益阳市消费者委员会宣告“双十一”网购消费提示

为此，益阳市市场监督管理局、益阳市消费者委员会特殊提醒广大消费者，在“双十一”各种优惠和匆匆销活动面前，要保持复苏的头脑，戒备商家匆匆销套路，理性消费，及时维权。

一、当心“低价”看得见买不着

采纳“虚假打折”“虚假标价”及不履行价格承诺等违法办法开展匆匆销等问题是“双十一”乃至网络购物领域最为突出也最为普遍的一种乱象。
先涨后降，预售价比直接买更贵，部分电商平台某些商品在“双十一”匆匆销之前先涨价，而在匆匆销当天贬价，徒有优惠打折之表，实则价格持平乃至上涨，给人造成优惠力度很大的错觉。

二、当心优惠领得着用不了

某些商家推出“前n名半价”活动，消费者通过定闹钟、盯屏幕、拼手速，在商家承诺范围内成功下单，可优惠不一定能兑现；优惠券利用门槛高，许多优惠券设置的条件过于苛刻，很多商品无法利用，要将秒杀商品和活动商品分开结算，否则优惠券派不上用场。

三、当心直播平台低价诱惑

不少主播在直播间利用“最低”“地板价”等各种极限词汇，只为陪衬匆匆销氛围和吸引更多流量。
实际上，低价看得见买不到，或者是商品价低快递费高，实现“堤内丢失堤外补”。
有的商家会在匆匆销之前将一些相同产品加入到不同的匆匆销活动中去，让消费者产生“同一个产品、不同价格”的错觉，实在这些商品是不同质量造成的价格差，同款不同质。

四、当心保价虚晃退差价难

各电商平台公示的价格保护条例中，大部分包含“不支持价格保护的环境”，包括下架商品，删除链接，因消费券、红包、百亿补贴等导致的贬价，商品属性参数并不完备同等等，为商家躲避保价任务供应了可乘之机。

五、当心预售物流快退货难

近年来快递公司利用商品仓储前置等技能，缩短物流韶光，预售商品付尾款后连忙派单，导致部分消费者无法申请退款，必须等到收货后再行寄回，易产生退货邮费轇轕，消费者永劫光都无法拿到退款。

六、若遇消费轇轕及时维权

消费者网购时，要留存好匆匆销活动截图、谈天记录、电子发票、支付记录、物流信息等购物证据。
一旦涌现消费轇轕，若与卖家协商不成，应该先向卖家入驻的网购平台客服进行投诉，对客服处理仍不满意的，可根据平台上显示的卖家注册地址，拨打当地12315投诉举报热线电话，掩护自身合法权柄。

来源：益阳市市场监督管理局