反内卷、提效增收“厂二代”在这个平台上找客户、用AI

马述忠分享了AI加速数字供应链发展的趋势，“在人工智能迅速发展的时期，商家要学会用人工智能的技能解题，不能再用原来的发卖解题、营销解题、运营解题、产品解题，还有商务拓展解题，这样都弗成。
”

8月12日，不才半年买卖的关键节点，1688出台一系列“反内卷”举措，面向家当带的源头厂商推出“提效增收”操持，并发布免费的“AI经营助理”。

“厂二代”接班转型，招来外洋客户

00后1688商家代表、“厂二代”、东阳市上岛钓具有限公司总经理何宇迪分享称，他在某个“仅退款”用户特殊多的平台，上个月的仅退款达到了1.2%，退货退款率达到10%以上；在接手父母在1688上的买卖后，何宇迪创造B端客户不会涌现这样的行为。
去年年底，何宇迪接手了自家工厂的1688店铺，至今整体发卖额增长了120%。

与此同时，何宇迪也希望开拓外洋线上销路，“我们分别跟韩国和马来西亚最大的渔具公司都签了互助，未来我们还希望通过阿里巴巴国际站等平台，拓展外贸的线上业务。
我们目前的外贸还是以线下为主。
”

东阳市上岛钓具有限公司总经理何宇迪

对付做外贸的调度，何宇迪提到，目前最担心的是无法即时结货款，以是希望能通过1688快速回款，“对付我们渔具客户而言，他们不喜好正常的银行转账，乃至有些是通过第三方转账。
以是，我们后续准备把更多的客户引流到1688平台上，包括国际站平台上，让我们商家的利益有平台作为保障，快速回款。
”

同样接手了自家买卖的厂二代、上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭则是给自家公司定位为“环球顶奢品牌源头工厂”，其公司主营酥类产品和月饼，给不少奢侈品品牌定制了礼盒、伴手礼等。

董凡铭透露，他考试测验了很多电商平台，末了创造1688更适宜自家工厂，今年上半年同比得到了80%-100%的增长，“去年下单定制的大客户，今年仍旧有复购。
前20的客户里面，100%复购的。
以是在1688平台上找到的用户非常符合我们市场定位。
而且，我们价格并不低，在1688月饼商家里面可以说价格是最高的，但是我们仍旧能找到符合定位的买家。
”

上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭

此外，董凡铭还提到能在1688上接到新的品牌和外国品牌的订单，“马克尼尼、半岛酒店、瑰丽酒店、希尔顿、可可满分等（客户），这些都是通过这个平台找到我们的。
除了这些外国品牌，还有新锐的团长、新的发卖渠道，也在1688上找到我们。
”

在越来越“卷”的竞争下，董凡铭还引入了AI包装设计、AI质检等，“我们最近上的一款法度模范焦糖可颂蛋挞，初版的包装不满意，后来我们用AI在30分钟之内就出来了一个符合哀求的包装产品。
今年月饼的礼盒，我们也都是用AI做出来的。
”

做数字供应链，摆脱内卷模式

1688详细的提效举措是，商家在平台做生意简化为两个模式，一是自主经营模式，平台供应AI经营助理的代运营能力，以及供应特定的发卖通道进行“帮卖”；二是供货模式，相称于托管模式，平台向商家招标，商家通过爆款竞价加入供货模式，并给到商品供货价，平台供应定价建议、帮忙商家发卖和如约。

据先容，AI经营助理相称于给商家配备了一个数字员工团队，这个数字团队的成员包括AI店长、AI素材运营、AI营销推广以及AI客户管理等。
1688决定，现有面向商家的AI产品全部免费，后续1688推出的商家侧 AI 产品也将全部免费。

在AI经营助理灰度测试期间，利用了该产品的商家，买卖难度相称于原来的60%，均匀买卖机会增加了50%。
通过平台供应的免费AI代运营能力，以前商家须要一个专业运营来完成的事情，现在只需0.2个人力本钱就可完成。

只管近年来越来越多的C端年轻消费者涌入，但是1688干系卖力人透露，1688 依然是一个血统纯洁的B类平台，“年轻人涌入虽然给平台来了更多C类流量，但平台超过90%的交易额是B类行为。
”

1688干系卖力人表示，1688并不会转型成一个既to B 又to C 的电商平台，而是想变成一个数字供应链平台，“这个数字供应链怎么理解？我们内部形象地描述它便是一个数字芯片，它把本日中国的源头厂货做了集成，集成之后即插即用。
哪些地方有流量、有利润就把这个芯片放在哪。
本日抖音那儿有流量，我就把这盘源头厂货铺到抖音。
亚马逊上有流量，我把这盘源头货铺到亚马逊。
Lazada上有流量我们就铺到lazada上，这是第一步。
第二步我们可以再往上游走，走莅临盆和制造，如果再往上走，就走到了原材料。
以是，下一步从供应链走向本日的家当互联网，这是1688希望能做到的，而不是陷入到了各个电商平台卷价格、极其内卷的模式。
这是本日以及未来我们想做的事情。
”

据理解，2023 年 11 月，阿里集团公布了第一批计策级创新业务——1688、闲鱼、钉钉、夸克。
阿里集团表示，1688是阿里历史最悠久的业务，做事了中国制造业的主流厂商，具备二次创业的坚实根本和巨大潜力，有望从B2B业务延展到中小企业和消费者采购，同时具备支持跨境交易的做事能力。

采写：南都 汪陈晨