普法时刻 | 买买买之后这份网购维权指南请收好

商家的行为是合法的吗？

法官说：商家的行为是不合法的。

网购平台中，选择商品并成功提交订单建立电子条约，按照《民法典》条约汇编中关于电子条约的规定，电子条约成立并生效。
条约另一方根据法律规定和条约规定所承担的责任是逼迫性的，一方不得谢绝履行或不当履行条约责任，不得擅自变更和终止条约。

【法条链接】：

《民法典》第四百九十一条：当事人采守信件、数据电文等形式订立条约哀求签订确认书的，签订确认书时条约成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者做事信息符合要约条件的，对方选择该商品或者做事并提交订单成功时条约成立，但是当事人另有约定的除外。

第四百七十二条：要约是希望与他人订立条约的意思表示，该意思表示应该符合下列条件：（一）内容详细确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。

冰冰在双十一期间购买的东西，等了好几天的快递终于在派送中了，等冰冰取到快递后，却创造收到的快递已经涌现了破坏，乃至还有的快递在运输途中涌现破损，导致购买的物品丢失了一部分，那么涌现这样的情形，究竟谁来卖力？

法官说：在签收快递之前涌现商品外包装破损、丢失的问题由卖家承担；在签收快递之后，商品已经完成交付，涌现的问题由买家承担。
因此，签收时一定要仔细查看。

【法条链接】：

《民法典》第五百一十二条：通过互联网等信息网络订立的电子条约的标的为交付商品并采取快递物流办法交付的，收货人的签收韶光为交付韶光。

第六百零四条：标的物毁损、灭失落的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
（供稿：珲春林区基层法院 刘思妤 李忠臣）

编辑：李娟

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