淘宝百亿补贴售假？女律师称买到假李宁球鞋被要求供应假货申报维权43天获退一赔十

7月4日，四川的冯女士通过淘宝百亿补贴官方频道购买了一双李宁篮球鞋。
没想到，收到货后，粗糙的包装和模糊掉的防伪码，让球鞋看上去“一眼假”。

冯女士是一名状师，此后她开启了长达43天的维权，哪怕拿到了李宁官方出具的鉴定为“不符合正品标准”的鉴定报告，仍一度维权失落败。
直到8月20日上午，她才被淘宝关照，通过了退一赔十申请。

阻碍重重的维权之路，让冯女士感到朝气。
“我作为状师，维权都这么难，可况普通消费者。
要会搜集证据，还要花韶光费钱去做鉴定。
他们承诺是正品，却须要消费者拿出赝品鉴定报告。
乃至在我已经反响商品为假的情形下，淘宝没有第一韶光停息商品发卖，没有主动调查，至今仍在发卖该产品。
”

潇湘晨报把稳到，截至8月20日记者发稿前，冯女士购买商品的链接仍在进行发卖。
淘宝百亿补贴客服则回答称，商品经由严格质检，假一罚十。
若供应商确有不当，会进行相应处理。

此外，李宁官方客服明确回答，未对任何淘宝店铺进行授权，仅授权了部分天猫店铺。
建议消费者谨慎购买。

百亿补贴承诺正品，收到的篮球鞋被鉴定为假

冯女士见告潇湘晨报晨意帮忙（报料微信：xxcbcsp），她在淘宝百亿补贴购买了一双李宁篮球鞋。
购买之前，特地咨询了客服，得到正品担保的承诺后，放心下了单。
没想到，收到的却是一双包装简陋，球鞋二维码和包装盒二维码全部模糊掉的鞋，看上去“一眼假”。

冯女士供应的截图显示，购买店铺为百亿补贴官方频道，购买了李宁篮球鞋，39码，实付款365元，付款韶光为7月4日，发货韶光为7月6日。
鞋子的实物照片上，鞋舌处的二维码下半部分不清晰。

冯女士称，7月8日，她向淘宝百亿补贴客服进行反馈，并在之后提出假一赔三。
“他们哀求我供应赝品证明，我反问，该当由商家供应合法供货证明，证明发卖的是正品。
之后，淘宝联系我，说商家没有在24小时内供应供货证明，剖断我维权主见成立，会假一赔三。
”

冯女士等待了5个事情日后，再次致电，却被奉告“财务审核没通过”，情由是没有供应赝品证明。

无奈之下，冯女士只能拨打李宁官网的电话，通过官方渠道进行鉴定。
一份显示李宁（中国）体育用品有限公司于2024年8月6日作出的鉴定报告中，鉴定结果显示为“以上图中产品不符合我司正品标准，属于假冒‘李宁LINING’品牌产品。
”

冯女士称，在等待鉴定结果的过程中，“淘宝商家一会说发错货了，一会说鞋子须要维修，可以给我50元维修券”，但她没有接管上述调度方案。
拿到鉴定结果后，她再次提交给客服，哀求假一赔十。
“客服还是要商家举证，之后仍旧以商家24小时没有供应供货证明为由，剖断我维权诉求成立。
连续等待后，又回答我说财务审核不通过。
”

供应鉴定报告也无法维权成功？冯女士只能不断敦促，无奈之下，作为状师的她，考虑走法律程序，起诉对方。
8月20日，在维权43天后，她被关照“假一赔十申请通过”。

回顾全体维权经由，冯女士以为朝气又无奈。
“作为状师，懂得如何网络证据，维权都这样困难。
何况普通的消费者。
”

“我以为淘宝的这种机制设计有问题，变相加重消费者的任务。
我们买产品还不是根据他们的正品宣扬来，该当他们来证明产品供货渠道，产品是正品。
还好李宁有官方鉴定，其他产品，说不定还要额外支付鉴定费。
而且淘宝没有第一韶光停息商品发卖，没有主动调查，至今仍在发卖该产品。
”冯女士称。

回答：假一赔十，供货商若有不当会处理

潇湘晨报检索创造，截至8月20日记者发稿前，冯女士购买的商品链接仍在存在，上述商品仍在进行发卖。

页面显示，百亿补贴官方店，李宁韦德全称12，官方精选，补贴低价，售后无忧，补贴后价格350元，已售700+。

商批驳论区里，有网友在2024年7月11日揭橥评论，称“鞋子是赝品，没有防伪码，鞋盒和正品不一样，故意刮花防伪码”。
配图的鞋子显示，鞋码43码，防伪码不清晰。

潇湘晨报讯问百亿补贴官方客服，得到的回答是百亿补贴确保为消费者供应100%正品及无忧做事。
担保正品，假一罚十。
“百亿补贴直接和品牌供应商互助，供应商都是经由百亿补贴团队实地稽核的，并由专业买手团队进行选品，商品经由层层严格质检，确保正品，商品质量和售后做事也有严格担保。
”

此外，客服表示，假一赔十由淘宝包管。
“支持官网、支持海关、支持中检、支持专柜鉴定。
”如果供应商在做事中涌现不当之处，会进行考察，淘宝网也会根据实际情形处理，降落供应商店铺排名、宝贝排名等。

追问为什么冯女士购买的商品链接仍旧显示在售，客服表示，会升级高等客服处理。

冯女士供应的一份协商记录显示，商家于2024年8月3日上传证书，称得到李宁授权公司的再授权，并非假冒品牌。

此后，潇湘晨报联系到李宁官方客服电话。
“如果消费者有李宁官方鉴定报告，以鉴定报告为准。
”一位李宁客服表示，消费者应谨慎选择购物渠道，建议在李宁官方授权的店铺购买商品。

另一名客服阐明，李宁没有对淘宝店铺授权，只有天猫的部分店铺有授权。
“我们只认可李宁一级授权，二级授权不清楚。
非授权渠道，它的货品来源我们称为非授权。
”

潇湘晨报周凌如

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