中阿合作中阿跨境电子商务合作的现状、寻衅与对策建议

《阿拉伯天下研究》2023年第3期

作为中国培植“数字丝绸之路”的主要互助伙伴，阿拉伯国家与中国开展跨境电商互助成为中阿深化数字经济互助、实现互利共赢的新选择。
阿拉伯国家电子商务渗透率总体偏低，市场潜力巨大。
新冠肺炎疫情加速了阿拉伯地区线上购买力的进一步开释，推动阿拉伯电商进入快速发展阶段，同时也为中阿在电商领域加强互助带来机遇。
在双方政府层面对接的根本上，中阿跨境电商互助覆盖电商平台、物流做事、电子支付等重点领域并取得明显进展，但在法律制度环境、电商平台培植、物流做事水平、电子支付互助以及电贩子才供给等方面存在较多制约成分。
中国跨境电商企业需针对重点和难点问题采纳积极方法，通过合规经营、品牌计策、外洋仓培植、本地化互助以及加强电贩子才培养等办法，推动中阿跨境电商互助高质量发展。

中阿互助；电子商务；跨境电子商务；数字经济

刘彬，博士，浙江外国语学院副教授；

[黎巴嫩]杨航，博士，浙江工商大学副教授

图片来源：Getty Image

跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）是指分属不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台实现商品交易的各项活动，并通过跨境物流实现商品从卖家流向买家以及其他干系活动内容的一种新型电子商务运用模式。
作为具有环球性、数字化和个性化特点的贸易新业态，跨境电商已成为中国外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手。
据中国海关统计，2017～2021年，中国跨境电商进出口总额增长近10倍，2021年规模达1.98万亿元公民币，同比增长15%。
以跨境电商企业出海带动外贸转型升级和家当链、代价链重塑的行业新趋势正在形成，跨境电商行业已成为当前逆环球化、单边主义和疫情冲击背景下中国稳住外贸基本盘的主要力量。
特殊是随着中国产能、人才、成本的溢出效应日益明显、国外新兴市场机遇不断显现以及“一带一起”政策持续深化落地，跨境出海已成为中国企业实现发展的新路径选择。
跨境电子商务是中国同阿拉伯国家深化经贸互助的新领域，也是中阿共建“数字丝绸之路”的重点内容。
对中国而言，抢抓国际市场机遇是发展跨境电商的重中之重。
阿拉伯国家是中国“一带一起”培植的主要计策支点和天然互助伙伴，中阿之间发展理念契合、经济构造互补，双方更高质量、更深层次的经贸互助将愈加彰显中阿命运共同体的深刻内涵。
实现同阿拉伯国家在电子商务领域的互利共赢，将对中国扩大对外开放、实现外贸增势发挥主要浸染。
对面临经济多样化与数字化转型压力的阿拉伯国家来说，开展电子商务领域的国际互助是其深度参与环球经济、追赶天下数字化潮流的主要路径。
中国是阿拉伯国家的最大贸易伙伴，加强同中国在电子商务领域的互助不仅有助于推进阿拉伯地区贸易便利化，而且能够实现中国电子商务的技能与履历在该地区的落地与推广。
中阿跨境电商互助已成为阿拉伯国家电子商务发展的主要选择，也是拉动双方数字经济领域互助的新引擎。

目前，学界环绕中阿跨境电商互助已开展了一定研究。
于承忠剖析了中东电商市场的发展潜力和消费特色，指出中东市场存在物流和支付瓶颈。
马文良与王晓媛剖析了“一带一起”倡议下中国跨境电商入驻中东地区面临的机遇与寻衅，并提出对策建议。
胡治芳在剖析中东电商市场发展机遇的根本上，提出了开拓中东跨境电商市场的详细策略。
马冰雪与李文婷对海湾国家跨境电商市场的现状和特点进行了总结，提出了如何拓展海湾市场的建议。

总的来看，现有成果重点关注海合会国家电子商务的发展现状，或从市场运营的角度磋商开拓中东电商市场的策略，这给本文开展干系研究供应了有益参考，但基于阿拉伯国家电子商务现有发展条件下中阿开展跨境电商互助情形的系统研究尚待深入。
本文拟在现有研究的根本上，对阿拉伯国家电子商务的发展状况、中阿跨境电商互助的现状及困难、中阿破解跨境电商互助难题的思路及对策等问题进行深入磋商。

一、阿拉伯国家电子商务的发展状况

中国电子商务跨境互助所达到的层次与成效很大程度上取决于合为难刁难象电子商务的发展水平，一个国家或地区电子商务的发展水平则更多取决于当地电子商务生态系统的发展状况。
电子商务生态体系可分为线上环节、线下环节和软环境三大部分。
个中，线上环节紧张包括电子商务线上做事平台、支付与金融等要素；线下环节紧张包括通讯网络、仓储物流、交通根本举动步伐等支撑环节；软环境则包括政府政策法规和电商企业文化等。
参考这一指标体系，并结合阿拉伯地区电子商务发展的整体环境，本文重点环绕电商市场发展状况、网络连通水平、物流做事能力、电商平台发展情形、电子支付水平以及政策法规环境等六个维度，整体稽核阿拉伯国家电子商务的发展状况。

（一）电商消费市场发展现状

近年来，阿拉伯国家电子商务的发展处于上升阶段。
据统计，2018年电子商务占中东地区海内生产总值（GDP）的0.71%，远低于3%的环球均匀值，同年度中东地区在线购物量的涨幅则达44%。
新冠肺炎疫情暴发后，电子商务行业逆势发展，阿拉伯国家民众线上消费需求进一步开释，消费者对在线购物的接管度迅速上升，阿拉伯电子商务得到快速发展。
2010～2020年的十年间，中东地区在线购物增长率达1,500%，2020年中东电子商务规模达220亿美元，较上年增长52%， 2021年电子商务市场规模约为317亿美元，估量至2025年将超过490亿美元。

