济南市章丘区农村电商的成长情况及问题剖析

摘 要：近年来，电子商务已逐渐成为农产品发卖的主要渠道，同时也成为推动农业升级、屯子发展、农人增收和助力村落庄振兴的新动力。
通过对济南市章丘区屯子电商进行调查，理解该地区屯子电商发展的现状，创造该地区已经涌现了屯子家当集群的雏形。
同时，聚焦于制约屯子电商发展的问题，根据对电商发展理论的研究，提出针对章丘区电商发展现实问题的办理方法和建议。

一、济南市章丘区屯子电商发展现状

本次调查的工具为济南市章丘区的庄家。
通过对当地庄家电商从业状况的调查，从而理解当地屯子电商的发展水平以及从事电商过程中存在的问题。
调查办法紧张为问卷调查，本次问卷共设计了12个问题，包括了客不雅观题与主不雅观题。
本次问卷共发放了310份，根据地区选取了个中122份进行剖析研究。
除了调查问卷以外，还进行拜访调查、查阅干系数据并和干系卖力职员、屯子电商和普通庄家进行访谈，以便理解节制干系情形及数据。

(一)章丘区屯子电商的基本情形

章丘区拥有丰富的物产和悠久的历史，人杰地灵。
在这片被泉水滋润津润的地皮上，造就出章丘铁锅、章丘大葱、龙山小米等特色产品，深受消费者的喜好。
这些独具地方特色的产品，不仅为章丘区提高了有名度，同时为章丘区屯子电商的发展奠定了根本。
近年来，章丘区充分利用地区资源上风，加强品牌宣扬，通过开展丰富多彩的推广活动，加大宣扬力度，提高产品品牌的有名度和美誉度，利用自媒体和网络平台上风，成立电子商务产品的网络培训示范基地，结合当地的旅游资源，深度挖掘泉水资源，将电子商务与旅游业充分领悟，形成协同联动效应。
章丘区在屯子电商的发展中成效显著。

(二)关于屯子电商家当集群的调研结果1.屯子电商家当集群观点

屯子电商家当集群是指在屯子地区，依托电子商务平台和互联网技能形成的以电商企业为核心，涵盖供应链、物流配送、支付结算等配套做事和家当链高下游企业的组合。
这些企业在相对集中的地理区域内，通过互助、协同、互利共赢的办法形成家当集群，促进屯子电商的发展和提升。
屯子电商家当集群可以整合当地的农产品和屯子特色产品，实现资源共享和上风互补，形成规模化、专业化的生产和发卖体系，从而提高屯子经济的效益和竞争力，有效促进屯子地区的家当发展和农人增收创收。

2.章丘区屯子电商家当集群初露端倪

通过调研创造，章丘区已经涌现屯子家当集群的雏形。
在章丘三涧溪村落，以王元虎为代表的年轻人开辟了创业新路径。
作为已经毕业的大学生，他选择回到自己的家乡，带领120余名年轻人成立绿涧生态农业专业互助社，栽种绿色果蔬，对果蔬实施从育种到发卖的统一管理。
结合数字农业技能，绿色大棚里西红柿栽种引进了物联网聪慧农场技能，并采取了“四位一体”的养殖模式。
这片绿色生态园为村落里的年轻人开展电子商务供应了产品资源，通过抖音直播、微信、淘宝等平台发卖农产品300余万元。

桃花山村落位于章丘区绣惠街道。
近年来，桃花山村落充分利用自然资源上风，开展莲藕栽种，开拓藕粉、荷叶茶等干系特色产品。
环绕当地特色农产品，设计“文创”产品，村落民的生活得到了极大程度的改进，村落民走上了致富之路，桃花山村落用实际的致富道路诠释了绿水青山便是金山银山的理念。
山东地区栽种大葱已有2700余年的历史，以王金村落为代表的章丘大葱栽种取得了成功。
村落民通过栽种章丘大葱，生活得到改进，按目前市场价格打算，户均年收入超过18万元。

