上半年收入5514亿元！京东从来不是“低价”那么简单

市场饱和、消费不雅观念转变、竞争加剧等多重成分的交织影响下，电商行业增长困境愈发凸显。
在通往变革和救赎的路上，电商巨子们不谋而合卷起了“低价”，今年更将“低价”卷出了新高度。

然而集体比价带来的后果是全体电商行业陷入“低价”泥潭，笼罩在行业周围的多是唱衰的论调。

存量竞争时期，电商博弈价格战不可避免。
但事实证明，一味地“低价”并不是出路。
至少京东的稳健增长证明了，电商的发展绝非“低价”那么大略，而是一场关于“做事与体验”的较劲。

8月15日，京东集团（09618.HK）发布2024年二季度及中期古迹。
财报显示，上半年京东集团收入达到5514亿元公民币（约759亿美元），个中Q2收入达到2914亿元公民币（约401亿美元），非美国通用司帐准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达到145亿元公民币（约20亿美元），同比增长69.0%，净利润率首次达到5.0%，大幅超出市场预期。

京东古迹大幅增长得益于Q2季度生动用户数和用户购物频次保持了两位数增长，亦是其贯彻长期主义计策开出的果。

从京东2023年回归“多快好省”品牌主见时就能看出，“低价”并非唯一路线，强化做事与体验才是其逆势增长的关键。
而随着这一波“低价”年夜水逐渐消退，京东对平台、商家、消费者的“利益平衡术”以及强大的供应链能力，将带领京东抢先站上电商行业的下一个竞争高地。

做事才是“硬道理”

电商平台之间大打“价格战”并不新鲜，可以说，海内电商平台从兴起和兴盛背后都少不了“价格战”的推波助澜。
尤其当拼多多这样的后来者起势之后，以京东为代表的电商巨子纷纭开始回归商业实质，价格上风便是关键之一。
加上市场环境突变以及消费趋势不断发生变革，终极导致电商“价格战”愈演愈烈，成为行业绕不开的话题。

遗憾的是，这一波“价格战”被验证失落效，由于既没有给行业带来增长，还削弱了利润，乃至对全体行业造成侵害。
根据星图数据监测，今年618期间，综合电商平台和直播平台的总发卖额达到了7428亿元，相较于去年的7987亿元，同比低落7%，为行业16年来的首次负增长。

如此戏剧性的结果，足以让所有电商从业者反思。
不过，也要看到，对付“低价”，各电商平台早已分解出了不同的计策方向。
以京东为例，其已进行一年多的低价改革，例如通过百亿补贴、9.9包邮、降落免邮门槛以及常态化“618”等等一系列方法，不断强化价格上风。

只不过，“低价”这把剑虽然锋利，但达不到所向披靡的效果。
对付习气网购的年轻一代消费者来说，崇尚“一分钱一分货”。
只管实用主义是主基调，但理性消费与悦己消费趋势并存，主打一个“该省省，该花花”，更讲究“质价比”。

直白地说，如今的消费者想要的从来不是大略的便宜，商品质量、做事和购物体验缺一不可，而这也是京东回归“多快好省”的初衷。

如此来看，京东的“低价”计策只是表象，仅仅是京东的塔基上风。
相较而言，不管是配清偿是售后，“极致的做事”才是京东长久以来形成的实打实的口碑。

随着“多快好省”的用户体验更加深入民气，京东的季度生动用户数和用户购物频次在二季度连续保持两位数的增长势头。

在做事消费者方面，京东上半年多措并举，借助自营外洋仓等为消费者供应更多入口时尚新品、更实惠的价格以及更快捷的国际物流配送做事，推出“以旧换新”“免费上门换货”“大件运费险做事”等等。

（图源：京东）

数据是最好的佐证，今年Q2，京东非美国通用司帐准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达到145亿元公民币，同比增长69.0%，净利润率首次达到5.0%，大幅超出市场预期。

京东集团首席实行官许冉女士表示，“我们不断夯实供应链能力和用户体验，助力京东在中国电商行业中建立差异化能力。
通过规模效应和采购效率持续提升，我们在担保质量的条件下，为用户带来每天低价。
结合平台生态的愈发繁荣，这些进展得到用户的认可，二季度用户数稳健增长，并且用户参与度连续向好。
未来，我们将连续专注于自身上风，聚焦用户体验、价格竞争力和平台生态，为业务可持续增长奠定基石。
”

京东的利益平衡术

过去一年多，京东环绕本钱、效率、体验的主动变革取得显著成效，除了用户数量及购物频次增长外，京东新增商家数量亦保持稳健增长。

这与当前的行业生态或有不同。
今年电商平台掀起“价格战”，最受伤的莫过于平台商家，乃至不少商家因疲于应对“价格战”而选择退出平台的大匆匆活动。
然京东却通过平衡平台、商家以及消费者之间的利益，终极匆匆成共同增长局势，这也是京东实现增长的逻辑。