阿拉伯地区电子商务市场具有两大特点。
首先，阿拉伯地区电商市场购买力大部分由海合会国家和埃及构成的“6+1”主导消费模式支撑，个中阿联酋、沙特阿拉伯和埃及三国合计占该地区电子商务市场总额的80%。
作为中东地区人口第一大国，埃及的购买力水平来自该国超过1亿的弘大人口基数，而海合会国家的强大消费能力更多来自能源红利带来的财富增长。
特殊是天下经济在疫情缓和后开始集体复苏的背景下，俄乌冲突爆发导致环球油气价格攀升，使得海合会国家实现海内财政与外部进出双重盈余。
2021年海合会国家经济占环球经济比重达1.75%，排名第12位，2022年海合会六国国民生产总值增速达到环球的两倍多，海内民众消费能力与信心由此得到进一步提升。
其次，单一的经济构造导致阿拉伯国家消费品自我供给能力严重不敷，使得阿拉伯电商消费市场入口依赖严重。
2020年，中东地区近90%的网购产品来自国外市场，个中电子产品、时尚与美容、杂货与家居产品霸占相称大的比例。
阿拉伯地区消费市场人口构造亦呈现年轻化趋势，年轻人口为推动该地区电商市场增长供应了持续的需求动力。
据统计, 在阿拉伯地区逾4亿的总人口中，约60%～80%的人口年事在30岁以下，个中海合会六国30%的人口年事低于21岁。

（二）网络连通水平

电子商务的发展与网络信息技能的运用深度捆绑，网络连通水平是衡量一国数字经济发展水平的紧张指标，也是发展电子商务的根本。

根据国际电信同盟（ITU）数据统计，2020年阿拉伯地区互联网渗透率达68%，高于环球63%的均匀水平。
然而，地区国家之间差异极为明显，如海合会国家的互联网渗透率均在95%以上，个中阿联酋互联网渗透率达100%，居阿拉伯国家之首，而索马里、也门、利比亚、苏丹和叙利亚等政局不稳或经济掉队国家的互联网用户占总人口比例不超过35%，个中索马里互联网用户比例不超过2%。

网速也是电商行业发展的必要条件。
国际电信同盟数据显示，阿拉伯地区95%的人口拥有3G及以上移动网络，个中4G覆盖率达70%，3G覆盖率达25%。
在网速方面，阿拉伯国家之间差异明显。
根据测速网（Speedtest）发布的2022年11月环球移动网络均匀下载速率，海合会国家网速均在80Mbps以上，远高于环球33.97Mbps的均匀值，个中卡塔尔以176.18Mbps的网速排名环球第一；叙利亚、也门、科摩罗、毛里塔尼亚、索马里等国网速均不敷12Mbps，远低于环球均匀值。

此外，智好手机因其开展电子商务交易的便捷性，同样成为促进电子商务遍及的紧张成分之一。
据天下银行数据统计，2020年阿拉伯地区手机遍及率为97%，低于环球108%的均匀水平；海合会国家手机渗透率均高于环球均匀水平，个中阿联酋达186%，沙特阿拉伯达124%；而利比亚（42.5%）、吉布提（44%）、索马里（51%）和也门（51%）等非海合会国家远低于环球均匀水平。

（三）物流做事能力

物流做事作为供应链的主要组成部分，是对商品、做事以及干系信息从产地到消费真个流动和储存进行的方案、履行与掌握的过程。
物流做事水平对电商消费者信心产生巨大影响，是决定跨境电商发展水平的关键成分。

根据天下银行2018年“环球物流绩效指数（LPI）”评分，中东地区物流做事水平均匀值为2.78，低于2.82的环球均匀值。
个中，海合会国家与埃及得分均高于或即是环球均匀值，属于物流水平相对较高国家，但除阿联酋（环球排名11）和卡塔尔（环球排名30）外，别的国家环球排名均在第40～70之间；而叙利亚、也门、索马里、伊拉克、利比亚等政治动荡或经济欠发达国家的得分均在2.3分以下，远低于环球均匀水平，属于物流水平掉队国家。

物流做事整体相对滞后一贯是阿拉伯国家电商行业发展的紧张障碍之一。
一方面，受部分阿拉伯国家贸易壁垒较高、产品清关严苛、政策颠簸等成分影响，海关物流效率低下。
另一方面，大部分阿拉伯国家行政区划不清晰，缺少系统完善的邮编地址系统，末了一公里的物流妥投难度高、配送时效慢。
此外，随着近两年阿拉伯电商市场规模不断扩大，货色量短期激增，该地区现有物流仓储承载能力面临巨大寻衅。
据统计，末了一公里的交付失落败率在阿联酋曾一度达到15%，在沙特阿拉伯乃至高达40%。
新冠肺炎疫情暴发后，阿拉伯地区电商购物量猛增，倒逼电商平台与物流公司加大对物流举动步伐与做事的投入，本土与外洋成本都开始关注阿拉伯地区物流家当发展，物流根本举动步伐与做事水平相应得到提升。
沙特阿拉伯政府在疫情大盛行后开始大力推进物盛行业数字化改革，建造了百万平方米的超大型物流仓库以及周边仓储节点和一系列智能配套举动步伐。
政策利好与电子商务的发达发展，极大促进了沙特物盛行业的快速增长，至2022年沙特快递和物流公司从200多家增加到700多家。
一些外国公司也开始与阿拉伯国家政府互助开展地理测绘，通过引入新的地理标记地址系统改进末了一公里的货色交付问题。

