电商平台自动分享你的购物记录？江苏省消保委查询访问来了

为保障消费者合法权柄、规范干系平台企业行为，江苏省消保委对淘宝、京东、拼多多、苏宁易购、考拉海购、网易严选、唯品会七家具有一定有名度和代表性的电子商务交易平台干系条款及功能进行调查，并于11月9日上午召开新闻发布会，通报调查情形。

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（1）平台规则默认网络非必要信息

调查中，七家平台均将基于个性化展示的商品、做事的展示浏览功能与用户协议捆绑，哀求消费者默认赞许接管平台网络处理消费者的设备信息、做事日志信息、浏览搜索记录等信息，以便平台通过消费记录和习气向消费者进行有针对性的个性化商品展示。

（2）个人信息持续被网络、展示功能关闭键暗藏

调查中创造个性化展示功能看似便利，实则限定了消费者浏览及购物自由，如消费者购买某种商品成功后，基于大数据的推举，依然会频繁收到已购产品的推送，既不智能，更影响购物体验。
在研究个性化推送能否关闭时，七家平台在用户/隐私协议中均明确表示如消费者不愿意利用干系推举可以关闭个性化展示。

但省消保委创造①个性化展示关闭功能暗藏、不易寻获，与平台默认注册及赞许开通干系功能比较，消费者处于权利责任不平衡地位。
②平台只供应了个性化展示关闭功能，而未供应信息网络终止功能，即消费者纵然选择关闭定点推送，其消费习气、搜索记录等信息依然在被逼迫网络状态下，个人信息安全无法得到保障。

根据消费者的购物记录、消费习气进行剖析进而推送商品的个性化展示不是网购的基本功能，也不是网购平台的必须功能，设备信息、做事日志信息、浏览搜索记录也不是实现网购平台基本功能必要的个人信息。
平台哀求消费者接管网络非必要信息属于违法违规网络个人信息的行为，侵害了消费者的选择权、公正交易权以及个人信息安全。

调查创造，七家平台在隐私政策中均哀求消费者赞许其向第三方共享用户个人信息。
且电商平台在条款中强调会对用户的个人信息做去标识化处理，并在其隐私政策中表示他们向第三方共享消费者信息是基于合法、正当、必要、特定、明确的目的。
但去标识化的所有流程都被隐蔽于平台的“内定规则”之中，消费者乃至无法查证平台是否真的采纳干系方法，干系隐私政策真实性无法求证。

根据江苏省消保委网络舆情剖析，今年以来，与平台隐私政策中第三方共享干系的负面舆情共计6715条，舆情要点一方面紧张是工信部加大对违规利用共享个人信息的整治，另一方面是网友及舆论质疑，紧张包括以下三点：

◆不同意隐私政策，APP难以利用。

◆隐私政策中不昭示共享信息的第三方。

◆向第三方供应个人信息未做匿名化、隐私化处理。

调查创造，拼多多、淘宝在推进社交功能的过程中，涌现如打包通讯录发送好友约请、默认消费者分享购买记录的征象，罔顾消费者真实意愿的手腕，引起消费者不满。

以拼多多的拼小圈隐私保护解释为例，该解释中规定消费者只要授权平台访问用户位置，即视为赞许平台向其推举附近的人；只要曾经授权平台访问通讯录，即视为赞许平台向其推举可能认识的好友；拼单、商批驳价、未评价商品都视为用户赞许同步至社交圈中，而消费者如欲取消须要到设置中进行操作。
平台通过把条款隐蔽在消费者不会把稳的隐私保护解释中，得到消费者的授权，实际是变相陵犯了消费者的选择权，使很多消费者在不知道的情形下将自己的个人隐私公之于众，其行为已被消费者广泛诟病。

根据江苏省消保委网络舆情剖析，今年以来，与平台分享功能涉嫌侵权干系的负面舆情共计10068条，涉及以下两个方面内容：

◆部分平台默认读取通讯录、位置等，包括分享给附近的人、自动添加好友、虚假发送好友申请等；

◆自动分享购物记录、浏览记录等，通过拼小圈、淘友圈等未经赞许分享购买记录，涉嫌陵犯个人隐私。

在调查中，省消保委创造，拼多多存在勾引消费、玩弄笔墨游戏、虚假宣扬的行为。
如显示免费领取商品，吸引用户参加活动，利用“大额红包”“前XX名幸运用户”“仅需一名好友助力”等宣扬形式使消费者误以为免费商品唾手可得，并且显示为“超随意马虎模式”，通过不断误导及生理暗示，使消费者认为可以轻松达到干系活动条件,实现提现或免单优惠，从而不断花费韶光及社交本钱，实际上成功率较低，消费者所付出的本钱与其宣扬已不成正比，拼多多涉嫌虚假宣扬及误导消费。

根据江苏省消保委网络舆情剖析，今年以来，与拼多多勾引消费者问题干系的负面舆情共计18464条，紧张包括以下几个方面：

，个中现金大转盘、守卫现金、每天领现金、大额红包等活动先给一定基数，勾引转发链接约请好友助力，提示“立时提现”，多次助力无果，被指涉嫌虚假宣扬。

，拼多多被指勾引消费者，人为给优惠券设置“门槛”，涉及故意取消利用优惠券的订单、尝鲜卡无门槛优惠券领取难等。

，砍价提示第二件免单，实际只给代金券或者多次购买砍刀却无法砍价成功，引发消费者质疑，还有网友提出平台0元购后直接寄货，待发货后再利用免密支付扣款，随意马虎误导老年客户等。