跨境电商若何跨境？若何电商？

本篇文章以一个产品经理的视角，分享一些关于对跨境电商行业的理解以及思考，内容仅个人不雅观点，紧张环绕以下4 个方面：

一、跨境电商行业模式及发展现状

提及跨境电子商务之前，我们先看下海内电商，做个比拟。

很多人都在网上买过东西，会创造买卖双方都是在海内，交易的平台也相对集中，如淘宝、京东、拼多多等。

下单后物品发货到包裹签收，均匀韶光也能够在 3~5 天旁边，比较较于跨境电商，便利性和派送速率都要好过一大截。

跨境电子商务模式和海内电子商务模式，最大的不同点有 3 个：

达成交易的双方是属于不同「关境」的交易主体；商品通过浩瀚电子商务平台/独立站等，进行支付结算；通过国际物流的办法（海运/铁路/空运/卡车）进行报关、清关、派送。

跨境电商在 2010~2020 年度过了一个黄金的十年，这十年期间外贸的模式也相对发生了一些变革，下面这张图中大概可以看出跨境电子商务的模式，只不过在电子商务平台/渠道商之间，还有一部分物流渠道商的角色。

理解了主体流程，这才翻开跨境电商的一层薄纱，作为产品经理要能够在一个行业混得好，还须要理解这个行业的前世今生，知道它发展的过程，有助于我们站在更高层次去看待当下的业务。

中国跨境电子商务从短短的 20 年间，从无到有，到初步发展再到本日的繁荣、成熟，目前已经成为了国家重点的经济支柱和发展引擎。

如今，跨境电子商务已经成为了一个庞然大物的生态体系，每一个贸易环节都有非常多的业务角色，而每一个业务角色背后，又有非常多的做事商供应支撑和帮助，每一个做事商背后，又有着浩瀚高薪技能和创新的办法在推动着行业的发展，如下图的跨境出口家当图谱（仅部分角色，还有很多，如Temu、Tiktok等）

既然这么多角色参与，那外洋的消费者一定很多？他们紧张分布在哪些国家？哪些地区是发展比较迅猛的？从行业现状来看，欧美一贯都是跨境电子商务的紧张市场，且浩瀚卖家都集中在Amazon、Walmart 等平台进行售卖，少部分是通过自建站的形式，如Shein便是这一种模式。

二、商品出海的紧张路径概述

理解了全体跨境电子商务的行业模式、发展现状，那接下来，让我们从一个产品经理的角色来理解一下商品出海的紧张路径。

海内优质商品出海，紧张有四大路径：

海内批发的模式外贸 B2B 模式跨境 B2C 模式外洋本土化运营

1. 海内批发模式

如果你家有生产帽子、手套的工厂，产品质量和设计都非常好，在海内卖得还不错，但一贯没有直接做外洋市场，也便是自己家没有在跨境平台上售卖商品。

这时候，很多其他跨境电商公司看中了你家商品，以为很多欧美的朋友会喜好这款中国制造。
于是他们向你采购大批量的商品，你发货给他们，再经由他们的跨境店铺、B2C或B2B的贸易办法，将你家的产品售卖到外洋。

这种模式适宜以生产自家商品、专注研发好商品好产品的团队。

2.外贸B2B 模式

这种模式，是中国目前霸占出口比例非常大的贸易办法，通过批发的办法，直接将自己的商品卖给外洋的批发商。
跟 2.1 第一种实质上的差异在于，这里是自己对接外洋的交易主体，把产品直接卖给他们，再经由他们的营销、宣扬、加价的手段，在线下门店或者电商平台进行售卖。

当然，这种模式对中国的产品出海有一定的弊端，便是我们不能够理解用户真正的诉求，没有办法得到第一手的客户资料、喜好、改进见地，而且产品终极的定价权，也是在外洋的分销商，而不是我们。

3. 跨境 B2C 模式

这种模式实在也很好理解，如果你感兴趣，可以去看一家公司：Anker。

这家公司早起便是切中了外洋对移动充电器、电源、电子配件等广大消费需求，开始聚焦垂直领域并且研发产品，赚到了在 B2C 发展早起的第一波红利。
这种模式也是目前非常多中小卖家的交易模式，通过在跨境电子商务平台搭建店铺，直接向外洋消费者售卖商品，在通过海内的物流承办商，把包裹进行派送到末端的消费者。