（四）电商平台发展情形

阿拉伯电商市场的发展起步于2005年本土电商苏克（Souq）的上线运营，但直到2011年才开始有垂直电商在该地区入局，如德国著名孵化器火箭网（Rocket Internet）旗下的纳姆什（Namshi）在阿拉伯地区上线，阿拉伯本土母婴电商平台妈咪天下（Mumzworld）和阿里巴巴集团旗下的环球速卖通（AliExpress）于同年在该地区运营。
2013年，总部位于阿联酋的零售电商平台阿沃克（Awok）开始在阿拉伯国家上线。
随着2015年中国的执御（Jollychic）、火箭网（Rocket Internet）旗下平台瓦迪（Wadi）开始重点发展中东市场以及2017年阿拉伯本土电商平台努恩（Noon）在阿联酋和沙特正式上线，阿拉伯电商步入发展快车道。
近年来，阿拉伯电商市场竞争日趋激烈，市场加速分解组合，国际电商、本土电商以及中国电商分庭抗礼的局势基本形成，包括前身为本土电商、后成为亚马逊中东站的中东地区排名第一的、月度流量达到千万级的电商平台苏克，阿拉伯本土第一电商平台、目前在中东排名第二、月度流量也高达千万级的电商平台努恩，以及来自中国的电商领军企业希音（Shein）、环球速卖通和富蒂尔（Fordeal）等。

同时，社交电子商务已成为阿拉伯国家最紧张的电子商务推广渠道之一。
迪拜新媒体学院2021年发布的《中东地区社交媒体利用年度报告》显示，中东地区用户每天花在社交媒体上的均匀韶光超过3个半小时，位居环球前列。
据《耶路撒冷邮报》宣布，中东地区70%的在线购物者通过“脸书”（Facebook）探求新的电子商务业务，59%的人利用“照片墙”（Instagram）探求卖家，超过80%的沙特人表示通过社交平台理解新产品信息。

（五）电子支付情形

银行账户的拥有率关涉电子支付水平，是评估一个国家或地区电子商务状况时采取的主要指标之一。
根据联合国贸发组织2020年数据，发达国家银行账户拥有率高达98%，西亚地区仅 58%，且阿拉伯国家之间差距明显，海合会国家银行账户拥有率超过60%，但不少阿拉伯国家则不超过50%，也门乃至不敷5%。

长期以来，由于信用卡遍及率低、缺少消费者保护法、退货困难及其他物流毛病，消费者对在线支付普遍缺少信心，货到付款一度被多数阿拉伯消费者作为首选支付办法。
新冠肺炎疫情使得阿拉伯国家的电商支付生态得到一定改不雅观。
环球支付办理方案供应商Checkout.com发布的《2022年中东北非地区的数字化转型》报告显示，疫情发生以来，中东地区支付运用程序和数字钱包的遍及率快速增长，2020年该地区数字支付的接管度为40%，2021年升至60%，2022年则增加到70%，个中海合会国家达到80%；此外，数字钱包作为首选支付办法的采取率持续上升，在埃及、卡塔尔和沙特等国家，数字钱包收受接管度增长近1倍，而货到付款的运用率两年内低落近40%。
但即便如此，除线下支付已靠近市场末期的海合会国家外，其他不少阿拉伯国家的在线支付仍未大范围遍及。
据统计，货到付款仍占中东地区电子商务发卖额的 30%～40%，个中信赖度缺失落是导致这一征象的紧张缘故原由。

（六）政策与法律环境

电子商务是许多阿拉伯国家发展数字经济的主要领域之一，多国通过出台配套的新政策为电子商务营造发展空间。
埃及政府于2017年推出“国家电子商务计策”，为本国电子商务发展制订框架和路线，通过创建电子跟踪系统为电商活动供应程序便利。
卡塔尔于2019年推出电子商务认证制度，通过完善本国电子商务管理机制实现当地电商康健发展。
阿联酋政府于2019年启动中东地区首个电子商务自贸区——迪拜商业城，为中东地区电商供应包括根本举动步伐、计策方案、电商法规以及物流配送等在内的综合做事。
沙特于2019年景立电子商务委员会，推出39项行动倡议来支持电子商务发展。
处于电商起步阶段的巴勒斯坦也于2021年通过制订国家电子商务发展路线图和履行一系列鼓励方法，为海内电商家当发展供应支持。
2022年，由巴林、约旦、科威特、巴基斯坦和沙特五国发起成立的数字互助组织发起“提升50”倡议，以支持5万家中小型企业在未来3年实现在线商务活动。

同时，一些阿拉伯国家通过干系立法健全电子商务法律环境，如卡塔尔的《电子商务和交易法》（2020）、巴林的《电子通信和交易法》（2018）和《个人数据保护法》（2018）、沙特的《沙特阿拉伯电子商务法》（2019）、埃及的新《海关法》（2020）、阿联酋的新《消费者保护法》（2020）和《电子交易法》（2022）等。
总体上看，阿拉伯国家在电子商务方面的法律法规尚不完善。
据天下银行统计，只管除吉布提、索马里和利比亚外的大多数阿拉伯国家均开始建立电子交易的立法框架，但目前只有科威特、摩洛哥、阿曼、苏丹、突尼斯等国完成了数据和隐私保护的立法事情，且只有阿联酋、巴林、科威特、摩洛哥、卡塔尔与突尼斯等国进行了保护线上购物消费者权柄的立法事情。

