什么是产品经理怎么理解这个岗位？

对付产品经理这个职业或者说岗位的认识，最早来自于知乎的系列回答，在很早之前就萌生了对这个职业的神往。
毕业之后从运营转岗产品，重新媒体到金融行业，一步步走向未知的领域，探索更多故意思的业务。

在古人的肩膀上和实践中，我产生了许多新的认知，一时心血来潮，想要在知乎更新产品经理专栏系列文章。
So，这便是我写作的初衷。

一、序言

产品经理是一个令人神往的角色。
许多人想成为产品经理，犹如 Steve Jobs 或者张小龙一样做出 Apple 或者微信这般跨时期的产品。
这个角色同样饱受争议，由于多数产品经理对产品没有决定权，这导致了一种普遍不雅观念，认为产品经理无非是链接业务和开拓的工具人。
但是这件事并没有那么大略，正由于产品经理被哀求同时具备了广度和深度，这注定了这个角色在很长的一段韶光内都会被人误解。

什么是产品经理？在我的理解中，我一贯认为：

产品经理的特质在于拥有产品思维，利用产品思维去办理问题是产品经理的职能。

产品经理是一个跨领域的专业，须要办理很多新的问题，如果固化自己的知识体系和发展方向，就不太可能在产品经理这个领域有太高的造诣，拥有产品思维是办理未知问题很好的武器。
即便未来不从事产品干系事情，但产品思维依旧存在代价。

二、如何理解产品经理

产品经理主流的称谓叫做 PM，Product Manager。
很少有人知道产品经理还有另一个称呼：PD，Product Designer，意即产品设计师。

从字面上可以窥见端倪，PD 和 PM 并不相同。
PD 更为纯粹，PM 则像是在 PD 的根本上多增加了一层管理的含义。
这哀求不仅能设计好产品，还要管理好产品，为产品卖力。
我相信很多人都想成为 PD 而非 PM，梦想着自己设计的产品能够改变天下，而不是由于管理实行取获胜利。

Steve Jobs 推出的 iPhone 手机把按键手机的繁杂收进了一块触控屏幕和 Home 键当中Pichai 的 Chrome，以精良的用户体验打败了微软的 IE 浏览器，成为了利用量最大的搜索引擎赵伊 的 Notion 重新定义了条记软件，成为万人追捧的效率管理 “神器”OpenAI 发布的 ChatGPT，以强大的措辞模型拓展了 AI 在运用领域的更多可能

这些历史性的创新不断地勉励着我去成为一个更精良的产品经理。
但是也要看到并非所有的产品依赖创新的设计就能得到成功。

KiK 是最早推出即时通讯的社交软件，但微信凭借着强大的运营能力成为了中国最大的即时通讯软件Tim Cook 并不拥有 Steve Jobs 的设计才华，但他的供应链管理能力引领 Apple 走向了更高的山峰跌落谷底的搜索引擎 Bing 率先推出了谈天机器人功能，一举旋转，抢占了微软和百度的市场份额

在我看来，产品的设计能力和管理运营能力都同等主要。
孰优孰劣，这是一件很难有定论的事情。
以是在踏上产品经理这条道路那一刻就须要思考未来是想成为 PD 还是 PM，这决定了该当积累哪些能力以及发展的路径。

三、产品经理的职业问题

不过海内的互联网环境存在偏差，海内互联网产品都倾向于 PM，PD 的职能更多地被 UI 设计师们所承接。
企业都希望招来的 PM 能从产品生命周期的各个方面做到极致，但较低的岗位入门门槛又使得这个职业 “鱼龙殽杂”，以是涌现了我在序言部分所说的被误解的情形。

产品经理在产品生命周期须要做的事情：

除了这些能力，产品经理如果还能够节制代码、发卖、财务和融资的职能，那险些等同于一个 CEO 了。
这也是我为什么一贯认为超级个体只会出身在产品经理这个群体。
预想一个暴论：

在未来 AI 加持的条件下，产品经理一个人险些可以办理所有问题和需求。

回过分来讲这些根本能力。
如果决定了走 PM 或者 PD 的道路，那么有没有办法专注于某些能力发展，就像给游戏中不同职业的角色加上技能点呢？在我看来，这种培养专精技能的环境并不存在。
以是在刚入行的时候要尽可能地去理解和实践，在节制基本素养之后，才有可能成为一名精良的产品经理。
就像大部分中学生须要接管九年责任教诲，让心智更成熟之后才有可能选择更适宜的院校和专业。