当然，国家为了鼓励中国的商品出口，也是出来一系列的政策，比如 9610 便捷报关便是范例的例子。

很多跨境电商的产品经理，对报关这一块的东西，也是须要做一定的理解的，由于只假如商品售卖就会涉及到物流，而物流又会涉及到报关，而报关又是跟海关编码，报关单、订单信息等息息相关，这些内容不做一个初步理解，对付系统设计来说，是非常痛楚的。

4. 外洋本土化运营

本日，很多企业和公司都在宣扬要产品出海，要把自己的商品直接面向消费者，实质上，他们说的是同一个事情：便是面向外洋本土化运营。

比如像Anker、Shein等这些出海头部的企业，他们在外洋建立起了初步的上风后，就会在当地建立起对应的分公司，采纳本土化团队 + 本土仓库 + 本如运营和售后的办法，来实现商品在外洋线上，线下都具备售卖和做事的综合性公司，当然，能做到这样程度的公司，也可以称之为一品牌。

作为产品经理，能够进入到这样的公司进行从事产品设计，也是一个非常不错的选择。
由于这一类企业看重消费者的诉求，不像很多外贸企业为了搭建一个别系、产品，只是为了更方便的卖货，更加快捷地对接物流渠道。

在这一类企业不一定完备好，但有机会打仗到从一个商品设计、采购、线上营销、用户购买、到仓储备货、物流派送、外洋入仓、末端派送、消费者签收等一系列完全链路，某种程度上，这一类产品经理有更加丰富的跨境电商从业履历，设计系统时候看的东西更加全面。

三、第三方发卖平台概述

该部分是针对跨境电商 B2C 模式的补充，特殊是针对第一次步入跨境电子商务行业的同学，可以考试测验着从平台的角度，理解跨境电商。

很多时候，我们在海内售卖商品，一定程度上须要自己去得到流量，对付出口电商而言，也是相同的道理。
但如果你是一名不知道如何获取流量的小白用户，也想做跨境电商，这个时候就可以选择一些自带流量的平台，下面就大略先容下这些平台。

1. 亚马逊

亚马逊目前已经覆盖了环球大部分国家，其自创建的 FBA 配送（Fulfilment by Amazon） 在欧美也是非常的方便，用户只须要下单购买商品后，你将商品备货到亚马逊仓库，他们就会自动帮你从亚马逊仓库发货，快递派送给外洋的消费者。

这种有点类似于海内的京东快递，当然，要走这种办法的公司，常日产品是要有一定质量和话语权的，也便是你的商品要足够能打，不然呆在他们仓库便是给他们交仓租费的。

2. 速卖通

这种平台有点类似于外洋版淘宝，是阿里集团旗下，针对外洋 C 端用户买东西的电商平台。
速卖通在成立后，一贯都是在海内进行宣扬，引入海内的大部分卖家，并且给这部分卖家来供应支持和做事。

目前，速卖通在俄罗斯、乌克兰、东欧等地区相对较受欢迎，在西班牙、巴西、波兰等地区也发展较为迅猛。
记得前一阵子我很多阿里朋友都纷纭跑去芬兰进行搭建物流网络，也正是由于发展较为友好。

速卖通相对付亚马逊而言，覆盖的国家肯定较少，但阿里的国际物流网络这些年景长也比较猛，他们推出的一些国际物流办法，也是能够担保在大部分国家进行高效、快速的配送。

3.东南亚强势平台

中国有京东、淘宝、拼多多，外洋不少地区也有对应的本土强势平台，如东南亚非常火爆的Lazada，Shopee，非洲的Jumia，韩国的11街，日本的乐天等，这些平台常日都是在当地深耕了很多年，并且在当地有着头部一把手、二把手的椅子，以是如果要做这些国家/地区市场的朋友，这些平台的规则和入驻条件，也是须要提提高行理解的。
当然，也包括产品经理。

4. 自建独立站

2019年前后，很多跨境电商公司开始纷纭关注一个次：打造品牌。

产品经理眼中的这个词，实在就相称于自己搭建一套从产品->用户真个发卖闭环，不经由其他第三方的发卖平台。

很多外洋用户消费习气，并不像海内一样，在海内有很多消费者汇合中在电子商务平台进行购买东西，在外洋，虽然浩瀚消费者依然会选择大平台（亚马逊），但也有很多商品，他们更加方向在自己喜好的官网进行购物。

为什么很多公司，在做了亚马逊、速卖通等平台后，依然会选择通过第三方（Shopify、Shopline、Woocommerce）来搭建一个自家的网站呢？这是由于，自建站可以帮助公司：

理解用户习气：做事客户、理解客户，积累客户的信赖更高效的营销：Google 、Facebook、油管直接推广，可以结合网站做一定程度的优惠、宣扬商品的定价权：自己把控商品定价

四、部分产品经理从业现状

结合头部跨境电商公司组织架构，仅供参考，分享范例的公司业务和产品经理角色.