除上述内容外，由于教诲资源短缺、培训体系不完全，阿拉伯地区电子商务在研发、管理和技能等领域人才储备不敷，电贩子力资源对外依赖严重。
总的来看，阿拉伯地区发展电子商务已具备一定条件，且市场前景广阔，但阿拉伯国家之间在电商领域鸿沟明显，同时在物流根本条件、电子支付水平、电商法律环境、人力资源等方面存在不敷，电商生态系统有待提升。
对付阿拉伯国家来说，为推进经济发展、进一步融入环球化，开展电子商务国际互助已是大势所趋。

阿拉伯跨境电商市场潜力巨大，中国电子商务发展日趋成熟，中阿经贸构造互补性高，双方推进跨境电商互助成为可能。
须要指出的是，阿拉伯国家制造业不发达，消费品紧张依赖入口，中国是其主要商品来源国，加之阿拉伯国家对中国出口的商品以油气产品及干系石化产品为主，因此中阿跨境电商互助目前以中国产品向阿拉伯国家单向输出为主，尚未形成双神往来的跨境电商贸易关系。

二、中阿跨境电商互助现状

“经贸互助是中阿互助的压舱石”，跨境电商等新领域互助已成为中阿深化经贸关系的新动能。
在跨境电商互助软环境培植方面，中阿加强政府层面沟通为双方电商互助供应政策支持；在线上环节，中阿双方在跨境电商平台培植与电子支付领域扩大互助；在线下环节，双方重点在物流做事方面推进互助。

第一，加强中阿政府层面对接，为跨境电商互助供应政策支持。
中阿之间在数字经济与电子商务领域不断加强政府层面对接，为双方深化跨境电商互助供应了政策保障。
在2017年12月召开的第四届天下互联网大会上，中国、沙特、阿联酋等国共同发起《“一带一起”数字经济国际互助倡议》，标志着包括电子商务在内的“一带一起”数字经济互助开启新篇章。
2018年7月，习近平主席在中阿互助论坛第八届部长级会议开幕式上的讲话中指出，“要加快网上丝绸之路培植，争取在网络根本举动步伐、大数据、云打算、电子商务等领域达成更多互助共识和成果”，中国将连续从阿拉伯国家“约请100名青年创新领袖、200名青年科学家、300名科技职员来华研讨”，并“再为阿拉伯国家供应1万个各种培训名额”。
同年7月，中国分别同阿联酋与科威特签署《中华公民共和国商务部和阿拉伯联合酋长国经济部关于电子商务互助的包涵备忘录》和《中华公民共和国商务部和科威特国商工部关于电子商务互助的包涵备忘录》，为中国同两国建立电子商务互助机制、开展电子商务项目互助奠定根本。
阿联酋驻华使节分别于2018年和2019年参加在杭州和北京举办的“丝路电商”政企对话会，与中国电子商务企业就电商互助深入沟通。
2020年7月，中阿互助论坛第九届部长级会颠末议定定加强中阿双方在互联网和数字经济发展领域的互助与互鉴。
2021年8月召开的第五届中国阿拉伯国家展览会首次设置跨境电商板块，内容包括跨境电商创新发展高峰论坛和跨境电商展览展示等。
在2022年12月召开的首届中国—海湾阿拉伯国家互助委员会峰会上，中方表示愿同海合会国家“拓展创新科技互助新领域”，个中包括环绕跨境电商互助和通信网络培植等领域履行10个数字经济项目。

第二，中阿通过跨境电商平台互助，拓展阿拉伯电子商务市场。
以交易为目的的电子商务平台是企业主导的跨境电商体系中的关键环节，它连接着跨境贸易中的交易双方，是跨境电商生态系统的核心。
截至2021年初，中国电商平台在海合会国家的互联网用户覆盖率已达80%，个中在沙特跨境电商入口产品中有近一半产品来自中国。
按涉及的行业范围，跨境商务平台可划分为综合跨境电商平台与垂直跨境电商平台。
为拓展阿拉伯线上消费市场，中国跨境电商企业紧张环绕这两种电商类型积极钻营同阿拉伯国家开展互助。

综合跨境电商平台因涉及多个行业、商品种类繁多，在知足消费者多元需求方面具备一定上风。
在阿拉伯地区开展跨境电商业务的中国头部综合电商平台紧张包括执御、环球速卖通、富蒂尔等。
执御于2015年开始主攻中东市场，在对中东市场不同层次消费人群实现全方位覆盖后，成为中国最具代表性跨境电商企业之一。
只管该跨境电商平台于2022年初因多种缘故原由停滞运营，但其在推动早期中阿电商互助和引领中国跨境企业探索本土化经营方面功不可没。
环球速卖通是阿里巴巴旗下面向环球市场打造的在线交易平台，依托自身大数据上风和技能研发能力，通过丰富产品种别、降落交易本钱为入驻平台的中国中小企业开拓中东市场创造条件。
富蒂尔是面向外洋终端消费者的一站式电商购物平台，目前紧张在中东地区运营，覆盖沙特、阿联酋、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林等国家，自2017年上线后在中东市场购物类第三方运用程序（APP）排名中稳居前列。

阿拉伯本土电商平台也致力于同中国企业加强互助，探索电商互助新模式。
中国电商巨子京东以“轻互助”的办法，于2021年与阿拉伯本土电商平台纳姆什签署互助协议，正式进军中东市场，互助内容中包括部分中国品牌在平台发卖，而平台将为京东在当地的物流、仓储、营销和内容创建供应支持；阿里巴巴集团旗下的阿里云与阿联酋本土电商平台Tradeling已确立互助关系，双方将发挥各自的技能或平台上风为入驻Tradeling平台的电商企业创建数字驱动的生态系统，推动中阿跨境电商互助。

