖假冒产品等行为，涉及诱骗、虚假广告、危害商业信誉、生产、发卖伪劣产品等，还有可能触犯刑法，承担刑事任务。

根据《电子商务法》《互联网信息做事管理办法》等法律法规的规定， 直播平台在明知或应知商品不符合保障人身、财产安全的哀求或有其他侵害消费者权柄行为，未采纳必要方法的，依法应与发卖者承担连带任务，而作为电子商务经营者，也须要承担对经营者的身份登记、核验、信息表露等法律责任。

关于直播带货

法官有话说

01

主播：规范自身行为，诚信合法发卖

带货主播应明确和品牌方之间的权利责任和利润承担，依法签订书面条约，保留必要的微信、邮件等干系沟通记录。
其余，主播在选择推介商品时严把质量关，发卖过程中应规范自身行为，发布真实利用感想熏染，诚信合法经营。

02

直播平台：对主播负有审核监管任务

直播平台应遵守法律法规的规定，依法取得行政容许登记，做好主播的认证、审核事情，加强对主播进行的职业素养和法律知识培训，提升交易安全。
同时，及时更新平台规则，妥善处理消费轇轕。

03

经营者及广告主：确保商品质量

经营者（广告主）的紧张任务即担保商品质量。
此外，在与主播签订条约时，经营者（广告主）应明确约定权利责任及各方答允担的任务，在条约履行中，亦有任务密切关注、监督主播直播行为，对直播中的不当言行、虚假陈述等应及时澄清。

04

消费者：擦亮双眼，理性消费

直播带货传染力、互动性强，但提醒消费者应擦亮双眼，理性消费，根据自己的需求购买商品。
为更好地掩护自身合法权柄，消费者应特殊把稳以下几点：

不雅观看直播购物时，采纳截屏、录像等办法固定和保留干系购买证据，比如主播对价格折扣、赠品、质量等的承诺；

收货时及时查验商品，最好在快递员的见证下拆封查验或录制拆封查验视频，便于向商家主见权利或作为证据；

售前可主动与商家确认商品或做事的情形，确定是否如主播所述，售后碰着问题及时与商家沟通协商，向商家供应相应证据，商家不予答理或谢绝合理售后要求时，可申请平台参与或向市场监管行政部门进行投诉举报，必要时可到法院起诉。