首先，以一个 B2C 的跨境电商企业组织架构为例，这里不穷举所有业务线，针对产品经理挑几个比较范例例子

电商技能中央（IT中央）：大型电商企业常日为了保障数据安全，会自研 ERP 和搭建数据中央，其次为了保障技能职员的协作，会把整块的产品、研发、测试职员放在一个部门，按照不同业务进行分组。
但不同企业规模不同，产品线形式不会固定，常日，产品经理会涉及几个常见系统：

卖力采购业务的采购系统和商品中央：帮助业务职员与供应商对接，下采购单，管理商品资料和备货预警线等。
由于涉及到商品，以是也有部分产品经理会涉及到外部ERP、电商平台的对接事情。
卖力仓储和物流线的包裹实体及数据决策：如仓库系统（WMS）、物流系统（TMS）、订单系统（OMS）、PDA等，办理公司的商品入库、库内作业、出库、调拨、退货处理等作业难题；对接物流渠道处理发货规则、渠道/仓储路由、物流单天生及跟踪、面单打印等；以及供应订单、库存、商品数据，来帮助业务部门天生报表，经营管理等。
常日，这一类业务是最为繁芜的，这里只是举例一些表面的东西，任何一个别系都是跟业务逻辑息息相关，稳定性哀求高。
很多大型企业由于海内/外洋仓库多、物流渠道多、库内智能设备、外部电商平台接入繁芜，会导致全体仓库系统、物流系统非常弘大，产品经理逻辑、抽象能力哀求较高。
卖力财务和数据中央：帮助财务或发卖职员设计对应的数据模型，并依赖数据系统来供应对应的决策和报表帮助。
其次，对商品、库存、订单等做好主体划分，帮助公司账面清晰，实现条理和逻辑清晰。
从事这一类产品的职员须要有很资深的从业履历，岗位也非常的主要。
卖力公司内部招聘、考勤、绩效等业务：如 OA 系统，这一类产品经理常日是卖力设计协同工具类的产品，对电商业务理解哀求不高，但产品设计的思路和办法，都是相同的。
……内容有限，仅举例参考。
智能制造中央：很多B2C企业会结合消费者需求&企业对产品的定位，来进行开拓商品，这里的产品是指终极售卖给消费者的商品，以是智能制造中央有点类似于帮助企业管理商品样式，材料，品牌LOGO等，产品经理常日会卖力一个内部的 ERP 产品，帮助产品开拓职员进行设计产品。
自营网站中央：B2C电商企业除了在第三方电商平台售卖，常日也会通过自建站的办法，来搭建一个属于自己的网站，直接面向消费者，但这类网站的常日会依赖第三方处理。
但也有企业会自己单独设计网站、乃至是APP，但这一类可能也不叫营销中央，而是单独的奇迹部，跟 Shein 这样的庞然大物有点类似。
产品经理如果在这样的公司，会创造他既有 B 端仓储、商品、物流等产品岗位，也有面向 C 真个个性化推举、广告、增长等岗位。

分享完了一个B2C电商企业的情形，再来看看一些技能做事商的业务范畴，这里以独立站为例

跨境独立站和跨境电商 B2C 有着实质上的不同，前者是给后者供应做事与技能支持，产品体系会非常的弘大，每一块业务设计到的场景、逻辑都非常的繁芜，比如建站业务表面上看似帮助商家：搭建店铺、管理商品/库存/高下架、天生订单并且完成交易和如约，购买 SaaS 订阅套餐提升权限和做事等。

但仅仅一个交易如约的过程，就会涉及到：消费者对商品的搜索、加购、Checkout、支付、库存占用、物流派送、订单状态变更、邮件推送等，乃至在Checkout过程中，还会涉及到不同国家/地区的地址库，须要用到算法能力进行地址校验等。

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