与综合跨境电商平台比较，垂直电商平台能通过在某一行业或细分市场个性化深度运营，提高消费者品牌忠实度和品牌溢价转化率，日益成为跨境电商外洋运营的主要渠道。
自2016 年以来，时尚类跨境电商希音一贯在中东地区保持较高曝光率，通过自建垂直电商平台、主打性价比、数字化管控以及在社交媒体进行大量营销投入，目前已在中东电商市场中霸占至少20%的份额，在中东地区热门五大运用中排名第一。
成立于2019年专营母婴产品的嗨宝贝（Hibobi），以垂直母婴品牌作为紧张切入点进入沙特、阿联酋等阿拉伯国家市场，通过重点加强自身供应链侧改造和提升数据化开拓能力，该企业在阿拉伯地区母婴电商市场已拥有一席之地并于2021年入选杭州准独角兽企业榜单。

第三，中阿通过多种形式互助，为跨境物流畅通供应保障。
中阿跨境电商物流互助不仅有助于掩护国际物流利道的顺畅，也在办理末了一公里配送等跨境物流痛点问题方面发挥浸染。
双方互助内容紧张包括物流根本举动步伐培植以及在阿拉伯国家布局电商物流网络。
在物流根本举动步伐培植领域，浙江海港集团通过和迪拜环球港务集团合伙成立义迪通公司，深度参与沙特利雅得等地区的无水港运营，为跨境电商以及传统外贸通关奠定根本；中国远洋海运集团通过合伙经营阿联酋哈里发港二期集装箱码头、收购沙特阿拉伯红海门户码头20%股权等办法，实现在阿拉伯地区“一带一起”枢纽港口的优化布局。
在仓储与配送领域，顺丰物流公司通过在阿联酋成立顺丰中东公司并在沙特等国家成立本土合伙公司，建立了本地化派送网络；合营阿里巴巴环球跨境业务的菜鸟物流紧张关注布局骨干物流网，并将迪拜作为菜鸟环球六大智能物流骨干网枢纽节点项目（eHub）的核心节点；极兔速递已在阿联酋和沙特两国分别建立自有配送网络和本地化的仓储系统；中国跨境电商物流做事公司iMile将物流网络覆盖阿联酋、沙特、摩洛哥、约旦、阿曼、科威特等新兴市场，专表明决末了一公里配送问题；正泰集团以自建外洋仓的模式先后布局埃及物流中央和迪拜物流中央，由此提升企业辐命中东地区的物流时效与配送能力。

第四，中阿共同探索电子支付难题的办理路径。
作为支撑电子商务的主要互联网金融模式，电子支付在中国海内发展较为成熟，但阿拉伯国家在该领域总体较为薄弱，战胜阿拉伯地区相对滞后的支付办法是中阿之间拓展与深化电商互助的关键问题之一。
中国与阿拉伯国家跨境商务伙伴关系日益紧密，推动了双方在电子支付领域的进一步互助。
阿联酋国际网络公司（Network International）于2018年同阿里巴巴集团互助，在阿联酋为中国消费者供应移动支付做事。
中国的电商支付做事企业艾贝盈（iPayLinks）于2019年得到沙特投资总局势向中资精英企业颁发的沙特做事投资容许证，为中东地区电商企业供应平台收款、本地化收单等供应链科技做事。
2022年12月，中国第三方支付做事公司快捷通打造的“义支付”（Yiwu Pay）上线跨境公民币业务，并实现义乌和沙特公民币跨境业务成功落地。
虽然中国跨境支付企业在部分阿拉伯国家取得了一定互助成果，但总体竞争力和盈利能力仍有所不敷，在拓展当地市场、实现本土化经营能力方面仍有待提升。

三、中阿跨境电商互助面临的寻衅与对策建议

跨境电商的本色是国际贸易。
与传统外贸以及海内电商比较，跨境电商的业务环节更加繁琐繁芜，风险触发成分也相对更多。
在宏不雅观层面，跨境电商易受国际政治经济形势以及各国政策的影响；在微不雅观层面，跨境电商中的信息流、资金流、物流等多种要素流动需紧密结合，任何环节涌现问题或衔接不足，都会阻碍全体商务活动顺利完成。
中阿在跨境电商领域的务实互助为双方进一步实现协作共赢供应了有利条件和市场机遇，但也面临不少影响彼此深化互助的风险与寻衅，对此应抱持谨慎态度，在理性认知的根本上需聚焦紧张问题和重点领域加以应对。

（一）中阿跨境电商互助面临的寻衅

中阿跨境电商互助面临的风险和寻衅既有阿拉伯国家自身的问题，也包括市场竞争带来的风险以及中国方面的能力培植问题。
这些问题不仅限定了阿拉伯国家电子商务的发展，也影响着中阿跨境电商互助的深入开展。

第一，中国与阿拉伯国家的电子商务法律、法规均亟待完善。
如前所述，阿拉伯国家尚未建立起与其市场潜力相契合且相对完善的电子商务法律制度体系。
只管各国政府正陆续出台电商法律法规或完善干系条款明细，但法规的出台与法律框架的搭建难以一挥而就，未来一段期间，阿拉伯国家电商市场仍面临因管理规则与体系不健全而产生的市场监管缺位等衍生问题。
例如，卡塔尔海内现行法律法规大多适用于传统行业和大型企业，造成政府对电子商务活动监管不敷。
巴林海内电商发展监管不力，巴林商会卖力人对此表示，“目前的电子商务法律并未达到掩护所有人的权利并规范电子商务流程的空想水平”。
在阿联酋，电子商务的快速发展带来该国快递行业市场需求剧增，但由于干系法律制度的缺失落，许多私有公司在没有行业容许证的情形下违规经营，同时一些货运公司造孽抢占快递行业市场，并以低于市场正常报价的办法扰乱行业秩序。
此外，一些国家仍存在干系法律和政策因实行不到位而难以发挥有效浸染的情形。
例如，只管埃及的税法规定关税基本按从价税原则计征，但在实际操作中仍存在关税由海关官员现场裁定而非税则裁定的征象。