不过，这个逻辑在产品经理这个岗位上并不成立。
在研发领域，有许多中大型企业有 “技能架构师” 的职能，卖力推进公司技能架构的迭代和演进，但是 “产品架构师” 这种职能彷佛从没听说过。
大概缘故原由可能是研发领域经由了长足的发展，技能架构存在一个方向，有更多履历用于沉淀和利用。
但是产品很少有明确的方向，大部分产品 Leader 仍须要对业务和营收卖力，这种情形在小厂尤为明显。

因此，在考虑写这本手册的时候，除了知足自己输出免费内容的初衷，也在不断思考产品设计有哪些通用的方法论。
有些想法可能不是原创，但是通过重新组合和整理，希望能够帮助大家走得更远。

四、什么是产品思维

从宏不雅观角度看，“产品思维”可以被理解为一种深入挖掘问题实质并重新组织生产力的策略。
为了深入理解，我们可以将其解构为以下几个方面：解构、抽象、重组、新科技的运用、面向未来的视角以及克制的迭代策略。
接下来，我们将逐一磋商这些方面。

1. 长于解构、抽象和重组

开始这个小节之前，先来看这么几个场景，在后文会进行详细解释：

用户想要将微信通讯录按联系频率联系，产品经理二话不说开始提需求。
家里的小孩子半夜哭闹想要吃饼干，爸妈拿了面包给宝宝吃后，小孩子安然睡去。
中学生自行归纳出一份 “秒解公式” ，结果考试中很少有题目能符合公式的哀求。

产品经理须要演习一种肌肉影象，保持好奇心和优化意识。
察觉到生活中的诸多征象，思考征象背后缘故原由的同时，考试测验去拆解工具，删除低效环节，重组成更有效的新工具。

可能一开始并没有很多机会去拆解事情上的业务，但是可以通过解构、抽象、重组自己的日常生活、学习和事情进行练习：

示例：顺风车产品对私家车出行的重构

不知道大家有没有过在节假日坐过顺风车回家或者拼车高下班的经历。
顺风车的浸染是搭客以比较便宜的价格购买私家车的一段行程，帮助司机赚回一点油费，让搭客达到目的地。
古早期间的顺风车并没有现在通过滴滴出行预约来得方便。
在以前，司乘双方紧张通过论坛、贴吧等路子发帖来探求同路人，效率较低，安全性也不能担保。

作为产品经理，可以考试测验通过利用解构、抽象和重组的产品思维对顺风车产品进行优化。
假设有一个场景：司机 A 周五晚上 8 点从上海恒隆广场回到苏州和风雅致小区，车上有 3 个座位。
解构后的信息为：

搭客甲周五晚上 9 点放工，希望搭一辆顺风车跨城回到苏州老家。
解构后的信息为：

完成需求解构之后，将司乘双方的需求进行抽象，让繁芜的信息变成构造化的模块，终极完成匹配。

当然，现实情形并没有那么大略。
把这个例子的繁芜度提高，这更符合现实情形。
以滴滴出行作为例子，搭客甲是 V7 里程会员，对顺风车的舒适度有一定哀求，周五晚上他可能加班到 9 点之后，也有可能在 9 点之前就放工。
司机 A 是接过 500 单顺风车的老司机，他再接了 1 个人拼车，到达苏州火车站。
那么经由细化的信息就变成了：

出行运用的顺风车产品设计要远比这个示例图来得繁芜，但繁芜并不是要强调的重点。
在这个例子中，原有的 5 个信息变成了 12 个，但这些模块仍被框定在抽象出来的 3 个模块中。
如果在后续须要不断增加信息，产品顶层设计抽象出来的模块也能够进行良好匹配，而不至于面临重新设计的寻衅。
倘若在产品设计初期的抽象不到位，那么每次进入需求的深入探索都要大幅修正已有的产品功能，这并不是产品思维，而是信息化。

对产品进行解构、抽象、重组的过程像是给楼房打地基，地基是否稳固决定了培植高度和利用年限。

产品思维被广泛地提及，很大程度上是由于互联网产品的大量涌现。
由术及道，剖析一个产品做的好不好，要看产品经理是如何进行思考的。
现在转头看这一节开头提出的场景大概会更有感触：

