小家电售后现状：维修难“一次性”产品成鸡肋

而在火热市场的背后，小家电产品利用率低以及维修难的问题也日益凸显，小家电被消费者戏称为“一次性”家电。
虽是一句戏言，却反应了当下小家电售后市场的混乱现状，也给未来的小家电市场亮起了“警示灯”。

维修本钱贵，小家电“修不如弃”

与体系成熟的大型家电“下单有送、入户有装、故障有修”的做事比较，尚处起步阶段的小家电产品，每每在过了保修期破坏之后，就险些无处可修，即便是到了专门的家电维修店，维修本钱也高达小家电代价的三到四成。
个中，市民吴女士表示，“年初才买的吹风机，原价130多元，破坏之后修一下却须要50元，觉得非常不值，还不如弃了换新。
”

业内人士表示，维修本钱居高不下紧张的缘故原由是小家电一旦涌现破坏，一样平常都是核心部件涌现问题，其价格每每是小家电零部件中最高的，因此维修用度自然低不下来。
其余，小家电产品型号浩瀚，每每很难找到统一的零配件，渠道与备货本钱也是维修须要考虑的地方。

而除了小家电产品自身的成分之外，目前海内小家电市场的大环境也是导致小家电维修难的缘故原由之一。
比较于成熟的大家电产品，小家电行业目前还尚未出台明确的政策支持，缺少相应的实行标准，没有形成统一的维修与回收机制。
即便是第三方的售后维修与回收企业每每也不成规模，享受到不政策补贴，自身本钱就难以降落，维修用度贵的征象习认为常。

从目前来看，对低利润的单个小家电产品进行售后维修的本钱太高，已是小家电行业不争的事实。

“以旧换新”、“互联网+”，成破局新思路

如今，小家电市场仍旧保持超高的市场增速，各种创新小家电不断更新换代，而与此同时，也造成越来越多的产品被闲置，如此循环不免造成多资源的搁置与摧残浪费蹂躏，直接摈弃也对产品的有效回收提出更高的寻衅。

那么，如此情形下，小家电的售后到底该如何处理？据理解，目前越来越多的小家电领导企业也开始不断的探索新的破局思路。

如微波率领导品牌格兰仕，此前在庆祝微波率发明70周年之际，推出大型“以旧换新”行动，支持全国微波炉用户的以旧换新与消费升级。
个中，25年格兰仕微波炉功绩用户可免费换领一台高真个i系列微波炉，20年以上钻石用户、10年以上铂金用户、10年以下黄金用户则可分别得到500元、400元和300元的高额换新补贴。
纵然不是格兰仕品牌用户，只要参与“i无微不至”消费升级，也将得到100元的特惠补贴。
业内人士指出，这场“无微不至”的微波炉以旧换新行动亘古未有。

此种“以旧换新”的办法，或是办理小家电售后与闲置的一个新思路。

其余，小家电的有效回收也是办理售后难题的另一条出路。
随着回收处理行业的快速发展，如今越来越的多的创新企业也开始着力家电电子产品的回收模式，提高回收水平。
如爱回收、喷鼻香蕉皮等“互联网+回收”的废弃电器电子产品回收渠道近两年得到快速发展，回收覆盖的城市逐年增多，回收的产品也从最初的手机等小型电子产品，逐步扩展到紧张的家电产品品类。

末了，则是消费者需从自身“破局”。
目前来看，产品利用知识的缺少也是让小家电变“鸡肋”的一个主要缘故原由，对付消费者而言，最主要的还是理性消费，在购买前应对产品的功能有较为清晰的理解，对其利用率和售后做事有精确的预期，切勿盲目追风，也不要梦想便宜而购买一些没有保障的杂牌产品，从自身角度，尽可能的避免小家电的“售后风险”。
相信，随着小家电行业的发展，未来将迎来一个全新的局势。