短信通知你的快递被烧毁了？有两种可能

收到快递包裹烧毁的短信

这两天，一则“快递车在运送过程中动怒，您的快递可能被烧毁”的新闻冲上了微博热搜榜首，一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳动怒，车上的13吨快递包裹在火中被损毁。
理解到，这辆车上的快递全部为电商件，7000多票快件中，有近6000余票进行补发，别的不补发快件应消费者需求，做退款处理。

由于寄递方为卖家商户，因此货损理赔发生在快递公司与卖家之间，理赔用度还须要在明确动怒缘故原由后进行进一步界定。
在消费者忙着确认、快递公司忙着善后的节骨眼儿上，骗子们却“借题发挥”忙其实施诱骗。

资料图，师悦 摄

“【快递】尊敬的陈师长西席您好，对付您的快递我们深感抱歉，在经由G718高速公路时，快递车溘然动怒，您的快递不幸烧毁，由于您没有购买运费险，我们无法理赔，对付我们的失落误深感抱歉，祝您生活愉快。
”11月12日5时30分，一辆百世快递的运货车在河南安阳路段发生火情，传出后没多久，陈师长西席就接到了这样的短信。
但陈师长西席通过查询物流公司的物流记录，并没有创造非常，因而预测这则短信是骗子设的陷阱。

求证

快递公司发布辟谣信息

昨天，菜鸟驿站、百世汇通等公司先后发布辟谣信息，申明从未也不会发布此类信息。
消费者一旦通过短信、社交媒体等吸收到有关快递车辆在不同高速路段动怒或快件被烧毁等内容应多个心眼儿，否则就会中了骗子的圈套。

11月12日5时30分，百世快递车辆在河南安阳路段发生火情，据百世快递官方，被烧毁的7000余票快件将得到补发处理或者赔付，截至目前，大部分补发货色已发出，估量3日内补发完毕。
公告中，百世快递也提醒消费者，目前为止，没有发布任何与此事宜干系的短信提醒内容，警示消费者预防诱骗。

菜鸟驿站表示，此类信息近年来周期性涌现，这种编造谣言的行为给干系用户带来极大困扰，并影响正常快递做事。
对此，菜鸟驿站提醒，所有物流信息要以快递做事官方信息和物流详情为准，纵然有类似新闻发生，包裹状态也以快递公司官方关照为准。

不过也有网友表示，这会不会是朋友恶搞呢？“确实存在这样的可能性。
”来自广东的黄女士就曾被这样的恶作剧捉弄，朋友用陌生的号码发了类似信息，黄女士一打电话过去，对方便露了馅儿，大家一笑而过。
而同样在广东，陈女士也接到一条：您好，这边是广州中转站，您的包裹单面地址被剐蹭不清，请把收货地址回答至本号码，以免影响您的收货韶光。
陈女士表示，该短旗子暗记码为106开头，若不是“双11”没买东西，她很可能也信了。

北京中闻状师事务所闫创状师表示，轻信这样的信息轻则引起买卖双方及物流公司轇轕，严重的很可能会暴露自己的快递信息，给不法分子可乘之机，尤其是回拨电话或者点击链接则有可能中了网络诱骗的圈套，导致更严重的经济丢失。
闫创状师提醒说，碰着此类信息别点击、别回答，通过官网、微信"大众年夜众号等官方渠道查询包裹状态，及时举报并查看官方辟谣信息。

快递包裹真的遇火损毁怎么办？

解惑

1.消费者会不会承担丢失？

不会

北京市中淇状师事务所状师徐颖剖析，消费者在“双11”网购时，和电商平台的卖家属于买卖关系，买家的权柄是受到法律保护的，如果货色在半路损毁，卖家须要重新发货，如果不能补发货色，须要作全额退款处理。
因此，作为消费者而言，无需担心自己的“宝贝”被烧而承担经济丢失。
卖家商户作为寄件人，有权要求快递公司对货损情形进行赔偿。

解惑

2.快递公司须要如何赔偿？

依法

据理解，企业与用户之间未对赔偿事变进行约定的，对付购买保价的快件(邮件)，应该按照保价金额赔偿。
对付未购买保价的快件(邮件)，按照《中华公民共和国邮政法》《中华公民共和国条约法》等干系法律规定赔偿。

《邮政法》中详细规定了不同情形的赔偿标准，个中，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部代价的比例对邮件的实际丢失予以赔偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际丢失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；登记信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
不过，也有一种情形属于例外。
根据《条约法》中规定，承运人对运输过程中货色的毁损、灭失落承担危害赔偿任务，但承运人证明货色的毁损、灭失落是因不可抗力、货色本身的自然性子或者合理损耗以及托运人、收货人的差错造成的，不承担危害赔偿任务。

来源：北京北京新闻 ：曲经纬、马婧

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