3.章丘区屯子电商家当集群存在的问题

屯子电商家当集群理论的核心思想是形成“家当集群效应”,即通过企业之间的互助、互助和共赢，实现资源优化配置和规模效应，提高全体家当链的竞争力和市场地位。
屯子电商家当集群理论还强调了政府的主要浸染，即政府应该积极发挥勾引浸染，通过政策支持和资源整合，勾引和促进屯子电商家当集群的发展，同时也要加强对屯子电商家当集群的规范和监管，保障消费者的权柄和市场的公正竞争。

笔者在调研的过程中创造，章丘区屯子电商家当集群目前处于起步阶段，要想形成规模，还必须办理很多屯子电商发展过程中涌现的现实问题，如根本举动步伐不敷、人才短缺、市场竞争、资金压力等。
通过阅读文献资料，笔者创造这些问题是目前我国屯子电商普遍面临的瓶颈问题，因此设计了调查问卷，就这些问题进行了深入调研。

(三)关于屯子电商的调研结果

在调查问卷中关于“您认为政府在推进屯子电商发展中，政策方面还存在哪些问题?”一题，以多选形式作答。
统计结果显示，受访者选择“缺少方案”选项的占66.39%。
调研创造，虽然该地区在2015年提出了电子商务发展履行方案，但在针对屯子电商发展统筹方案方面缺少详细方案。
其余，有56.56%的受访者选择“缺少扶持”。
据理解，近年来我国各级政府纷纭出台鼓励屯子电商发展的政策方法，但在标准、哀求、支持力度等方面还须要更进一步提高针对性，否则那些真正须要帮扶的屯子新成立的中小微电商企业基本上很难达到政策哀求。

问卷中“在企业发展过程中享受到哪些政策支持?”一题，为多选题形式。
调查问卷有59.02%的受访者选择“信息做事”,有54.10%的受访者选择“教诲培训”,有51.64%的受访者选择“贷款”,有50.82%的受访者选择“品牌推广”,有41.80%的受访者选择“税收优惠”和“平台管理”,占比最少的是“仓储物流”一项。
以上数据解释，章丘区电商企业享受到的政策扶持紧张集中在信息做事、教诲培训和贷款方面。
税收、平台管理和仓储物流方面享受到的扶持比较少。
52.46%的受访者选择了“缺少统筹”这一项。
事实上，屯子电商涉及多个管理部门，促进屯子电商发展须要政府各有关部门统筹折衷，才能形成协力。
但目前基层政府各部门属于平级，统筹折衷难度很大，以至于有关政策、做事和资金不能够最大限度发挥浸染[1]。

屯子电商发展的核心制约成分之一是人才。
精通电子商务的专业人才是屯子电商形成和发展的根本动力。
问卷中“在从事电商过程中碰着了哪些难题?”一题，同样采取了多选题形式。
从调查结果可以看出，71.31%的受访者选择了“人才(技能)”这一项。
章丘区内虽然有15所高校，这些学校中有关电子商务的人才资源非常丰富，为章丘区本地电子商务发展供应了人才支撑，但却缺少有效吸引人才留住人才的举措。
科学的人才方案须要人才造就、人才引进和留住人才，须要有关部门研究制订科学的电贩子才政策体系，并贯彻落实。
但从目前调研情形来看，章丘区并未做到。
以是，像其他地区一样，章丘区电贩子才问题成为制约屯子电商发展的成分之一。

从另一个调查结果可以看出，目前在章丘区屯子的紧张劳动力年事段是“40-50岁”,其次是“30-40岁”。
这两个年事段的人群缺少专业的电商知识，在开展屯子电商的过程中对付新技能的接管程度、信息的获取度以及最新的经营理念理解不充分；他们在从事屯子电商经营过程中急需节制电商技能能够直播带货的电贩子才助力，通过专业人才的帮助，更新电商不雅观念，改变传统的单一模式，多渠道探索屯子电商新模式，打造属于自己的电商品牌。

