贴牌代工、售后外包你踩过这些家电品牌的雷吗？

让刘师长西席感到不满的还有志高的售后做事。
问题涌现后，刘师长西席联系了志高的售后做事中央对酒柜进行维修。

然而，维修职员表示售后维修网店没有相应的零部件，须要采购之后才能对酒柜进行维修，而新改换的零部件由广州温翔制冷设备有限公司供应，并非原厂产品。
由于该酒柜的保修期只有一年，刘师长西席只能自费维修，为此花费了650元的维修用度。

从酒柜涌现问题到维修完成，前后花费了几天的韶光。
刘师长西席表示，酒柜里面放置了100多瓶红酒，酒柜涌现故障后，可能会对危害红酒的品质，其经济丢失可能远高于650元的维修用度。
“当初买这个酒柜便是希望提升红酒保存的质量，也不知道这样折腾了几天之后会不会对红酒带来不好的影响。
”

刘师长西席向本刊出示了酒柜的购买发票。
发票显示，开票公司是一家名为“广东高而美制冷设备有限公司”的企业，名称中并没有“志高”字样。
刘师长西席认为这个酒柜是贴牌生产的产品，“根本不是志高生产的，存在质量问题”。
在刘师长西席看来，贴牌生产的产品不仅质量得不到担保，连售后做事也不能让人满意。

▲发票的开票公司为广东高而美制冷设备有限公司

天眼查的资料显示，广东高而美制冷设备有限公司由佛山市大晟精密机器有限公司控股，经营范围包括“从事酒柜、特种制冷设备、空气能热水机组等产品及设备的研发和生产发卖”。
虽然这两家公司的地址均在广东志高空调有限公司的厂房片区之内，但是并非由广东志高空调有限公司控股。

▲这两家公司的地址均在广东志高空调有限公司的厂房片区之内

家电贴牌生产致质量参差

实际上，贴牌代工生产是家电行业中常见的生产和发卖模式，而这也是家电产品质量问题频发的主要缘故原由。

贴牌生产，即OEM(Original Equipment Manufacturer)，指原始设备制造商、品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己节制的核心技能设计和开拓新产品，详细的加工任务通过条约订购的办法委托同类产品的其他厂家生产。
产品生产出来之后将所其低价买断，并直接贴上自己的品牌牌号进行发卖。
个中，承接加工任务的制造商被称为OEM厂商，其生产的产品被称为贴牌代工产品。

实际上，除了志高以外，为了降落生产本钱、增加产品产量，飞利浦、松下、东芝等国内外家电品牌均有发卖贴牌产品。
尤其对付入口品牌家电而言，让中国企业贴牌代工生产家电本钱更低，更加随意马虎盘踞中国市场。

虽然贴牌生产让消费者可以通过更低的价格购买到大品牌的家电产品，但是其带来的产品质量参差不齐、破坏企业品牌形象的问题也时有发生。

2012年，飞利浦就被曝出产品产地造假，飞利浦HD3035电饭煲生产工厂标称为飞利浦珠海工厂，但实际却由奔驰电器上海工厂生产。

贴牌生产带来的家电产品质量问题，也给家电企业的售后做事提出了更高的哀求。
然而，家电企业供应的售后做事每每不尽如人意，其售后做事层层外包的问题也暴露在消费者面前。

有家电剖析师认为，绝大部分家电生企业生产和发卖规模较小，无法在全国各地设立大量的售后维修网点。

因此，一些家电企业会将售后维肄业务外包给各地的第三方维修机构，消费者可凭借购买凭据在这些维修机构获取相应的做事。
然而，一些第三方维修机构为了使利益最大化，一方面向厂家收取维修做事费，另一方面则通过各种各样的办法向消费者收取各种不合理的用度，乃至为消费者改换劣质的零部件。

实际上，除了家用电器之外，一些电子数码产品企业同样存在贴牌生产和售后做事外包的征象。
如《消费者宣布》曾经宣布过的小米耳机真伪问题（详见《京东自营旗舰店疑似卖赝品？小米：是正品，只是没关联产品序列码》），涉事耳机由加一万摩声学科技（深圳）有限公司代工生产。

其余，打开部分手机品牌的官方商城，可以创造这些品牌普遍将售后做事外包给第三方机构。
如果不点击进入详细的做事协议页面，消费者每每还对此一无所知。

▲Vivo、OPPO的售后做事均外包给第三方公司

业内人士认为，要办理家电行业的问题，紧张还是看生产企业。
品牌企业不要梦想一时的利益，而该当在产品质量方面严格把关，从上游尽可能地杜绝问题产品流出。
其余，在选择售后做事互助方时，品牌企业该当与规模较大且有信誉的第三方维修机构互助，为消费者供应全流程的高质量产品和做事。