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【标准哀求】
8.6产品和做事的放行
组织应在适当阶段履行策划的安排,以验证产品和做事的哀求已被知足。
除非得到有关授权职员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付做事。
组织应保留有关产品和做事放行的形成文件的信息。形成文件的信息应包括:
a)符合吸收准则的证据;
b)授权放行职员的可追溯信息。
【理解与运用要点】
为了验证组织供应的产品知足哀求,应对产品和做事进行丈量和监控,知足哀求后方可放行。在制造行业,丈量和监控的工具包括外部供应方的产品、生产过程中产品和终极交付给顾客的产品。在某此行业还必须取得相应的资格哀求,如建筑的监理。组织应对丈量和监控进行策划,规定丈量和监控点、丈量和监控的特性、所用的文件、所哀求的设备和工具、职员资格、验收准则等。符合验收准则的丈量结果要形成文件(质量记录),如考验和试验报告、材料放行关照、电子数据和证书等。当丈量和监控结果表明产品知足了实现阶段的各项哀求时,方可交付顾客。如果交付时发生不知足哀求,须要让步吸收,必须由顾客批准。质量记录应有授权者的署名,并且考验记录必须能表明产品的符合性,并应反响实际试验、丈量结果。考验必须有考验辅导书,考验辅导书内容包括:——要有试验设备的详细操作规程;
——丈量方法和哀求写清楚;
——吸收或拒收的准则;
——做完考验或丈量后,考验记录填写哀求;
分外交付的掌握,在条约或口头约定,或只有顾客赞许才能提前放行或交付的情形下,这种放行或交付还须要得顾客的批准,以确保这种放行或交付不会影响终极产品和交付的做事的质量。须要特殊把稳,这种提前放行或交付的情形在有些行业是不许可的,如:建筑业中对水泥、钢筋的放行等。ISO9001-2015版质量管理体系程序文件标准培训全套资料
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