根据前期调查理解的情形，设计了“您认为屯子电商在交通物流方面存在哪些问题?”一项，同样采取了多选题形式。
调查结果显示，65.57%的受访者认为物流配送覆盖面有限，61.48%的受访者认为冷链物流缺少，50.82%的受访者认为没有统一的配送中央。
由于历史性的缘故原由，目前屯子物流根本举动步伐相对滞后，“末了一公里”问题已经成为制约屯子电商发展的关键。
物流公司没有覆盖到村落，快递进村落的目标一时难以实现，物流不畅影响了生鲜农产品运输的时效性和产品的质量。

同时，对屯子电商而言，生鲜农产品的保鲜、储存以及冷链运输尤为主要。
目前，冷链物流的发展程度难以知足屯子电商的需求。
加之仓储培植滞后，致使屯子生鲜农产品无法科学有效地存储配送，极大地制约了屯子电商的发展。

电商供需双方都依托网络平台进行交易，理论上看提高了交易效率，减少了交易本钱，但现实中却存在网络诱骗等安全问题。
这是市场失落灵导致的，须要政府出面加强监管，为电商发展供应有效的保障。
因此，调查问卷设计问题“农产品网络交易存在哪些安全问题?”一项，同样采取了多选题形式。
调查结果显示，有高达81.15%的受访者选择了“网络诱骗难以戒备”,这就解释网络安全问题已经成为阻碍屯子电商发展的一大绊脚石，须要引起政府有关部门的重视。
特殊是面对不同年事的消费者，他们对付网络诱骗的戒备具有一定的差异性。
随着农产品网络交易的快速发展，线上市场的规范性越来越引起人们的重视。
网络市场须要政府的监督管理，为消费者和经营者供应一个可持续发展的良性网络空间，担保网络交易的顺利开展。

在回答“您如何看待本地农产品品牌化?”问题时，有68.50%的受访者认为很有必要，有21.26%的受访者认为产品辨识度低。
目前，屯子电商的经营者对品牌的理解不足深入，品牌意识不强，多数经营者的经营方案和经营模式单一，渠道推广没有达到空想的效果。
在产品品质日益同质化的市场竞争环境中，屯子电商应该利用产品上风、区位上风、资源上风，打造产品品牌，使更多的消费者识别和认可屯子电商品牌，差异化营销，提升品牌的有名度和美誉度。

在回答“您认为当地政策是否能引进电贩子才?”问题时，有52.76%的受访者认为能够引进人才，有29.92%的受访者认为基本能。
屯子电商的发展离不开人才引进，在数字化和自媒体迅速发展的本日，专业的电贩子才能够在屯子电商经营中发挥更大的浸染。
因此，政府应该发挥引领浸染，结合当地的实际情形，合理按需引进专业人才。

二、章丘区推进屯子电商发展的策略(一)坚持村落庄振兴计策，加强政策支持力度

屯子电子商务的发达发展须要政府的政策支持和勾引。
在村落庄振兴的背景下，我们国家的脱贫攻坚战取得了决定性胜利。
首先，政府各部门要真正认识到发展屯子电子商务是村落庄振兴的有效路子，将传统农业发展模式转变为当代农业发展模式。
加强惠农政策的落实和跟进，加大对屯子电商的扶持力度，调动人力、物力、财力全面加强各地区的电子商务平台构建。
其次，在扶持屯子电商发展方面，地方政府各部门要加强折衷，统筹方案，形成协力。
帮助农人增收，使农人利用屯子电商平台实现产品发卖，结合当地的特色家当，形成联动效应，这是须要政府支持的惠民工程。
政策扶持、人才引进、技能支撑、平台搭建等等，每一个环节都是助力屯子电商发展的助推器，政府在个中发挥着极其主要的引领浸染。
将惠民工程落到实处，从助农到兴农，帮助农人创建屯子电商品牌，发挥地区资源上风，带动农人就业，发挥协同联动效应。
构建电商管理体系，设立公共做事中央来整合村落、镇、县电子商务做事资源，形成规模经济，办理培训、物流、供应链、政策资源对接、做事业对接等共性问题[2]。