产品经理在吸收需求的时候，会图

产品经理须要找到需求背后的人和问题，甄别、洞察之后，再去考虑找办理方案。

归结于一点便是要有解构工具的能力，而不是说我有一把锤子，满天下找钉子。

第二个例子是解构之后进行的抽象。
正常情形下，作为宝爸（产品经理）可能翻箱倒柜找饼干。
但在这里，首先须要思考一个问题，“想要吃饼干” 这件事是办理方案还是用户需求呢？答案是前者，饼干是用户供应的办理方案，而真实的用户需求是 “宝宝饿了”。
宝爸在这个时候只须要喂宝宝能够填饱肚子的食品，而不是掉进在家里找饼干的陷阱。

用户提出一个诉求时，你不能大略地知足诉求，或者大略的把诉求轻微润色一下就转发给开拓。
产品经理的第一职业素养便是不能把业务部门发来的需求直接转发给开拓。
当用户喊着想要饼干时，多问问自己为什么，为什么半夜要饼干？是不是饿了？一定要饼干吗，其他食品是否也能知足？…

第三个例子和重组干系。
这个例子就不细说了，在举顺风车出行的例子中已经提及过。
重组的条件是抽象，只有抽象做的好，产品设计才不会重复进行变更。

长于解构、抽象和重组的思维是成为合格产品经理的第一步。

2. 利用新技能办理旧问题

只管对现实问题的解构、抽象和重组不一定总是提高效率，但这种思考问题的方法能够深化我们的理解并可能降落机会本钱。
更为引人瞩目的是，当这种方法与新技能，如互联网技能结合时，可以发生有趣的化学反应。
互联网技能提升了二进制数据的传输速率，这种高效的传输能力为浩瀚现实生活中的数据传输场景带来了批量化的改进。

互联网传输能力为所有可以被抽象成信息通报的行为授予了新的生产力。
就像上图所示，直至现在，我们还能持续创造新的运用处景来进一步放大这种传输能力的代价。
随着5G的遍及，高速网络不仅仅开启了笔墨和语音的通报，现在还可以高效地传输 4K 画面，这为我们带来了更多的可能性。

比如前几年融资火热的生鲜业务，以往你须要去到线下菜市场或者超市，比拟不同商店的菜价，选择不同店铺的蔬菜，这个过程可能须要耗费 2-3 个小时，终极才能买好一日三餐所须要的食材。
现在将传统线下比拟选购的形式转换成线上浏览、比价下单、外卖到家的办法，大大节约了买菜的韶光，同时确保了生鲜的价格和质量。
当然，另一方面也要归功于强大的物流冷链以及标准化。

再举个普通易懂的例子：线下支付。
现在除了老一辈的人，险些没有人出门携带现金。
去银行大额取款还须要申请，小偷扒手也少了很多。

新技能的出身涌如今极少数的时候，当机会来临时，产品经理须要奔跑在潮流前沿，不断思考新技能的利用场景，以及它是否能够办理传统难题，解放生产力。

列举其他一些我印象深刻的新技能运用：

电子书：网络资源加上阅读器（比如微信心书）能够实现零本钱阅读，知识不再是壁垒。
ChatGPT：险些影响了所有须要笔墨编辑的行业，不同程度地实现了降本增效。
共享单车：办理了末了一公里的出行难题，让出行更加环保。
链家：真房源的理念颠覆了当时黑中介和假房源频出的租房市场。
iPhone：Apple 率先推出的触摸式交互，变革了人机交互的底层逻辑，提高了交互效率。

3. 做面向未来的设计

产品经理有一项能力是哀求会进行数据剖析。
许多公司都重视数据剖析，认为数据剖析能够带来所有问题的答案。
但是数据剖析的结果只能反响过去发生了什么，过去做的事情带来了哪些结果，而并不能预测未来。
犹如证券交易中的技能剖析，数据剖析是面向过去的阐明。

产品经理更主要的能力不是回顾，而是预测未来会发生什么。
举一个极度的例子，在车机领域，有百度、特斯拉以及华为等智能驾驶办理方案。
作为该领域的产品经理，中控台产品经理被哀求须要面向 4 年（48 个月）后的用户需求进行设计。
由于一个车型从立项到量产，每每须要 4-5 年的韶光。
如果车型只是为当下市场设计，等到面世的时候早已过期。

让自己设计的产品兼容未来，让实例抽象为大略的工具便可以面对未来的不愿定性。
之后无论再有多少繁杂的信息都可以利用抽象的结果进行重组。
除此之外，尽可能做到大略。
越大略的理论、构造具有更强的生命力。

