头部主播带货商品几回再三翻车 打假人称送检商品大年夜多有问题

目前，“东方甄选”已作出回应：对付代售“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰深表歉意。
发卖商家和生产厂家均表示产品并未违规利用槽头肉，恳请大家等待终极调查结果。

“东方甄选”和“猖獗小杨哥”都是头部主播。
近段韶光以来，头部主播带货商品被质疑有质量问题的情形频频发生。

《法治日报》在社交平台和第三方测评平台查询创造，关于头部主播带货产品的吐槽和投诉有数万条之多。

今年3月14日，北京阳光消费大数据研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情剖析报告(2023)》称，纵向比拟各个主播维权舆情比例可以看出，仅李佳琦、“猖獗小杨哥”两个主播的直播带货消费维权舆情就占到七成多；有关头部主播的维权舆情反响出的问题涉及虚假宣扬、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等各个方面，个中虚假宣扬、产品质量问题、价格误导问题占比超过八成。

“我们直播间的大虾零添加，大家看配料表，上面只有虾、盐和水。
”去年，江苏的王师长西席在某头部主播直播间购买了流传宣传“100%野生海捕”大虾，后来创造这些虾实在是养殖的。
王师长西席投诉无果后选择起诉，之后有主播方事情职员联系他，说这是供应商任务，主播方也是被供应商骗了。
终极，供应商被干系部门罚款17万元。

而该款大虾在今年2月份又被曝出造孽添加问题。
山东省菏泽市的李师长西席去年10月在上述主播直播间买过三袋这种大虾。
为此，他联系主播方哀求按照消保法进行赔偿，客服不同意，于是他又哀求供应那批次大虾的考验单，客服称无法供应。

“家里老人和孩子都吃了这款大虾，身体吃出问题怎么办！
”李师长西席很朝气。

海关总署近日发布，某生产企业在申请注册时供应了虚假材料，已撤销该企业在华注册资格，同时，海关未创造上述企业的产品报关记录。
海关总署提醒，消费者不要购买该企业的饮料产品，包括天萁西梅汁。
已得到该企业饮料产品的，请停滞食用，与原获取渠道联系退货事宜。

值得把稳的是，天萁西梅汁是一款网红产品，多位头部主播都曾推举过该产品。

众所周知，头部主播处于流量金字塔的顶端，推举商品瞬间清仓已经成为常态。
消费者对他们充分相信，也希望他们能够承担更大的任务。

然而，头部主播带货商品翻车的情形却习认为常。

“大主播的直播间在线人数常常10万+，直播时也常常自夸严格选品，以是在别的直播间我可能还要犹豫再三，在大主播的直播间常常秒下单。
”来自天津的消费者刘师长西席说，没想到头部主播卖的东西也有这么多问题，真不知道直播带货还能相信谁？

王海见告，近年来他将近百份头部主播的产品送去专业机构检测，没有创造问题的寥寥。

他还向出示了一份证据材料，表明某头部主播自营品牌在创造售卖的一款产品为赝品后，以清库存的名义连续发卖。

那么，头部主播带货商品涌现问题，主播和MCN(多频道网络)机构能否以“供应商的问题”而置身事外？

在华东政法大学经济法学院副院长任超看来，无论是供货商，主播及选品团队，还是MCN机构，他们都是“一条绳上的蚂蚱”，在同一个盈利链条上扮演着不同的角色，末了将商品运送到消费者手中，以是说，末了消费者手中的商品涌现问题，这条商品“运输链”上的每一主体都有任务，只不过任务各不相同罢了。

“供货商对问题商品负有产品质量任务，如果明知商品存在问题仍为了盈利让其在市情流利乃至扩大流利，那更该受到产品质量法的严厉讨伐。
主播和选品团队承载开花费者对其选品的信赖，在与供货商洽谈，以及商品试用阶段，没能创造问题，其作为经营者，对消费者该当恪守老实信用原则，受到消保法的规制。
MCN机构也对主播和选品团队具有法律规定的监管任务。
”任超说。

把稳到，目前网上有许多测评账号专门针对主播带货产品进行测评或是打假。
如果有干系测评争议涌现，监管部门是否应该主动参与？

北京瀛和(广州)状师事务所状师张昆认为，监管部门对付测评争议一贯保持重视的态度。
但由于测评争议涉及的范围和主体较广，各地监管部门主动参与存在统领权等问题。
如果测评人直接向当地监管部门举报，能方便有统领权的监管部门直接参与争议产品。

北京工商大学新商经研究院实行院长周清杰说，可以看到，目前行业趋势已从反平台“二选一”的不正当竞争行为转向头部主播，头部主播对付市场的影响力和掌握力很强，监管部门应该对此新形势研究出台新的政策，做好头部主播的整改和监管，推动网购市场有序发展。

在任超看来，头部主播作为一众主播中的佼佼者，其互助的供应商以及面对的供应链都是较为大型的，他们也有能力选择雇佣更完善的选品和质量审核团队，但仍旧涌现各种翻车事宜，解释头部主播对自身及其团队的约束还远远不足，背后的团队应该承担好消费者最为关注的商品选择和质量审核的任务。

“直播平台也该当构建对本平台直播商品抽检质检、验厂验仓的管理模式，建立健全和严格落实干系管理制度，建立直播账号分类分级规范管理制度，对主播账号实施基于主体属性、运营内容、粉丝数量、直播热度等成分的分类分级管理，同时积极监督带货主播对提出质量问题的消费者的回应。
”任超说。

张昆认为，要想更好整改头部主播带货乱象，应该进一步加强敌人部主播的监管，明确头部主播的法律任务。
主播的身份有可能是直播运营者，也有可能是直播营销职员，乃至有可能替代发卖者的角色。
主播身份多变，要明确每个身份所涉及的法律任务。
这是主播行业普遍存在的征象，对付头部主播也是如此。

“还要加强社会监督，及时回应社会监督。
社会监督是比部门监管更强大的力量，他们是商品的直策应用者，人数浩瀚，而头部主播带货商品和他们息息相关，更有甚者还有职业打假团队，监管部门应及时回应社会监督，建立综合监督管理机制。
”张昆说。

来源：法治日报