(二)重视电贩子才引进及造就方法

屯子电子商务人才军队培植滞后是村落庄电子商务平台培植掉队的紧张缘故原由，屯子电贩子才在屯子电商发展中发挥着重要的浸染。
农人缺少专业的电商知识和营销知识，在产品经营、发卖和推广过程中缺少一定的创新性。
目前，对付大部分从事电商经营的农人来说，亟须专业人才的勾引和支持，多渠道全方位打造具有当地特色的电商平台。
基于此，首先，政府有关部门应该积极出台或制订有利于人才引进的各项政策，通过资金扶持吸引电子商务专业的大学毕业生参与到屯子电商的经营发展中，鼓励大学生还乡就业，用自己的专业知识帮助农人脱贫。
其次，当地政府应该根据本地的实际情形，联合高档院校，积极开展屯子电商的培训；从业务技能、市场前景、售后做事、宣扬活动等角度进行切入，聘请专业的业界人士进行宣讲。
通过这些举措提高大家的积极性，使农人节制基本的屯子电商知识，系统化构建电子商务经营的构造框架，理解屯子电商的品牌化、家当化经营模式，形成差异化的产品和做事特色，使每个屯子电子商务经营者都具备基本的屯子电子商务运用能力。
再次，地方各级政府及干系单位对付退伍军人、在外务工职员等进行宣扬教诲，支持大家返乡创业，并供应一定的创业支持，通过多方协力调动大家返乡创业的积极性，带动更多人参与到屯子电商的创业和经营中，帮助农人实现增收创收。

(三)完善物流根本举动步伐培植

物流是屯子电商发展的主要环节，各级政府和各干系单位应该充分利用地区上风，挖掘家当资源，搭建物流平台实现物流网点的全网域覆盖，为屯子电子商务的发展供应有力保障。
鼓励顺丰、滑腻调皮、中通等快递物流企业自营物流网点入驻电子商务家当园区和特色家当区，把做事尽可能延伸至村落庄，办理屯子电商“末了一公里”的问题。
其余，招商引资培植具备冷链仓储配送做事的屯子物流中央，吸引有实力的开拓商加盟入驻屯子电商，整合屯子物流根本资源，以便与须要冷链运输的农产品作有效衔接，真正办理生鲜产品的配送难题。

同时，我们也该当看到，办理物流根本举动步伐培植问题要广开思路，在技能和市场繁芜多变的情形下跟上时期发展，考试测验将新技能新模式运用于传统行业领域。
例如将AI与物流相结合，将新技能引入传统物流领域，创造性地办理问题，为屯子电商发展助力。

(四)加强网络安全管理

屯子电子商务发展须要政府发挥宏不雅观调控和监管的功能。
政府要结合电子商务的市场前景和详细落实情形为经营者供应良好的运营市场环境。
例如，政府要针对电子商务发展中暴露出来的问题进行总结和深入剖析，从法治角度加强对电子商务平台构建和发展中涌现的违法征象进行约束和管理，并逐步完善电子商务平台构建和运营的准入标准、规范性培植条例等，为屯子电子商务发展供应良好的法治市场环境，不断强化电子商务经营者的信用体系培植，减少屯子电子商务发展中的各种制约成分。
屯子电商家当转型发展，离不开健全的网络信息设备和网络全面覆盖。
地方政府部门应该增大网络信息化举动步伐方面的投入，进一步完善屯子地区的网络根本培植，构建信息工程网并强化光纤网络培植及其覆盖范围，为屯子电商发展供应充足的配套举动步伐[3]。
屯子电子商务的发展须要政府充分发挥网络安全监管的职能，切实保障电子商务平台的交易在安全有序的环境中落地履行，为消费者和农人供应一个可持续发展的良性网络空间。
政府应该对付目前屯子电子商务发展经营中涌现的各种问题进行监控和干预，从法治角度建立健全网络交易平台，保护经营者和消费者的合法权柄；建立健全网络经营的准入标准和规范性条例，打击各种利用网络经营平台的违法犯罪行为，强化网络经营者的信用体系培植，有效降落各种网络经营问题的发生。