一块高覆盖触摸屏不会改变如今移动端运用的设计和研发逻辑。
硬件和软件系统再怎么变，用户交互的习气依旧是那块屏幕。
不仅是手机厂商，汽车中控屏等所有以来触摸屏的设备都具备强大的生命力，由于底层的交互逻辑足够大略。
Google 的搜索框没有任何多余的产品设计，只须要输入你想要的内容，搜索引擎就会给你所有想要的答案。
繁芜的操作没有了，由于被技能和算法隐蔽在关键词之下。
险些所有的搜索引擎都采取了单一搜索框的形式，在人机交互尚未发生新变革的条件下，搜索框依旧是最优解。
比如 Spotify，它的商业模式非常大略，用户付费订阅，Spotify 不断引进和勾引生产新的音乐内容。
这种直白的模式很随意马虎理解，网飞（Netflix）也是如此。
比拟海内的某音乐会员（畅听会员 — 黑胶VIP — 黑胶SVIP）亦或者某视频会员（黄金VIP、白金VIP、星钻VIP、体育会员、Fun会员）学习的成本相对较低。
我们不必理解这些公司的难处，它们只须要将本钱和繁芜度反响在订阅本钱用度上面就足够了。

繁芜的设计带来了更高的本钱，繁芜的会员体系是最优解吗？

大略是避免设计短命的条件，但是大略并不是商业化的最优逻辑，我们利用的手机 App 无一不在变得更为繁芜，更难以理解。
我始终以为二八原则在产品设计是适用的，就像 TrandingView 或者我自己正在利用的小众看盘软件 PonentStock（非安利），这些产品的设计都远比下载一个大体积、看不懂的产品要清晰得多。
80% 的用户只用 20% 的功能，花韶光和精力做好那 20%，得当好用才更加主要。

4. 克制，少既是多

产品设计的核心诉求是用最得当的办法办理用户需求。
但以提高产品竞争力为由，增加技能含量和用户学习本钱这件事每天都在发生。
我从事的券商行业，新用户险些难以理解这些运用该当如何利用，但是我身边的每一个产品经理都认为利用产品的用户天然是那批知道如何利用的用户，忽略了用户学习的环节。

比如最近几年盛行的条记软件 Flomo（浮墨条记），它的功能比拟其他条记软件并不是最强大的，但是为什么有用户乐意付费，乐意自发在社交媒体上宣扬，是用户不喜好具有更多功能的条记软件吗？市场上具有高强劲性能和上亿级像素的智好手机不少，但利用传统 Home 键解锁，普通摄像头元器件的 iPhone SE 仍旧是天下十大脱销手机之一。
难道是用户不钟情参数强大的智好手机吗？

可能这便是 “克制” 的典范。
利用 Flomo 的用户不在意产品的功能大略，购买 iPhone SE 的消费者对性能不感冒，“大略” 和 “好用” 才是这些产品的竞争力。
当你正在设计一个大量用户会利用的产品时，“克制” 是你的救命稻草。
这也阐明了为什么大部分国民级软件（如微信、美团）的主功能界面险些不会变动的缘故原由。

产品思维最精华的部分便是 “减法思维”，我更乐意称它叫做中庸之道。
我想所有产品在起初都不会想要变得繁芜，产品设计的目的是为了知足用户需求，但是由于需求而让产品变得繁芜并不是产品设计最初的目的。
做一个面面俱到的产品清单并不难，但是如何决定最主要的 10%，乃至是 5% 的功能，那是一场面对内心的战役。

需求是远远做不完的。
无论公司规模大小，永久都会面临三不足：人不足、钱不足、韶光不足。
产品经理无时不刻都须要排序需求的优先级。
如果此时要做的迭代韶光只有 1 周，你会如何做减法，选择需求？对外来看，每天都会有用户教你做产品，用户的需求是切实存在的，如何做好减法将 ROI 做到极致，又能知足大部分用户的诉求？

关注产品的核心所在关注需求产出的性价比解构用户需求的真实目的主要的是，相信自己内心的选择

五、写在末了

“什么是产品经理” 这个命题非常难写。
可能这篇文章到末了都并不能给人该当清晰的答案。
由你可见，我喜好那些具有创造力的 PD，同时我也钦佩管理运营能力足够强的 PM。
我的认知还不足，并不能代表主流的一些不雅观点，希望大家能够辩证地阅读本文。
如果能够供应一些帮助，那就更好了！

本文由@Brinkey 原创发布于大家都是产品经理，未经容许，禁止转载。

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