搜狗旗下一系列硬件产品停止做事家长吐槽学外行表变“砖头”

不少网友表示，家里的糖猫腕表已经无法正常利用。
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在小红书上，一名南京网友发布的图片显示，家里的糖猫腕表已经无法利用，屏幕上提示“糖猫非常操作已停机，请联系官方客服办理”。
客服事情职员回答称：“因搜狗硬件产品业务调度，将于5月30日23点59分正式停滞做事，5月30日之后所有糖猫腕表的功能都不能利用了。
”对此，不少客户表示不满，“在腕表硬件功能正常的情形下，糖猫公司擅自停滞做事，陵犯消费者合法权柄，哀求赔偿或者规复做事。
”在黑猫投诉平台上看到，一共有195条和糖猫腕表有关的投诉，大多是由于单方面停滞做事所致。

根据官方公告，糖猫腕表等智能产品已于5月30日停滞做事。
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在抖音平台上，一名网友表示，虽然名气没有小天才腕表大，但糖猫腕表当初最便宜的一款也要399元，许多家长买来便是为了给孩子用的。
现在做事停滞了，也意味着须要重新给孩子购买一款腕表。
他见告，不少人都希望能出台补偿方案，比如“规复功能”或“全额赔偿”，但目前官方一贯让他们等关照。
还有用户表示，虽然糖猫腕表示在名气不大，但多年前，算是儿童智好手表的有名品牌。
据环球网2015年宣布，2014年12月，搜狗推出第一款智能硬件产品糖猫儿童超好手表，上市10天，就问鼎了京东智好手表类的冠军，在2015年的“618”大战中，糖猫更是力压群雄，成为了儿童智好手表类销量、用户好评度的双料冠军。
2018年，搜狗还推出了398元的录音翻译笔、1498元的“旅行翻译宝 ”等产品。

有网友表示，糖猫方面对时还没有赔偿方案。
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而根据搜狗硬件产品掩护团队发布的公告，做事停滞后，搜狗将不再为上述硬件产品供应在线做事、技能支持或维修做事。
在停滞做事后，搜狗会对所有用户数据进行安全删除。
此举意味着，未来若搜狗的硬件产品涌现故障，用户将无法享受到干系的售后做事。
昨日下午，联系上糖猫腕表售后。
接听电话的事情职员证明，5月30日后糖猫腕表就不能利用了，“由于腕表须要合营后台做事器去运行，后台做事器停掉之后，就没有办法利用了。
”对付是否有补偿方案一事，该事情职员表示，目前还不清楚，须要联系客服进行登记，7月初的话可能会有办理方案。
对付录音笔等其他产品，该客服表示，还能利用录音功能，但其他做事无法利用。

在黑猫投诉平台上，一共有195条有关糖猫腕表的投诉。
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对付糖猫腕表变“砖头”一事，河南泽槿状师事务所主任付建认为，根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行条约责任或者履行条约责任不符合约定的，应该承担连续履行、采纳补救方法或者赔偿丢失等违约任务。
电子产品的经营者单方面停滞做事，使消费者无法按照条约约定正常利用该电子产品，导致消费者陷入劣势地位，商家已构成违约。
消费者可以与商家进行沟通，哀求对方承担违约任务，或通过举报投诉等办法进行维权。

上游新闻 金鑫