金源环宇 | 做锂电定制界的胖东来

河南有一家让业界钦佩的阛阓，用爱做事，以独特的做事理念赢得了客户的满意，这便是胖东来商业集团。
在胖东来卓越的经营古迹背后，是独特的经营思想和经营哲学在支撑，不同一样平常的商超定位，胖东来倡导先质优，再价廉，彻底信赖员工和客户。

胖东来不断引发员工的积极性，知足客户的任何哀求，真正把客户当成亲人；人们关注胖东来，说它有精良的文化，说它关爱员工，但这些都要通过卓越的经营绩效来保障和实现，回归商业的实质为顾客带来代价。
凭借超越期待的做事和独特的“爱与自由”企业文化成功破圈，成为中海内地“觉醒商业”的鲜活案例，广受业界学习。

很少有像胖东来这样的零售企业，每周二闭店全员安歇、春节放假五天，胖东来平常韶光的客流量和很多零售企业节假日的客流量一样多，这与胖东来一贯贯彻的20字经营方针“丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、完善的做事”密不可分。
1998年开始承诺不满意就退货，客户只要投诉就有褒奖，现在，每周去胖东来已经成为当地人不可或缺的一项活动。

胖东来的核心商业逻辑便是给客户创造代价，以冲动客户为标准，做事水平远超同行，使客户满意度提高并且成为胖东来的粉丝，复购率的提升让企业实现高收益，企业给到员工高于同行的物质幸福，同时采纳倒逼机制作就员工持续发展，员工的积极性被充分调动，怀着戴德之心为客户供应更高水平的做事，这样形成员工、顾客、企业三者之间的正向循环，持续向好。

结合胖东来独特的商业魅力，金源环宇新乡生产基地近水楼台，全体员工都在学习胖东来的做事理念和标准。
虽然行业不同，但我们认为贯彻客户至上主义，为客户供应高标准的做事这个理念是相通的，以是我们将胖东来视为学习工具，我们要做锂电定制界的胖东来！

在客户承诺方面，我们也落地了一些举措，比如供应产品与约定等级不符创造就退货、客户的售前、售后做事20分钟回馈、以及不定期交货进行赔付等承诺，以客户承诺为抓手倒逼自己发展改进，相信经由不断的打磨，不久将来我们也可以像胖东来一样进入行业蓝海，打造员工幸福、客户冲动、企业稳定的经营局势。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！
金源环宇将以高标准来哀求自己，持续为客户创造更大的代价！