当前，中国的跨境电商法律培植同样存在滞后问题。
只管2018年8月《电子商务法》的出台标志着中国已成为环球领先的跨境电商规则的制订国，但该法规紧张是关于跨境商务发展的宏不雅观性与框架性规定，在对跨境电商企业监管等实操领域缺少辅导性的基本准则和详细规定，由此带来两方面影响：一是对付跨境电商发展方案与管理的细则紧张来自于海关、财政、商务平分担部门制订确当局公告层级文件；二是跨境电商在发展过程中涌现了跨境电商为法律培植“探路”的征象，即跨境电商在发生问题后再出台相应法规，从而对中国跨境电商长久稳定发展以及深化跨境电商国际互助带来不利影响。

第二，跨境电商平台市场竞争激烈，中国电商上风尚未充分发挥。
只管阿拉伯电商市场格局相对分散，但随着传统零售业开始涉足电商、国际行业巨子以及本土电商纷纭入局，阿拉伯地区行业竞争不断加剧、良好劣汰日益成为常态，中国跨境电商平台面临来自当地电商以及国外跨境电商的竞争压力。
一方面，阿拉伯地区作为天下各国商品的集聚区，市场国际化程度较高，中国跨境电商带来的产品、技能等将直面国外电商的竞争。
亚马逊中东站苏克、易贝（eBay）、瓦迪等具有外洋背景的电商平台凭借在技能、履历和根本举动步伐等方面的上风，各清闲阿拉伯国家都具有较高的市场霸占率。
加之阿拉伯国家在长期与欧美企业的交往中建立了西方化的生产经营办法、质检办法、售后处理办法等，中国电商尚未在该地区形成品牌聚拢的规模效应，这导致中国在与欧美等贸易传统强国的竞争中处于不利地位。
另一方面，近年来以努恩、纳姆什、妈咪天下为代表的阿拉伯本土头部电商异军突起，凭借雄厚的资金实力和当地措辞文化的天然上风，发展势头强劲。
新冠肺炎疫情暴发以来，阿拉伯国家电商行业发展增速，大量本地成本与传统零售企业纷纭入局电商行业，本土电商平台不断呈现。
例如，2021年埃及电子商务初创公司共得到超过1.3亿美元的启动资金，相称于同期尼日利亚、肯尼亚、南非等非洲三国电商资金的1.4倍。
仅2020年上半年，卡塔尔海内便新注册了60多家电商平台。
中国跨境电商平台质优价廉等传统优点已被阿拉伯市场普遍接管，但在电商运营模式、供应链以及数字技能等方面的行业上风尚未得到充分发挥，须要在激烈市场竞争中进一步发掘制胜能力。

第三，物流做事水平仍是制约中阿跨境电商互助的瓶颈问题。
长期以来，物流环节是阿拉伯国家电商行业发展的难点。
在海关清关环节，部分阿拉伯国家贸易壁垒较高，存在清关用度高、收费标准不清晰、货品注册繁琐、通关韶光长等问题，从而增加了物流供应链的运营难度。
在货色仓储环节，根本举动步伐培植不敷的问题同样存在，虽然在当地租用仓库或直接建仓可在一定程度上降落物流跨境运输压力，但本钱、管理等成分导致实际操作中仍存在较多瓶颈。
在末端配送环节，阿拉伯国家物流根本举动步伐整体薄弱、沙漠与山丘阻隔的分外地理环境、邮政地址方案不清晰、物流企业管理自动化程度偏低以及物流从业职员整体本色不高档成分，导致物流配送在效率、本钱方面面临压力。
有资料显示，沙特海内物流本钱是中国的20倍。

物盛行业内部的激烈竞争同样制约着中阿跨境电商互助。
近几年，顺丰、菜鸟、极兔等中国物流企业相继出海阿拉伯市场，不仅给当地带去中国模式与中国效率，并且为中国跨境电商平台发展供应助力，但同样也面临激烈的市场竞争。
阿拉伯企业同西方的长期互助背景使得中外运敦豪（DHL）、联合包裹做事公司（UPS）、联邦快递（Fedex）等国际物流传统巨子较早将业务拓展至阿拉伯地区。
这些大型国际企业深谙该地区的规章制度和人文地理，在跨境物流方面上风明显。
中国企业还面临来自拥有雄厚资金、本土履历和品牌有名度的阿拉伯当地物流企业的竞争，如中东头部快递企业、第一家在纳斯达克上市的阿拉伯国家企业安迈世（Aramex）、具有环球影响力的敏捷公司（Agility）等。
由于中国跨境物流企业进入阿拉伯国家市场较晚，相对国际和本土物流企业，中国企业在市场开拓和本土化运营方面比较缺少竞争上风。

第四，中阿在电子支付领域的互助水平不高。
电子支付与结算同样是困扰中阿跨境电商互助的主要制约成分。
一方面，阿拉伯国家有着较为分外的金融环境与支付生态。
电商支付须要交易双方和第三方支付平台协同处理。
在阿拉伯国家，本国消费者确当地银行卡持有率远大于信用卡，加之本土支付公司具有支持本地银行支付网络的独特上风，境外第三方跨境支付公司的业务能力很大程度上取决于与阿拉伯本土支付公司的互助水平。
但纵然在电子支付遍及率较高的海合会国家，中国第三方跨境支付公司尚未与当地主流支付公司实现广泛深度互助，因此中国跨境支付企业在开拓阿拉伯电子支付市场方面仍面临一定寻衅。
另一方面，阿拉伯国家仍有相称比例的电商消费者习气现金支付，导致电商企业面临现金管理本钱增加、结算周期延长、快递拒收率或退货率偏高档问题，进而给企业运营与盈利造成压力。