(五)实施品牌化策略

当下，屯子电商小规模、分散型的生产经营模式在一定程度上限定了其发展规模，产品的同质化征象日趋严重。
在这种情形下，应该结合当地自然环境、人文环境、社会环境光降盆设计产品。
例如，在章丘区结合当地赤色资源上风，讲好赤色故事，对赤色文化进行宣扬推广，在实现产品生产发卖的同时，吸引更多游客前来游览，充分利用地区上风，差异化营销。
差异化不仅仅局限于产品本身，在产品设计、生产、发卖的过程中，每一个环节都可以充分发挥地区特色，融入文化内涵，多角度宣扬推广产品。
除了上述赤色文化宣扬，章丘区还拥有很多独特的区位资源上风，如大葱、铁锅、小米等等。
如何利用好当地的自然和历史资源，打造农产品品牌，这是当地发展屯子电商和家当集群必须要办理的问题。
目前，越来越多的屯子电商经营者借助各大平台，通过短视频直播等办法宣扬推广产品，带给消费者全新的感想熏染和产品体验，在一定程度上也改变了品牌营销的办法，不仅能够为消费者供应优质的产品，还能够先容当地的风土人情和文化故事，让屯子电商从线上的农贸市场转变成为行走的村落庄季风。
屯子电商经营者将消费者行为的刚性需求拓展到兴趣需求，农产品与消费者之间的联系变得更加密切。
短视频直播等办法生动展现了农产品从生产到发卖的全过程，使消费者身临其境，让消费者能够冲破时空限定，充分体会到农产品背后的幽美生态环境、淳厚可爱的村落庄农人、深厚的历史文化，从而树立农产品品牌形象，由此成为品牌打造的新型渠道。

(六)发展屯子电商家当集群

屯子电商家当集群是促进屯子地区经济发展和农人增收创收的主要路子，也是实现农业当代化和村落庄振兴的主要支撑。
屯子电商家当集群可以整合当地的农产品和屯子特色产品，实现资源共享和上风互补，形成规模化、专业化的生产和发卖体系，提高屯子经济的效益和竞争力。

随着互联网和物流技能的发展，屯子电商家当集群可以依托电商平台，将农产品和屯子特色产品推向更广泛的市场，促进了屯子地区的家当发展和农人增收创收。
屯子电商家当集群可以促进企业之间的技能创新和互助创新，提高全体集群的创新能力和竞争力，为家当的可持续发展供应动力。

目前，国家和地方政府出台了一系列政策，鼓励和支持屯子电商家当集群的发展，如屯子电子商务综合示范工程等，为屯子电商家当集群供应了政策保障和资源支持。

章丘区拥有比较丰富的农产品资源，州里企业的发展也具备一定的根本。
屯子电商须要转变传统经营理念，从系统和创新的角度出发，用好国家的干系政策，因时制宜打造本地的电商家当集群。

三、总结

综上所述，屯子电商在发达发展的过程中产生了一些问题，这些问题须要政府、企业、个人协同办理，在帮助农人增收的同时提高农人的营销意识。
屯子电商要充分利用新时期下自媒体的快速传播效应和家当协同效应，发挥当地区位上风，形成独特的品牌风格，从产品的生产、发卖、售后做事各个环节入手，实现产品的差异化营销，吸引消费者购物的同时，发挥家当之间的联动效应，切实保障农人增产增收。

作者简介：李蔚(1969—),女，山东淄博人，济南幼儿师范高档专科学校信息商务学院市场营销教研室教授;宋春蕾(1985—),女，山东济南人，济南幼儿师范高档专科学校信息商务学院市场营销教研室讲师。

基金：2021年度山东省人文社会科学课题“数字农业背景下屯子电商家当集群问题研究”(项目编号：2021-YYGL-07)的部分研究成果;

来源：《济南职业学院学报》期刊