根据财报，上半年京东新增第三方商家数量环比一季度提升46%。

增长源自京东对商家的大力扶持。
资料显示，京东“春晓操持”上半年已升级AI开店等32条扶持举措，推动了第三方商家增长提效。

此外，京东云言犀数字人从技能探索走向规模化落地，从内部场景走向外部家当，聚焦电商带货场景，全面入驻京东采销直播间。
更在“618”携手5000个品牌开播，21位总裁数字人亮相，累计不雅观看人次超过1亿。
同时，借助于京东AIGC内容天生平台的帮助，已有14万第三方商家可以一键天生店铺运营所需的商品图片、运营与营销文案、商品短视频等内容素材，商家内容制作效率提升90%以上。

可以看到，实实在在的古迹增长以及平台“多快好省”的驱动下，越来越多的品牌与商家都将做事作为差异化竞争武器。

上半年，京东与20多个省会合力推动家电家居“以旧换新”，“618”期间带动超过700个品牌成交额同比增长超100%；上半年有5万款自营食品饮料及上万家第三方食品店铺为用户供应“不爱吃包退”做事；为用户供应“免费上门退还”做事的第三方商家覆盖率提升至90%以上；京东秒送为全国2400多个县区市的消费者供应最快9分钟投递的购物体验；京东安联推出“优先接济”做事机制，对旅行保险做事进行整体升级等。

极致供应链推动降本增效

在电商巨子陆续宣告“弱化”低价后，流量红利将加速消逝，这意味着，电商的下半场或是一场回归商业实质的竞争，要拼的还是用户体验和平台生态的全面提升。

统统只为知足消费者需求而生。

于京东而言，统统极致的做事与体验都建立在其强大的供应链能力根本之上。

在创业的第二十个年头，公司就提出：京东一次次地寻衅不可能，又一次次地从绝境逢生中突围出来，靠的不是什么博识理论，靠的便是对本钱和效率的优化，打造最极致的产品、价格和做事。

这背后是京东供应链在供应强大的支撑力。

作为行业的佼佼者，供应链和物流已是京东最显著的上风。
京东自2007年开始自建物流，彼时这一计策并不被大众理解，直至京东成功构建通向环球的供应链做事能力、京东物流成为行业最高做事标准时，京东“长期主义”计策的精确性得以证明。

公司上半年的财务表现也与计策方向保持了同等。
根据财报，上半年京东物流总收入达863亿元，同比增长11%，经调度后净利润为31.2亿元，同比增长2631.2%，盈利水平再创新高。
截至今年6月，京东物流已连续5个季度盈利且盈利水平稳健提升。

个中，京东物流一体化供应链客户的收入达到418亿元，来自外部一体化供应链客户的收入达到154亿元，保持稳健的增长趋势。
通过不断提升产品和做事竞争力、引发一线发卖活力等发展策略，京东物流外部一体化供应链客户数进一步增长至超6.4万名，单客户均匀收入达23.9万元。

（图源：京东）

京东物流规模经济的进一步开释，紧张归因于该板块近年来不断追求创新与变革，这包括但不限于同多个行业头部深化互助、进一步提升一体化供应链办理方案和产品做事能力等等。

基于公司在供应链领域的投入和影响力持续扩大，在二季度Gartner公布的2024年度环球供应链25强排名中，京东亦作为中国唯一的零售企业入选。

值得一提的是，上半年京东康健也充分发挥医药康健供应链上风能力，医药零售业务强劲增长，京东买药的品牌心智得到进一步强化。
根据公告，上半年京东康健总收入283亿元，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达26.4亿元，同比增长8.5%，净利润率9.3%，创上市以来半年度古迹新高。

此外，今年以来京东快递进一步扩大“次晨达”“夜间揽收”等多个极致做事的覆盖范围，在快运业务领域通过持续推进与德邦物流快运业务在中转和运输环节的网络领悟，进一步拓展了市场份额。
在国家邮政局关于2024年上半年两个季度的快递做事满意度调查中，京东快递以高分位列第一阵营，做事满意度持续领跑行业。

财报显示，上半年京东物流来自快递快运等其他客户的收入达到公民币445亿元，同比增长14.5%。

当然，极致的供应链对应的是高投入。
自2017年全面向技能转型以来，截至今年二季度，京东的研发投入已累计近1300亿元公民币，其供应链根本举动步伐资产规模达1560亿元公民币，同比增长11%。
截至目前，京东物流已在环球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和外洋仓库，总管理面积靠近100万平方米，京东快递国际业务最快3日即可投递欧美紧张国家。

财报显示，在自营商品SKU超过1000万根本上，京东二季度的存货周转天数连续保持低于30天的环球领先水平。

当然，任何企业的发展都离不开“人才军队培植”。
仅2023年一年，京东人力资源支出就达1047亿元。
过去一年来，京东新增2万多就业岗位。
过去3年来，京东已累计面向在校生供应了5万多个岗位。

数据显示，截至今年6月尾，京东物流已拥有一线运营职员超43万人，同比增长4.6%；上半年，京东物流一线员工薪酬福利支出299亿元，同比增长14.9%。
在京东看来，不断完善的人才发展机制，既能强化京东核心竞争力，更能为京东实现长远的、康健的可持续发展注入新鲜活力。
（本文首发钛媒体APP）