同时，中国企业在阿拉伯国家电子支付领域尚不具备明显的竞争上风。
由于行业发展成熟，国外电商支付平台具有雄厚的实力和丰富的履历。
天下最大的在线支付公司贝宝（Paypal）以其在190个国家和地区支持25种货币交易的实力，在阿拉伯电子支付市场拥有巨大影响力。
美国支付领域独角兽企业Stripe依托其技能与成本上风，已进军阿拉伯跨境支付领域。
同样，阿拉伯本土支付企业在本国或本地区支付领域也具有较强的市场竞争力，如被称为“中东版蚂蚁花呗”的阿联酋支付平台Tabby、科威特的TAP Payment、巴林的Paytabs、沙特的Hyperpay等支付做事商。
目前，中国支付宝、京东网银在线等支付企业虽已具备跨境业务资质，但在国际化程度、国际影响力以及做事水平等方面均存在不敷，尚未被国外政府、电商企业以及消费者普遍接管，面对阿拉伯电商市场的国际与本土竞争对手时仍面临不少寻衅。

第五，中阿跨境电贩子才供应不敷。
数字经济是知识型经济，人力成本是数字经济可持续发展的主要支撑。
电子商务作为数字经济最生动、最集中的行业之一，对复合型管理人才和高端技能人才需求兴旺。
中阿跨境电商从业群体不仅要具备符合阿拉伯电商市场特色的数据剖析运用能力、电商平台运营能力、仓储物流与跨境支付管理能力，同时还要具备对阿拉伯市场的认知洞察能力、外语沟通能力以及本地化的营销能力等。
随着中阿跨境电商互助不断升温，干系领域人才缺口日益扩大。
《2019中国入口发展报告》显示，中国跨境电贩子才缺口已靠近450万人，并以每年30%的增速扩大。
另据《“十四五”电子商务发展方案》预测，2025年中国电子商务领域干系从业人数将达到7,000万，未来五年电贩子才缺口估量达985万。
对付阿拉伯国家来说，专业数字技能人才短缺、全民数字素养整体偏低是其当前面临的紧张困境。
只管阿拉伯国家互联网用户均匀上网韶光较长，但高技能网民数量普遍偏少，纵然在阿联酋、沙特等数字经济发展水平和人力成本本色位居地区前列的国家，其软件工程、人工智能、数据挖掘等数字技能领域高端人才供给尚不能知足本国快速上升的数字人才需求。
例如，在电子支付领域，除民众消费习气和金融监管等成分外，短缺信息技能（IT）和金融科技人才也是限定该行业发展的缘故原由之一。
有业内人士表示，阿拉伯本地金融科技企业的信息技能团队很多都是外包状态，高精尖技能职员供不应求。

（二）深化中阿跨境电商互助的对策建议

包括阿拉伯电商市场在内，环球电商市场行业升级的拐点已至。
早期依赖品类丰富和低价上风的粗放型电商经营模式在阿拉伯电商市场已不再见效，挖掘供应链上风、提升性价比、深耕品牌、做好本土化和合规化，将成为未来阿拉伯地区跨境电商发展的趋势。
深化中阿跨境电商互助，需顺应阿拉伯电商市场发展走向，聚焦中阿电商互助中的重点和难点，实现中国跨境企业在阿拉伯电商领域平稳、康健和可持续发展。

第一，中国跨境电商企业需兼顾本国与目的地国家的电子商务合规。
跨境电商合规化已成为行业发展的一定趋势。
电商平台、跨境物流与电子支付等干系企业应看重平台运营、金融、税务、知识产权等方面的合规。
一方面，中国跨境电商企业不仅要用好中国海内政策红利实现自身业务发展，还应严格遵守国家《电子商务法》《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点辅导见地》等电商干系监管规定，通过把握政策方向、规范自身行为、担保产品质量，搭建和完善自身合规体系，形成诚信遵法便利的良性循环。
另一方面，由于中阿之间在政策法规、文化传统、贸易习气等方面的客不雅观差异，出海阿拉伯国家的跨境电商企业还需面对陌生繁芜的境外营商环境所潜藏的合规风险。
在支持跨境电商企业外洋合规经营方面，应鼓励政府部门、行业组织与智库机构开展干系研究，供应关于阿拉伯电商市场的动态资讯、政府政策、法律法规等方面的研究、咨询与培训做事，为企业实现在阿拉伯国家市场布局、规避合规运营风险供应政策辅导与智力支持。
中国企业出海前要对目的国市场的政策法规、征信机制水平等涉及信用风险、制度风险的领域提提高行充分评估。
对企业来说，与熟习阿拉伯国家法律法规、对当地市场与文化有敏锐洞察和成熟履历的机构建立互助伙伴关系，也是十分主要的合规路径选择。

第二，中国跨境电商企业需大力提升电商平台市场竞争力。
面对激烈的市场竞争，中国跨境电商企业应充分发挥数字技能上风、补齐品牌效应等方面短板，尽快增强自身的行业竞争力。
首先，面对电商市场数字技能持续更新、行业洗牌不断加剧的局势，中国电商平台应充分发掘数字技能上风，用数字赋能实现自身的高技能、高品质和高附加值，助力企业得到更低的融资本钱、更强的产品创新能力、更可控的供应链体系和更少的中间环节，从而提高整体利润率和提升抗风险能力。
其次，由于中国电商平台与产品在阿拉伯国家尚未形成品牌聚拢的规模效应，中国跨境电商企业应加强“风雅化”运作，探索品牌化发展道路，从而提高产品代价链、突出自有品牌有名度。
一方面，电商企业要培养本土化思维，充分利用好阿拉伯消费文化中“高品牌忠实度”这一主要特色，做好阿拉伯消费者需求精准画像，供应个性化、高附加值和多样化的产品，打造本土化优质品牌。
另一方面，充分利用阿拉伯国家互联网、智好手机和社交媒体高渗透率的“软”根本上风，通过当地主流社交传播办法和抖音外洋版（Tik Tok）等视频类第三方运用程序，利用阿拉伯本土网红直播带货、短视频营销等电商运营新模式，做好内容输出，探求中国品牌故事的阿拉伯式表达。

第三，中国跨境企业需提高物流做事水平。
外洋仓在提升物流时效、减少长期物流本钱、优化供应链管理、助力本土化运营方面具有明显上风。
中国政府可以鼓励有实力的出海阿拉伯电商市场的中国企业合理布局外洋仓。
一方面，在对目的国法律、社会、市场等方面的风险进行充分评估的根本上，政府可勾引企业通过自建、互助合伙或租赁等办法培植外洋仓。
另一方面，政府应努力搭建成熟的外洋仓信息化系统，通过数字化、智能化的物流仓储系统，增强企业的技能与本钱竞争力。
同时，应充分发挥沙特综合物流保税区、迪拜商业城等本土贸易与家当园区的资源上风，利用其在物流、税收等方面的优惠政策为中国电商和物流企业发展供应助力。
此外，要进一步用好境外中阿经贸互助区，例如折衷中埃曼凯纺织家当园、中埃泰达苏伊士经贸互助区、中国—沙特（吉赞）家当园、中国—阿曼（杜库姆）家当园等境外经贸互助区设立跨境电商做事区块，为跨境电商企业供应仓储、配送等系列做事。

第四，中国跨境支付企业需推进在阿拉伯国家确当地化互助。
“要想开拓中东市场，本地化是重中之重。
”对付中国跨境支付企业来说，与阿拉伯国家政府以及当地企业在电子支付领域确当地化互助是在阿拉伯地区电商领域实现行业深耕的主要支点，但中国企业在这方面仍存在不敷。
由于阿拉伯地区金融科技起步较晚加之金融监管严格，除沙特、阿联酋和巴林等少数国家外，许多阿拉伯国家尚无正式的电子支付牌照，而因此行政个案形式进行审批。
在此情形下，中国企业应坚持本土化互助理念，加大与本地支付企业的互助力度，通过与本地公司联合进行项目运作、吸纳本地成本的注入、借力本地公司实现与政府部门对接、深度参与本地电商数字根本举动步伐的培植等方法，推进本土化互助进程，这将有助于中阿跨境电商互助在支付领域实现上风互补、互助共赢。

第五，中阿跨境电商需加快专业人才的培养。
中阿跨境电商互助的可持续高质量发展离不开专业人才团队供应支撑。
首先，应加强“政校行企”协同浸染，加快制订跨境电贩子才培养标准。
由政府制订干系辅导政策，高校与行业协会根据跨境电商企业岗位职责哀求，共同制订跨境电商师资标准与人才培养标准。
其次，以中阿跨境电商劳动力市场需求为导向，整合高校国际贸易、电子商务、市场营销、外语专业的既有资源，通过跨境电商平台供应人才实训基地，培养具备外语沟通能力（阿拉伯语+英语）、节制跨境电商专业技能并通达国际规则和区域国别知识的运用型跨境电贩子才。
末了，中阿应加强包括跨境电商在内的数字人才培养的互换与互助。
如中国数字贸易平台为阿拉伯国家供应数字人才教诲与实训，中国高校与科研机构可以与沙特数字学院、阿联酋人工智能大学等阿拉伯高校建立长期互助关系，助力阿拉伯国家数字专业传授教化与人才培养。

四、结语

中国同阿拉伯国家开展跨境电商互助计策匹配度高，在跨境电商平台、物流做事、移动支付等领域互助已取得一定成果。
由于阿拉伯国家的高互联网渗透率尚未转化成高数字购买率，电商市场潜力巨大，未来中阿在跨境电商领域仍有较大互助空间。
但与此同时，阿拉伯国家电子商务发展面临法律制度不健全、贸易壁垒高、移动支付不畅、物流困难等现实问题，尚属于市场造就阶段，这在一定程度上制约了中阿跨境电商互助。

中阿双方可在政治、企业平分歧层面，深化中阿跨境电商互助，应对潜在寻衅。
在政府层面，中国同阿拉伯国家应连续发挥政府“集中力量办大事”的上风，实现中阿在政府层面更深层次的发展计策对接，推动双方电商互助机制的创新与完善。
在企业层面，中国跨境电商企业应在顺应多平台布局、创建独立站、社交媒体营销、外洋直播电商以及第一方数据有效触达受众等行业未来走势的根本上，逐步推进风雅化运营与本地化策略，实现从产品出口到品牌出海的超过，依托自身核心竞争力在阿拉伯国家电商领域得到更大的市场空间和更多的市场机遇。
未来，中阿在开展跨境电商互助过程中应把握全局不雅观念，在发展重点领域、办理重点问题的同时，从造就中国在阿拉伯国家跨境电商的百口当链和生态圈的角度出发，勾引跨境电商家当进一步向规模化、标准化、集群化和数字化方向发展，实现中国在阿拉伯国家电商领域的整体话语权与引领浸染。

（本文不雅观点仅为作者个人不雅观点，不代表上外中东研究所和本微信订阅号态度。
）